メンテナンスショップ：それらは何であり、どのように整理するか

メンテナンスと修理の実行は、問題のある資産の場所で直接実行できるとは限りません。そのような場合、メンテナンスショップは、そのようなメンテナンスアクティビティが管理および実行される中心的な領域であり、必要なすべてのリソースを収容します。

すべての業界には独自のメンテナンス要件があります。オフィスビル、大学、老人ホーム、スポーツクラブはすべて定期的なサービスと修理が必要であるため、私たちのほとんどは施設のメンテナンスに精通しています。

メンテナンスショップと担当者は、私たちが毎日消費するすべてのサービスと製品をサポートしています。航空、製造、重機、IT機器、家具、住宅、道路。製品またはサービスに名前を付けることができる場合、人々と施設は、それらの継続的な可用性と生産的な使用をサポートする必要があります。

メンテナンスショップのレイアウトとタイプ

ワークショップまたはメンテナンスショップという用語は一般的であり、ワークショップの設計、レイアウト、および内容は、関連する特定の業界および地理的または規制上の場所によって異なります。

メンテナンスワークショップのデザイン。出典： Industry Maintenance Engineering Inc.

メンテナンスショップには、ワークステーションまたはベンチのある作業スペース、車両へのアクセスと駐車の要件、ITシステムとソフトウェア、在庫保管、工具店、受け取りと発送のエリア、クリーンルーム、廃棄エリア、従業員をサポートする部屋またはオフィスが含まれます。

施設の場所とレイアウトの主な差別化要因は、メンテナンスショップが次のとおりであるかどうかです。

1. 企業の内部メンテナンスのニーズに対応するために使用されます
2. 複数の多様なビジネスにサポートを提供するスタンドアロンのメンテナンス組織として設立されました。

前者は、ビジネスニーズに合わせてカスタマイズされたツールと機器を使用して、ショップを敷地内に配置する可能性が高くなります。後者は、複数のクライアントの集水域に配置され、より広範なメンテナンスアクティビティを提供するためにリソースが割り当てられ、レイアウトされます。

メンテナンスショップ組織

メンテナンスショップを設立するための万能の解決策はありません。それは非常に多くのユニークな要因に依存します。それでも、実行できる一般的な手順の概要を説明できます。

ステップ1：メンテナンスショップの目的を明確にする

メンテナンスショップの目的は誰もが理解する必要があります。はい、それは資産の最適なパフォーマンスと信頼性を確保するために存在します。しかし、メンテナンスは単独では存在しません。資産のパフォーマンス、信頼性、およびメンテナンス費用は、より大きなビジネス戦略の一部です。

不十分な保守戦略とパフォーマンスは、資産価値を破壊する可能性があります。すべての利害関係者が同じ目標に向かって取り組んでいることを確認するには、メンテナンスのニーズと期待を明確にする必要があります。

ステップ2：計画と協議

このステップは、メンテナンスショップを開発する上で最も重要な段階です。多様なニーズを理解することは、すべての参加者に役立つソリューションを実装するために重要です。次の質問に答えてください：

• メンテナンスは24時間年中無休ですか、それとも営業時間中のみですか？
• 何がどのレベルまで維持されますか？
• ショップのデザインではビジネスの成長が考慮されていますか？
• そのような施設はどのような規制要件を満たす必要がありますか？
• メンテナンスショップで働く人は何人ですか？

メンテナンスショップを立ち上げ、正しく装備することは簡単なことではありません。エンジニアとメンテナンス技術者はあなたが考慮すべき意見を持っています。ただし、生産労働者、クライアント、オフィス従業員、地方議会、および近隣住民も同様です。

