GrabCAD PrintとStratasys 3Dプリンターの接続 - ステップバイステップガイド

ネットワーク変更、PC買い替え、Stratasysプリンター移設時、GrabCAD Printとの接続が切れることがあります。本ガイドでは、IPアドレス検出、ネットワーク確認、アンチウイルス除外設定、クリーン再インストールまで、診断と復旧手順を解説します。

1. GrabCAD PrintでプリンターのIPアドレスを確認

まず、プリンター本体のネットワークメニューからIPアドレスを確認します。アクセス方法が不明な場合はStratasysサービスプロバイダーに問い合わせてください。

IPが判明したら、GrabCAD Printを開き、「プリンターを選択」ページで虫眼鏡アイコンをクリックし、アドレスを入力します。

検索失敗時は、プリンターのネットワークメニューで固定IPに設定し、再検索してください。

2. GrabCAD外部でのネットワーク接続確認

コマンドプロンプト (Win+R → cmd) を開き、ping <プリンターIP> で疎通確認。例: ping 192.168.225.162。応答があればネットワーク到達性OK。

ping失敗時は、IP確認、プリンター電源、ファイアウォール遮断をチェック。Windowsでは「ネットワーク検出」を有効化：コントロールパネル → ネットワークと共有センター → 詳細な共有設定。

3. アンチウイルス干渉の解決

一部のアンチウイルスがGrabCADバックグラウンドプロセスを悪性と誤検知し、通信を遮断します。以下の実行ファイルを除外リストに追加し、プロンプトでは必ず「許可」を選択：

• GrabCADPrint.exe - メインアプリ (複数インスタンス実行の可能性)
• PrinterServiceServerConsole.exe - ネットワークリンク維持
• FDMBuildServiceServerConsole.exe - FDMスライシング・ツールパス処理
• PolyJetService.exe - PolyJet専用操作
• gc_service_runner.exe - Analysis Mode有効化
• gc_print_data_service.exe - 使用統計収集 (ファイル → システム設定で設定可能)
• VoxelFileCreateUtil.exe - (オプション) Voxel Print Utility
• gc_print_server.exe - GrabCAD Print Server実行時

4. GrabCAD Printの再インストール

持続的な接続問題は、インストールの破損や古いバージョンが原因のことが多々。コントロールパネル → プログラムと機能でアンインストール後、print.grabcad.comから最新インストーラーをダウンロードし再インストール。

5. 残存コンポーネントの完全クリーンアップ

再インストールで解決しない場合、徹底的なクリーンアップが必要：

1. コントロールパネルから全GrabCAD製品をアンインストール
2. print.grabcad.comから最新インストーラーをダウンロードし実行
3. 解決しない場合、Microsoftトラブルシューティングツール (MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab) を使用。「アンインストールの問題」を選択し、残存サービスを削除
4. ウィザード完了後、PC再起動、ツール再実行、Printer Service や GrabCAD Print Server 等の残存サービスを削除
5. GrabCAD Printを再インストールし、接続確認

6. GrabCADサポートへの問い合わせ

全手順実施後も解決しない場合、print.grabcad.com でサポートチケットを作成、または print@grabcad.com へメール。実施手順とエラーメッセージを詳細に記載してください。

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