5サインあなたの3D印刷サービスビューローはワークフローソフトウェアを必要としています

ワークフロー管理は、今日の3D印刷テクノロジーの最もエキサイティングな側面ではないかもしれません。しかし 3D印刷サービスビューロー は、ワークフローを合理化することで、より簡単に拡張でき、多くの時間と労力を節約できます。

ワークフローソフトウェアは、このパズルの基本的な部分です。ワークフローソフトウェアは、人と人の間でタスクを調整し、システム間でデータを同期することにより、日常のビジネスプロセスをより効率的にすることができます。

ワークフローソフトウェアを方程式に取り入れることで、手動の日常的なタスクを合理化し、ビジネスがすべての操作から最大の価値と効率を確実に得られるようにします。

しかし、ワークフローソフトウェアを3D印刷局に導入するのに適切な時期をどのようにして知ることができますか？今日の記事では、考慮すべき5つの重要な兆候を示しています。

1。部品の価格設定に多くの時間を費やしています

言うまでもなく、AMビジネスを成長させるには販売プロセスの最適化が不可欠です。

あなたのスタッフは、見積もりを手動で計算し、価格や納期などの詳細や質問への回答を記載した、一見無限のメールを顧客に返送しなければならないという苦痛をおそらく感じています。

部品の価格設定と電子メールの交換のこのプロセスは、すぐに長く、面倒で非効率になる可能性があります。

1つには、スタッフがより価値のあるタスクに使用できるようになるまでに多くの時間がかかる可能性があります。たとえば、部品の価格設定には、手動でファイルを修復する必要がある量と、部品の製造コストを手動で計算するのにかかる時間に応じて、従業員が数時間から1営業日かかる場合があります。

同時に、顧客が単に見積もりを受け取るために数時間、場合によっては数日も待たされると、顧客体験に影響が及びます。

現代の消費者の期待のリストでスピードがナンバーワンであるため、サービスビューローは手動見積もりプロセスを最適化する方法を検討する時期に到達します。

ワークフローソフトウェアは、チームが部品の価格設定に必要な時間を短縮するのに役立ちます 。ワークフローソフトウェアを使用することにより、サービスビューローは、コスト計算を自動化する独自の価格設定式を作成できます。これにより、クライアント指向のチームはエンドカスタマーとより効率的にやり取りできると同時に、エンドカスタマーがより多くの収益をもたらす活動に時間を再割り当てできるようになります。

Tridi Mxでは、部品の価格設定に必要な時間が98％短縮されました

メキシコの3D印刷サービスビューローであるTridiMxは、ワークフローソフトウェアを使用して価格設定業務を合理化する企業の一例です。ソフトウェアソリューションの使用を決定する前は、同社はFDM部品の見積もりに少なくとも1日4〜5時間を費やしていました。

TridiMxの創設者兼CEOであるSebastianRomoは、この遅くて骨の折れるプロセスがビジネスを成長させるための重要な障壁であることをすぐに認識しました。そのため、同社はワークフローの自動化を選択しました。これにより、TridiMxは3D印刷された部品のカスタム価格計算式を作成できるようになりました。

これで、スプレッドシートを使用して手動で価格を計算する代わりに、営業チームはインポートできます。ソフトウェアプラットフォームへのファイルと即座に正確な価格を生成します。このようにソフトウェアを使用して部品の価格を設定することで、Tridi Mxは、従業員が価格計算に費やす時間を驚異的な98％削減することができました。

最終的に、手動見積もりプロセスを自動化することで、チームはより多くの時間を費やすことができます。クライアントやその他のより価値のあるタスク。そして、そのアプローチは間違いなくあなたのビジネスの成長に役立ちます。

2。あなたのビジネスは拡大しています

アディティブマニュファクチャリング市場が成長するにつれて、AMサービスの需要も成長します。この需要の増加は勇気づけられるものですが、成長するビジネスに伴う多くの課題をもたらします。

たとえば、営業チームがリクエストの流入に対処し、優先順位を付けるのに苦労し始めている可能性があります。または、プロジェクトチームは、個々の部品を追跡し、生産スケジュールを管理するのに苦労しています。

この場合、ワークフロー管理に最適化が必要になる可能性が高くなります。

プロジェクトを整理し、Trelloやスプレッドシートなどのツールを使用して制作をスケジュールするだけで十分です。月に数百の部品を生産しています。ただし、月に数千または数万の部品に拡張する場合、または拡張する計画がある場合は、少量で機能するシステムとプロセスを使用することはもはや効率的ではありません。

