新しいソフトウェアを教えることに夢中にならない方法

私は最近フィラデルフィアにいて、CMMSの使用について15人を訓練しました。今、私はその中で歩くことを知っていました。最悪の方法 誰かにソフトウェアを教えることは、あなたがそれを使うのを彼らに見させることです。私にはこのようにシミュレーションソフトウェアを教えてくれた教授が学校にいましたが、誰もが彼を軽蔑していました。彼は頭が良かったので、人々にソフトウェアを教えることについて知っておく必要がある唯一のことを学んだわけではありませんでした。彼らに自分で試してもらいましょう。

それでも、ラップトップとプロジェクターを持ってフィラデルフィアの会議室に足を踏み入れたとき、私の古い教授のように提示することが唯一の選択肢でした。それに加えて、私は、石のような、ほとんど臆病な表情で私を見上げて、彼らがどこかにいることをはっきりと望んでいた聴衆にプレゼンテーションをしていました。

この設定は当然のことながら一般的です。

CMMSを導入しているほとんどの企業は、一度に多くの人を訓練するために必要な数のコンピューターを欠いています。また、特に古い世代の1階でのメンテナンスの「うなり声」は、嫌い 新しいソフトウェアを学ぶ*。そして、私は彼らを責めません。

1階の人々は、新しいシステムを学ぶことに個人的なメリットがないことがよくあります。あなたが新しいソフトウェアを学ぶために時間とエネルギーを投資するならば、それは彼らではなく会社にお金を稼ぎます。だから彼らはそれに売られる必要があります。 CMMSの場合、販売はそれほど難しくないはずです。

なぜ彼らは気にする必要があるのですか？

1. このシステムは、全体的なメンテナンス操作を改善し（たとえば、故障を減らすことによって）、メンテナンス技術者や他のプラント従業員の頭痛の種を減らします。
2. 保守部門への財政的圧力を軽減することは、より良い雇用保障を意味します。
3. CMMSの使用方法を知ることは、合法的に市場に出せるスキルです。それはあなたの会社があなたを解雇するのを難しくし、あなたを他の会社にとってより魅力的にするでしょう。

ポイントスティックを作成する唯一の方法は、繰り返しを行うことです。ソフトウェアのデモを見ている人は、見せられたものの10％を再現し、20％を理解し、同僚からさらに20％を学び、残りの半分を完全に忘れて、後でゆっくりと取り上げることができるかもしれません。またはまったくない。

CMMSでは、単調な性質のため、データ入力規則などの面倒なことを簡単に把握することはできず、それを維持するには繰り返しが必要です。一度見せてから、自分でやってもらい、ルールをアクセス可能な場所に投稿して、2週間後にフォローアップします。

1. 学生から賛同を得ます。
2. ソフトウェアのデモを行い、何をするかを示します。 彼らが実際にソフトウェア自体を使い始めたら、それをそのままにしておくことを学びましょう。 30分以上のデモを行っても意味がありません。それ以降は、人々がフォローしないからです。
3. 生徒に、これから行うすべてのことを練習する時間を与えます。
4. 問題のある領域をフォローアップして再トレーニングします。

*これはすべてのメンテナンス専門家に当てはまるわけではないことを私は知っています。私は、自分よりもはるかに技術に精通しているかなりの数の「うなり声」を扱ってきました。