メンテナンスと修理の主な違いと予算最適化

あるレベルでは、メンテナンスと修理に実用的な違いはありません。両方とも資産と機器を稼働させ続けるために使うツールです。

しかし、メンテナンス部門を運営し、予算から可能な限り多くを引き出そうとするとき、この2つには重要な違いがあり、それぞれが果たすべき役割をよりよく理解すれば、コストのかかるダウンタイムを削減しやすくなります。

定義をざっと見直すことで、それらが似ているようで実は大きく異なることがわかります。

修理とは？

この質問に答える最も簡単な方法の一つは、「何」を「いつ」に変えることです。

修理とは、資産や機器が故障した後に行う作業です。これは明らかに見えますが、定義の重要な部分です。

修理は故障の後に来ます。

故障が修理の定義の重要な部分であるため、故障とそのニュアンスを詳しく見る価値があります。

部分的故障

ほとんどの場合、故障はドカンと音を立てません。実際、悲鳴を上げて停止するよりも控えめなことさえあります。多くの故障は部分的で、資産や機器は動き続けますが、正しく動いていません。

例えば、完璧に調整されたときに10分で100個の完璧なブリキ缶を作れる機械があるとします。部分的故障とは、100個作れるが15分かかるようになることかもしれません。または、10分で68個しか作れなくなること。別のタイプの故障では、正しい個数を正しい時間で作れるが、多くが不良品になることかもしれません。

完全故障

ここでもドカンという音は必要ありませんが、悲鳴を上げて停止する可能性が高いです。完全故障では、資産や機器が完全に動かなくなります。

これは部分的故障より悪く聞こえるかもしれませんが、しばしば良いことです。

プールヒーターが部分的に故障したら、理想の78〜82度ではなく75度のプールになるかもしれません。または、予定の8時間のうち6時間しか加熱しないかもしれません。ここでは部分的故障は単なる不便です。しかし、ブリキ缶製造機が部分的に故障したら、気づかないうちに大量の不良缶を生産しているかもしれません。

機械はドカンとは言いませんが、後で組織の評判がドカンと音を立てるかもしれません。

メンテナンスとは？

再び、「何」を「いつ」に変えることで、より簡単に答えられます。

メンテナンスとは、資産と機器が故障する前に行う作業です。故障の前だから行うのであり、それによって故障と関連する修理を回避できます。

修理を故障タイプで分類できるように、メンテナンスも異なるメンテナンス戦略に分類できます：

• 予防保全
• 事後保全
• 予知保全
• 状態基準保全

それらの違いは、いつメンテナンスを実施するかをどう決めるかに帰着します。例えば、予防保全の点検とタスクは、メーカーの推奨と資産のメンテナンス・修理履歴の組み合わせでスケジュールします。しかし予知保全では、資産取付センサーから流れ込む継続的なデータストリームをソフトウェアで分析します。

しかしすべてに共通するのは、故障の前にメンテナンスを完了し、計画外ダウンタイムと高コストな修理を回避するという同じ考え方です。

どちらを目指すべきか：修理か、メンテナンスか？

メンテナンスは、一分の予防が一ポンドの治療に勝るのと同じように、常に修理より優れています。

より高コスト

修理は常により多くのコストがかかり、あなたが思っている以上の形でかかります。

例えば、潤滑を受けないポンプが焼き付いたとします。部品と労務費で復旧させます。しかし必要な部品が在庫にない場合は？今度は部品と材料の緊急配送費がかかります。そしてポンプが第3シフトで壊れたら？翌日に技術者が来て修理するのを待つ代わりに、早朝に呼び出す必要があり、高価な残業代がかかります。さらに、ポンプがオフラインの間、オペレーターが立ち尽くして待機します。最悪の場合、ライン全体が止まり、組織が取り戻さなければならない生産時間が無駄になります。

より多くのストレス

生産ライン全体が見守る中で資産を修理するのと同じくらいストレスなのが、オフィスで座って災害が降りかかるのを待つことです。

これはホラー映画を見るのと同じです。最も怖いのは、怪物が影から飛び出すときではなく、怪物が飛び出すのはわかっているが、正確にいつかわからない、その前の瞬間です。

修理からメンテナンスへ移行すれば、すべてが安くなり、ストレスも減ります。点検と作業がいつスケジュールされているかわかっているため、驚きはありません。正確にいつ必要かわかっているので、適切な人員と部品を配置できます。

CMMSが修理とメンテナンスにどう役立つか？

最新のコンピュータ化メンテナンス管理ソフトウェア（CMMS）は、あらゆるステップで役立ちます。すべての中心には、すべてのデータを安全、確実、アクセス可能に保管するデータベースがあります。そのデータベースと統合された機能が、突発と予防の両方のメンテナンスにあります。

より速く、より長持ちする修理

修理は人生の避けられない一部なので、それにうまく対処する方法を見つける必要があります。これは消防署と同じです：彼らは火災予防に多大な投資をしますが、火災発生時の消火ツールと訓練をすべて持っていないわけではありません。

適切なCMMSがあれば、メンテナンスリクエストのスクリーニングから、作業指示の生成、優先順位付け、割り当て、追跡まで、オンコール作業指示のあらゆる側面を制御でき、技術者が正しく作業し、速やかに完了するために必要なすべてが詰まっています。そしてチーム全員がどのモバイルデバイスからでもソフトウェアにアクセスできるため、どこからでも全員と連携できます。

プロアクティブでオンタイムなメンテナンス

火災を消すのがいかに上手でも、最初から火災を防ぐ方が常に簡単です。

適切なCMMSがあれば、すべての重要資産と機器に対して堅牢な予防メンテナンスプログラムを設定、スケジュール、追跡でき、チームがすべてを稼働させ続けるための適切な点検とタスクの組み合わせを確保できます。

内蔵レポートモジュールで、チームがスケジュールをどの程度守っているか、どの資産により多く、あるいはおそらくより少ない注意が必要かを正確に把握できます。

次のステップ

Hippoは、メンテナンスに関するあらゆる質問への回答から、ライブソフトウェアデモの予約まで、あなたに最適なソリューションを得るお手伝いをします。

まとめ

メンテナンスと修理は同じ目標を共有していますが、両者には重要な違いがあります。最もわかりやすいのは時間の観点です：修理は故障の後、メンテナンスは故障の前です。メンテナンスチームにとって、修理を回避するためにメンテナンスを活用することが重要です。なぜなら修理は複数の面でより高コストだからです。チームは予防メンテナンスに注力すべきですが、突発修理にも強くなければなりません。消防署が予防に多くのエネルギーを注ぎながら、消火ツールと訓練も豊富に持っているのと同じです。最新CMMSソリューションは、メンテナンスマネージャーの修理とメンテナンス両方を支援します。中心には、すべてのデータが安全、確実、アクセス可能に保管されたデータベースがあります。突発作業指示を迅速に管理しながら、堅牢なメンテナンスプログラムの運用と追跡も可能です。