ビジネスの成長をサポートするには、増え続けるワークフローの課題を克服するのに役立つ適切なソフトウェアアーキテクチャを確立する必要があります。

ワークフローソフトウェアは、サービスビューローがサービスを拡張するのに必要な柔軟性を提供します。

エンドツーエンドのワークフローソフトウェアプラットフォームを活用することで、チームは管理のための単一のプラットフォームを利用できます。リクエストから生産、後処理までのオペレーション。たとえば、営業チームはプラットフォームを使用して、すべての受信リクエストを表示し、価格を自動的に計算し、顧客の電子メールを送受信できます。

生産を管理するチームは、進行中のプロジェクトを簡単に確認し、さまざまな印刷ジョブをリアルタイムで追跡できます。ワークフローソフトウェアを使用すると、プロジェクトマネージャーは、遅延が発生する前にボトルネックを特定できると同時に、ジョブをより効率的にスケジュールできます。

その結果、一元化されたシステムを備えたスケーラブルで合理化された3D印刷ワークフローが実現します。 事業拡大を全面的にサポートします。

Paragonでシームレスなワークフローを作成する

積層造形設備をより効率的にすることは、Paragon RapidTechnologiesでワークフローソフトウェアを採用する主な動機の1つです。カーボンの英国初の生産パートナー。

当初、Paragonは手動および紙ベースのプロセスに依存して、着信要求を処理し、さまざまなジョブをスケジュールし、製造されている部品を追跡していました。しかし、顧客ベースが拡大し続ける中、同社はこのアプローチにはトレーサビリティがなく、さらなるビジネスの成長を妨げていることにすぐに気づきました。

ワークフローソフトウェアを使用して、Paragonの制作チームはデジタルのペーパーレスプロセスに向かっています。 。チームは、すべての生産ジョブを簡単にスケジュールし、部品をすばやく特定して追跡し、最終的には増え続ける需要を管理するためのより簡単で迅速な方法を実現できます。

3。オンラインでのデジタルプレゼンスを強化したい

どのサービスビューローにとっても、新規顧客の獲得とリピートビジネスの確保は重要ですが、それは継続的な課題でもあります。

おそらく、考慮すべき最も重要なことの1つは、すべての潜在的な顧客がオンラインであるということです。これが、デジタルマーケティングを、新しいビジネスに到達し、引き付けるための最も効果的な方法の1つにしている理由です。

デジタルマーケティングは、ウェブサイトへのトラフィックを増やし、訪問者にサービスの詳細を学び、最終的に顧客に変えるのに役立ちます。

そして、デジタルマーケティングの恩恵を受けるために、マーケティングの第一人者である必要はありません。たとえば、最初に、有料のGoogle広告キャンペーンを開始したり、コンテンツマーケティングを試してみることができます。有用で魅力的なコンテンツを作成し、関連するソーシャルメディアで共有することは、製品を市場に近づけるための強力な方法です。

したがって、オンラインでの存在感は、今後のサービスビューローにとって不可欠です。あなたの顧客があなたからオンラインで注文するのをより簡単にするためのプラットフォームを持っているように。

基本的に、このようなプラットフォームは、Webサイトに埋め込まれたWebアプリケーションを使用して、顧客が自動見積もりを受け取り、オンラインで注文できるようにします。ワークフローソフトウェアは、このようなプラットフォームをセットアップするための最も効果的なツールの1つです。

プラットフォームを使用すると、顧客は簡単に設計ファイルをアップロードし、必要な材料、製造技術を選択し、出荷先を記入できます。次に、ボタンをクリックするだけで、価格設定式によって計算された見積もりが即座に表示され、プラットフォームから直接注文できます。

顧客にオンライン見積もりオプションを提供すると、次のことが可能になります。 カスタマージャーニーを大幅に簡素化 。このアプリケーションを使用することで、顧客はほとんどの場合、数分で購入プロセスを直感的に完了することができます。

一部のワークフローソフトウェアには、完全なカスタマイズという追加の利点があり、顧客向けのWebアプリケーションをカスタマイズして、ブランディングを高めるプロフェッショナルな外観を実現できます。

