壊れています、メンテナンスを呼び出します：単なるチケット以上の作業要求プロセス

Fiixでは、作業要求プロセスにより、組織内の誰もが問題をメンテナンスチームに明確かつ簡単に伝えることができるだけでなく、他の部門がメンテナンス機能をサポートするための触媒として機能する必要があると考えています。

そのため、Fiix作業要求ポータルは、組織内の誰もがログインを必要とせずに2つの主要な方法でメンテナンスに参加できるように特別に設計されています。

• 可視性の向上。 ゲストにすべての作業要求に対する可視性を高め、作業要求を検索および追跡できるようにすることで、ゲストはプロセスの所有権を高め、総合的設備管理（TPM）文化の実現を支援します。
• 追加のコンテキストを提供します。 リクエストフォームをカスタマイズすることで、ゲストは自分の専門分野に基づいて追加のコンテキストを提供できます。これにより、ゲストに一時停止して、作業要求を送信するときに欠陥や障害が発生した理由を考えるように促すことで、信頼性中心のメンテナンスの現実に近づくことができます。

作業要求ポータルを通じて他の役割が保守チームと連携するように促されると、保守チームの生産性も向上します。これには次のようなものがあります。

• ステータスの更新が少なくなります。 ゲストユーザーが自分や他の人のリクエストを検索、並べ替え、追跡できるようになると、他の部門からのステータスの更新に対応するために費やす時間が短縮されます。
• 送信されたリクエストが少なくなります。 ゲストユーザーが他の送信された作業要求を表示できる場合、重複するチケットを作成することを避け、同じ作業要求で複数のアセットを選択できます。
• リクエストの明確性が向上しました。 メンテナンスチームは、作業要求フォームのフィールドをカスタマイズし、必須フィールドを設定して、必要な重要な情報を何度もやり取りすることなく確実に入手できるようにすることができます。

作業要求ポータルの構成と起動については、ヘルプセンターにアクセスしてください。または、作業要求プロセスのこの単純な更新によってTPMが有効になり、FMEAで重要な役割を果たす方法を学ぶために読み続けてください。

可視性の向上により、誰もが最前線でメンテナンスを維持できるようになります

施設内の全員がメンテナンスに貢献する必要があるというこの哲学は、総合的生産的メンテナンスまたはTPMと呼ばれます。このアプローチは、故障の減少、職場の安全性、全体的なパフォーマンスの向上につながることが証明されています。

では、この概念が広く受け入れられているのであれば、なぜより多くの施設がTPMを実践していないのでしょうか。 TPMに関しては、多くの組織が苦労している2つの大きな障壁があります。

1. ほとんどの組織は、部門の枠を超えた共感と、TPM文化を実現するために必要なコミュニケーションに苦労しています。
2. サイロで作業する部門が異なるということは、シフトの変更時に重要な情報が失われることを意味します。

ここで、作業要求ポータルを利用して、すべての人がメンテナンスの責任を共有するように促すことができます。

たとえば、機器のオペレーターは、機器がどのように作動するかを正確に知っているため、多くの場合、障害になる前に最先端の問題を特定するのに最適な立場にあります。 Fiix作業要求ポータルを使用すると、オペレーターは、CMMSログインを必要とせずに、作業要求の送信、要求のステータスの追跡、および送信された他のすべての作業要求の表示を簡単に行うことができます。

作業要求ポータルと連携した自律的なメンテナンスにより、部門間のコミュニケーションが促進され、生産性の向上、作業環境の安全性の向上、停止や故障の減少につながります。

作業要求プロセスに参加する必要があるその他の役割

ガイドを入手

信頼性中心のメンテナンスに向かう途中で障害コードをキャプチャする

作業要求プロセスは、より広範な故障モード影響分析（FMEA）プロセスでも重要な役割を果たすことができます。作業要求ポータルを使用すると、障害モードのキャプチャと分析に関係者を関与させる方法を設計およびカスタマイズできます。この情報は、間隔やタスクを調整したり、不要なPMを排除したり、新しいPMを追加したりすることで、予防保守方法を最適化できます。

失敗コードは、運用中にアセットが失敗した理由をよりよく理解するために相互参照できる省略形です。作業要求フォームに失敗コードフィールドを追加する利点は2つあります。

• 即時のメリット： 障害コードを割り当てるには、問題の修正に飛びつき、この重要な改善の機会を逃す前に、一時停止して障害または障害が発生した理由を考える必要があります。
• 将来のメリット： CMMSは、障害モードの識別と優先順位付けを解除して、信頼性中心の保守戦略に近づけることができる貴重なデータを保持します。

組織全体の障害モードの理解と透明性の向上は、より良い作業慣行、トレーニングの機会、および迅速なトラブルシューティングにつながる可能性があります。

概要

CMMSを通じて、作業要求プロセスが単なるチケットシステム以上のものになる機会があります。 Fiix作業要求ポータルは、TPMカルチャを有効にし、FMEAプロセスで重要な役割を果たすことにより、最適なメンテナンス戦略を達成するのに役立ちます。