計画段階で考えられる運用上の制約を特定できない場合は、構築後にコストのかかる修正が必要になります。

ステップ＃3：効率的なメンテナンスショップのレイアウトとワークフローの開発

業界に関係なく、ショップのワークフローに最適なレイアウトを検討してください。

メンテナンスと修理スペースの計画とレイアウト。出典： Researchgate.net

たとえば、私たちの家のキッチンを設計するときは、効率を最大化するために、ベンチ、冷蔵庫、シンクの間の三角形を最小化します。

ワークショップも例外ではありません。ショップが修理用のアイテムを受け取っている場合は、システムがどのように機能するかを考えてください。

• アイテムが修理のためにワークショップに到着した場合、追跡のために正式に受け取る必要があります。それはどのように、どこで、誰によって行われるのですか？
• 掃除のために洗面所に行く必要がありますか？技術者が対応できるようになるまで、使用できない機器の検疫店に入れられますか？
• 修理にはシーケンシャルワークステーションを介した移動が含まれますか、それとも1つのワークデスクまたは部門に残りますか？
• マテリアルハンドリングは必要ですか？そのような機器には大きな通路やドアが必要ですか？
• 修理中、特に数日間にわたる修理中、取り外したサブコンポーネントはどこに安全に保管されますか？
• 必要に応じて可用性を確保するために、ツールをどのように管理および調整しますか？
• スペアをどのように管理しますか？在庫のための安全な領域が必要ですか？どこにありますか？
• スペアの到着を待っている機器をどのように管理しますか？どこに配置されますか？

このようなブレーンストーミングセッションから生成された回答は、機械工場のレイアウト、サイズ、および形状を固め始めます。

モバイル技術者が出入りする中心的な場所としてメンテナンスショップを作成した場合でも（メンテナンスが敷地内で行われていない場合）、質問のリストは異なりますが、同じように重要です。

メンテナンスチームと一緒に複数のシナリオをウォークスルーすると、設計とレイアウトに影響を与える考慮しなければならないさまざまな要因に驚かれることでしょう。

最後になりましたが、モバイルメンテナンスソフトウェアがワークフローをどのようにサポートおよび合理化できるかを検討してください。 SOP、チェックリスト、安全ガイドライン、製造現場の計画、およびその他の有用な文書を保管するためのFom追跡ツール、機器、およびスペアパーツ。

ステップ4：環境問題の解決と規制への対応

規制の問題は経験的なものです。それらに従う必要がありますが、法的要件をどのように満たすかについては、いくつかの考慮が必要です。

緊急時のアクセスと退出は重要であり、最小の光レベル、適切な換気、障害者のアクセス、およびワークショップの居住者数に対する最小のスペース要件も重要です。

それに加えて、考慮すべき外部および内部の環境問題が数多くあります。騒音、煙、視覚障害、廃液の処分、および廃棄物や商品の保管は、近隣の建物、訪問者、および従業員に影響を与える可能性があります。

ステップ＃5：在庫の管理

スペアを保持する場合でも、必要に応じて注文する場合でも、スペアの制御と保管システムが必要になります。次のプロセスについて考える必要があります。

• 組織へのコンポーネントの受け取り
• サービス可能なパーツとサービス不可能なパーツの制御と分離
• 進行中の作業の保存
• 注文したスペアの追跡と価格設定
• サービス可能なアイテムの発送
• …

これらのタスクには、適切な制御を確保するための部屋、キャビネット、部品管理ソフトウェア、および人員が必要になります。

在庫管理の右側にいる。出典： プラントエンジニアリング

ステップ＃6：ツーリングコントロール

ツールは、一般的な使用であろうと特殊な機器であろうと、メンテナンスワークショップではコストがかかりミッションクリティカルなコンポーネントです。調達では、計画された作業負荷に合わせて適切な数のツールを購入する必要があります。また、ツールは追跡され、安全に保管され、維持され、調整され、必要に応じて技術者がすぐに利用できるようにする必要があります。

資産在庫管理ソリューションとして、コンピューター化された保守管理システム（CMMS）を使用できます。そのバーコードシステムは、ツールをストレージに持ち帰る/戻すための明確に定義された手順とともに、すべてのツールが確実に考慮されるようにします。メンテナンスプランナーは、このデータにアクセスできることに永遠に感謝します。

ステップ＃7：メンテナンス情報の管理

重要な保守管理の決定は、感情、意見、推測ではなく、データに基づいて行う必要があります。紙の形式であろうとデジタル化されたものであろうと、メンテナンス情報は次のとおりである必要があります。

• 現在
• バージョン管理
• 保守されているコンポーネントに適用可能
• 十分な質と量
• メンテナンススタッフがすぐにアクセスできます

これらのニーズは、IT /ハードウェアの要件、デスクとワークステーションのニーズ、およびソフトウェアサブスクリプションを促進します（中規模または大規模のメンテナンスショップに必須の、あらゆる種類のメンテナンスソフトウェアを使用している場合）。