ワークフローソフトウェアは3Dの人々が新しいクライアントを引き付けるのに役立ちます

3D Peopleは、ロンドンを拠点とする3D印刷サービスビューローであり、2016年から運営されており、クライアントにはUnileverが含まれています。

営業チームと生産チームが増加する内部ワークフローを管理できるようにするために、同社はワークフローソフトウェアのソリューションを見ました。

ワークフローソフトウェアは、3DPeopleに会社の見積もりとプロジェクト追跡プロセスを自動化するツールを提供しました。

「当社のWebサイトに即時見積もりオプションがあることは、私たちにとって大きな問題です。サービスプロバイダーとして、顧客が見積もりを即座に受け取れない限り、この業界で生き残ることはできません」と述べています。 3DPeopleの共同創設者であるFelixManley氏。

ワークフローソフトウェアを実装するという決定は、3DPeopleにとって変革をもたらしました。彼らは注文の処理に必要な時間を短縮し、顧客への対応とサービスをより迅速に行うことができました。ワークフローソフトウェアで達成されたプロ意識のレベルの向上は、最終的に3DPeopleがより良いカスタマーサービスをより多くの売上に変換するのに役立ちました。

4。可視性の欠如があります

追跡するリクエスト、プロジェクト、スケジュールが非常に多いため、チーム内で可視性と説明責任を維持するのは困難な場合があります。

手動の紙ベースのプロセスは、ワークフローの可視性の欠如の主な原因であることがよくあります。 たとえば、生産量が増えると、手動の会計と注文処理には多大な労力が必要になるだけでなく、人為的ミスが非常に発生しやすくなります。

これは、CRMや会計システム、スプレッドシート、その他のツールを組み合わせて活動を調整するサービスビューローに特に当てはまります。多くの場合、これによりシステムが切断され、スタッフが同じ情報を複数のシステムに手動で複数回入力する必要があります。さらに、単一の注文を追跡するために必要な時間と複雑さが増します。

重要な情報は、何百もの電子メール、スプレッドシート、サイロ化されたシステムのノイズで簡単に失われる可能性があるため、ギャップや機会の逸失に気付くのに時間をかけてください。その間、顧客は更新されたステータスと到着予定時刻を待っています。

ソフトウェアは、3D印刷ワークフローの各段階で完全な可視性と説明責任を提供することにより、これを排除できます。 すべてのファイル、注文、ステータス、更新、期限を1つのシステムに統合し、ワークフローを簡単に監視して、最新の目標を達成するために必要に応じて調整できるようにします。適切なソフトウェアソリューションを会計などの他のソフトウェアツールと統合して、シームレスなワークフローを提供することもできます。

チーム内の誰もがすべての情報を表示してアクセスできるため、サービスビューローはさらに優れた応答性、正確性、完全な透明性を実現できます。

5。現在のソフトウェアソリューションは効果的ではありません

ワークフローソフトウェアをすでに導入しているかもしれませんが、それはビジネスに真のROIをもたらしますか？

独自のソリューションを開発した場合でも、既成のソフトウェアを使用している場合でも、ソリューションはあなたが現在持っているのは、不格好だと感じたり、必要な機能が不足していたり​​、スタッフが直感的に使用できない場合があります。これらは、最大の効率でビジネスを運営するのに役立つのではなく、現在使用しているソフトウェアがあなたを困惑させていることを示す最も一般的な兆候の一部です。

効率的なワークフローソフトウェアプラットフォームは、3D印刷サービスプロバイダーの特定のニーズに合わせて設計されていることを意味します 。日常業務に費やす時間を削減するだけでなく、最も重要なこととして、サービスビューローがワークフローに含まれるすべてのステップを管理できるようにする包括的なツールセットを提供します。

また、すべての情報が一元化されていることを確認します。たとえば、本番マネージャーは、プラットフォーム内のマシンの可用性を表示し、その情報に基づいて本番をスケジュールできます。

さらに、優れたワークフローソフトウェアは、ニーズに合わせてプラットフォームをカスタマイズする柔軟性を提供します 。これには、顧客注文プラットフォームから内部の価格設定式、さらには顧客に送信される電子メールテンプレートまですべてを含めることができます。そして最後に、正確なレポートデータを提供することにより、意思決定をサポートできます。

不十分に設計されたワークフローソフトウェアでは、持続的な成長に必要な一貫性を実現することはほとんどできません。したがって、エンドツーエンドでビジネスオペレーションを完全にサポートできるソフトウェアを選択するようにしてください。

問題点の解決

上記の問題点のいくつかがおなじみのように聞こえる場合は、ワークフローソフトウェアの利点についてさらに学ぶことをお勧めします。 AMFGのワークフロープラットフォームは、AMワークフロー管理の課題を克服すると同時に、合理化され、調整された、より効率的なAM運用のメリットをもたらすために特別に開発されました。