あなたの掃除ロボットは池に行き着くのでしょうか？

Covid-19に対抗するために、自動化された洗浄および消毒ソリューションを求める組織が増えています。投資が確実に報われるようにするには、技術的および組織的な課題に対処する計画が必要です。

今日、多くのリーダーは、Covid-19のパンデミックに照らして、職場を安全に保つという大きな課題に直面しています。特にクリーニングは、多くの疑問を投げかけるホットな話題になっています：

銀行を壊すことなく、増大する清掃の必要性にどのように対応しますか？

大学、学校、デイケア、モール、および公共アクセスのための広いエリアを持つ他の機関はすべて同じ苦労に直面しています。予算内のスペースよりもはるかに多くの清掃スペースがあります。

このため、多くの人がロボット技術がどのように彼らを助けることができるかを考えています。近年、掃除ロボットは長い道のりを歩んできました。注意深く実装すれば、コストを節約しながら、どちらもクリーニングの品質を向上させることができます。

しかし、ロボット工学の独立したアドバイザーとして、私たちは、急いでの決定と技術の魅力が、組織がそれらの目標を達成することをしばしば妨げていることを理解しています。掃除ロボットは、技術的には印象的ですが、その背後によく考えられた計画がない場合、リスクの高い投資でもあります。

複雑な環境での簡単なタスク

さまざまな施設で掃除を担当する複数の管理者と話をしましたが、1つ目立つのは、自律移動式掃除ロボットの実装が予想よりも複雑な場合が多いことです。

たとえば、ある人は、地元の食料品店の外で新しい掃除ロボットを拾わなければならないことがあると私に言いました。自動ドアが午後遅くにロボットが建物を離れることを「親切に」許可したとき、ロボットは地元の高齢者センターを無人で去っていたことがわかりました。

別のマネージャーは、地元の池からロボットを拾わなければなりませんでした…

床を掃除機で掃除したり洗ったりする自律移動ロボットは、比較的単純なタスクを実行しますが、非常に複雑な環境で実行されます。ロボットは、屋内を移動したり、リフトで運転したり、家具、子供、高齢者を操縦したり、他の移動ロボット間を移動したりできる必要があります。さらに、ロボットがスタックしたり、補充が必要な場合など、ロボットは通信する必要があります。

私たちの経験では、最も成功したロボットプロジェクトは、ロボットを購入して使用する前に、これらの要素を考慮に入れています。言い換えれば、ロボットを組織に導入する前に、実際のニーズを分析して、プロジェクトの複雑さとリスクを完全に理解する必要があります。それは成功か失敗か

あなたの組織はロボットの準備ができていますか？

見過ごされがちなもう1つの要因は、人です。掃除ロボットは仕事のやり方を「知っている」かもしれませんが、既存のスタッフがロボットに対処するための訓練を受けることはめったにありません。

たとえば、マシンの操作方法を知っていて、問題が発生したときにマシンを再起動し、どの領域を掃除するかを教えていますか？フィルターの交換や消耗品の補充はどうですか？それとも、誰に助けを求めるべきか知っていますか？

従業員が新しいテクノロジーに対処する方法を知らない場合、彼らはしばしばそれに懐疑的になり、その実装を妨害することさえあります。たとえば、病院では、従業員が移動ロボットの前にバナナの皮を故意に投げて失敗させるという問題がありました。

ロボットが作業環境の改善に役立つ可能性があることが十分に文書化されている場合でも、これらすべてが発生する可能性があります。ロボットは、大きな表面を掃除するためによく使用されます。これは、多くの繰り返しと重い持ち上げを必要とする要求の厳しい作業です。これを行うと、人々はこれらのタスクから解放され、代わりに複雑な領域を手動で掃除するようになります。
さらに、ウイルスを運ぶ可能性のあるタッチポイントやその他の表面の追加の掃除に集中する時間が解放されます。

組織がロボットの準備ができていない場合、これらの利点はすべてなくなります。ロボットを従業員に知らせずに実装する例はたくさんあります。誰も教えてくれないのに、何か新しいことがあなたにとって良いことだとどうやって知ることができますか？

人々が仕事を失うことを恐れていて、ロボットをサポートまたは維持する方法について不安がある場合、彼らはロボットを友達と見なさない可能性があります。

これもまた、掃除ロボットを実装する前に組織の準備状況を調査する必要がある理由を示しています。最も成功したプロジェクトには、変更を伝達し、従業員をスキルアップするための明確な計画があります。このような計画では、組織の現在の機能の概要を把握し、必要な新しいスキルを把握する必要があります。

これらが整っていると、組織内で掃除ロボットを歓迎し、人々とビジネスの両方にとって前向きなストーリーにするための準備が整います。

予想に反して、ロボットがまだ池にいる場合は、少なくとも誰かがそれについて何をすべきかを知っているでしょう。