メンテナンスショップを整理しておく

メンテナンスショップを効率的に運営し、ビジネスの期待に応えるために考慮すべき3つのレベルがあります。戦略的、戦術的、運用的です。

戦略レベル

メンテナンスポリシーを作成して公開します。これは、上級管理職のメンテナンスショップへの期待を概説する正式な声明を表しています。これは、保守チームがビジネスの成果をどのようにサポートするかを伝え、保守部門が従わなければならない明確な境界を設定します。

このようなドキュメントを作成することは難しくありませんが、組織に付加価値を与えることを保証するためのメンテナンスポリシーを作成する際に従うべき定義されたプロセスがあります。

戦術レベル

標準操作手順（SOP）を開発して公開します。 SOPはメンテナンスポリシーから流れ、ビジネスの成功の中心と見なされるすべてのタスクを実行するための標準的な方法を提供します。

例を挙げて説明しましょう。

ワークショップで熱間作業または溶接を実行する場合、規制、健康、および安全の要件を確実に満たすために完了する必要のある特定の手順があります。次のような手順：

• 溶接スクリーンの組み立て
• ローカライズされた火災センサーを無効にする
• ヒューム抽出の正しい設定と使用
• 適切に評価された消火器のプロビジョニングと配置
• 適切な個人用保護具の使用

この場合、説明されたタスクの実行前、実行中、実行後に技術者が遵守する必要のあるすべての重要なポイントをカバーするSOPを開発します。

SOPを持つことは、最初のステップにすぎません。メンテナンストレーニングとオンボーディングプロセスにそれらを含めることにより、全員が従う必要のあるルールを認識していることを確認してください。

運用レベル

包括的な保守管理システムを実装します。保守管理は複雑なプロセスであり、キャプチャ、監視、分析、および制御を必要とする幅広い資産情報を網羅しています。

紙、黒板、スプレッドシート、およびファイルキャビネットを、それらが属する場所に過去に残すときが来ました。

大規模なデータベース、高速ブロードバンド、小型化されたセンサー、人工知能、機械学習の力を活用して、コンピューター化された保守管理システム（CMMS）がここにあり、あなたの生活を楽にし、部門をより効率的にします。

最も基本的に、CMMSは、継続的な資産運用と信頼性を確保するために、完了が必要な時間、サイクル、またはカレンダーベースのタスクを追跡するように設計されています。ただし、それらには多くの並列機能があります。彼らは、作業の予測とスケジュール設定、起こりうる障害の予測、運用および保守活動中に見つかった欠陥の捕捉、および機器の稼働時間を延長するためのアクションの提案を行うことができます。

将来の保守計画に関する知識があれば、CMMSは技術者の可用性をスケジュールできます。また、スペアの在庫を監視および計画し、在庫があるか、サービス不能であるか、修理のために出ているか、または経済的な修理を超えているかどうかにかかわらず、スペアの場所を追跡できます。工具の校正と場所も追跡され、保守情報が維持され、適切なサービスマニュアルページまたは参照が作業指示書とPMとともに提供されます。

最新のCMMSは、機器のダウンタイムを削減し、労働効率を改善し、在庫管理コストを削減し、支出を追跡し、資産の耐用年数を改善し、総保守コストの管理を維持するのに役立ちます。

Limble CMMSは、メンテナンスコストとその他のKPIを自動的に追跡します

本当にもっとお願いできますか？

事前に計画する

メンテナンスショップの設立や組織化には、複数の問題を検討し、すべての利害関係者と協議する必要があります。ワークショップの要件を適切に特定して範囲を限定することに失敗すると、後で解決するのがはるかに困難になります（おそらくはるかに費用がかかります）。

運用が開始されると、ワークショップの継続的な制御と管理は、専門的で競争力のある効果的なメンテナンスサービスを提供する上で中心的な役割を果たします。時間をかけてすべてを計画し、保守手順を開発し、保守作業を合理化するためのソフトウェアを実装してください。

CMMSソフトウェアと、それがメンテナンスショップの整理にどのように役立つかについて詳しく知りたい場合は、当社のチームに相談するか、LimbleCMMSの無料デモをスケジュールしてください。