Hotracoのグローバルオートメーション：IXON Cloudでシームレスなリモート制御を実現

「システムクリエイター」として知られるHotraco Groupは、畜産、園芸、作物貯蔵向けの革新的なオートメーションソリューションのリーディングプロバイダーです。ハードウェアとソフトウェアのバンドルで信頼性の高いライブデータと持続可能なパフォーマンスを提供し、顧客が動物、作物、人の成果を最適化できるよう支援しています。

イノベーション、顧客サービス、世界中のディーラーネットワークに注力し、Hotracoはグローバルプレーヤーとなりました。すべてのシステムを俯瞰するため、同社はIXON Cloudプラットフォームと自社ブランドのIXONルーターを活用しています。

ワールドワイドサービスをシンプルに

Hotracoのディーラーはシステムに関する包括的なトレーニングを受けます。複雑な問い合わせにはサービス部門に直接接続。HotracoブランドのIXON CloudポータルとIXONルーターがリモートサポートを可能にします。SyslinQ Remote Appは同名でアプリストアから入手可能です。

リモートサービスはコアバリューです：「ルーター購入を推奨しています。そうすれば無料でリモートメンテナンスを提供できます」とサービスマネージャーのMartien Selten氏。「90%のケースでVNCやHTTPで解決し、残り10%はLinux環境へのVPNアクセスでSSHコマンドを実行しPCを検査します。」

ワンクリックで、あらゆるシステムにどこからでもアクセス可能です。

単一プラットフォームで統合管理

Hotracoは現在、現場で1,000台以上のIXONルーターを管理しています。可視性を維持するために階層ツリー構造を使用。HotracoアカウントはAgriなどの部門を含み、各部門にディーラー、サブカンパニー、エンドユーザーが含まれます。

Martien氏は説明します：「クロスカスタマーアクセスを防ぎながら、Hotracoとしてすべてのシステムを可視化できます。IXONのモデルはサブスクリプションコストを排除し、ルーターの一括購入のみで、ディーラーとインストーラーにとってリモートサポートが真に無料になります。」

ホワイトラベルIXON製品が価値を追加

事前設定済みのIXONルーターはHotracoブランドを備え、タッチパネルのVNCリモート制御が可能。固定IPレンジでバーチャル倉庫に在庫され、納品時にはアクティベーションだけでシステムをオンラインにできます。

Martien氏は「IXONのサービスは、困難な状況でも迅速で革新的です」と述べています。

データと協働によるイノベーション

Hotracoはワゲニンゲン大学と提携し、スマートアラームとデータ分析を組み込んでいます。故障は数分で家畜を危険にさらす可能性があり、統合アラートシステムが警告を集約し、農家がレストランからでも即座に判断できるようにします。

複数システムからビッグデータインサイトを収穫し、実用的なパフォーマンス指標を提供。データはローカルに保持され、HTTP経由でファーム管理システムとTCP/IPで同期。Hotracoの継続的な開発が彼らを曲線の先に保ちます。

顧客データは保護されています：外部からのアクセスは不可能です。

「営業と製品チームは顧客フィードバックを注意深く聞いています」とMartien氏。「正確な管理データを提供し、フォーミュラとリアルタイム分析を統合し、ファーム管理システムと同期させています。」

ケーススタディ

• スマートフォンアラームによるリモート家畜監視
• ホワイトラベルIXON製品による付加価値提供

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