Matt Guse氏が語るスキルギャップ解消：女性オーナー製造業リーダーからの洞察

「業界の私たちは皆、より良くなろうと努力しています。競争ではなく協調で、なぜなら対立では決して良い結果にならないからです。それが私の情熱です。」

M.R.S. Machining社長、『MRS MACHINING A Manufacturing Story』著者、NCAAフットボールオフィシャルでもあるMatt Guse氏に、いかにスキルギャップに成功裏に取り組んできたか、なぜ同社が常に女性オーナー企業であり続けてきたかをインタビューしました。

2つの特許を持つ発明家であり、ニューヨークタイムズにも取り上げられたMatt氏が、製造業でのキャリア、現在業界入りする若者が直面する課題、初の著書執筆プロセスについて語ります。

10月14日、15:30 BST

インタビュー

Rosie Manford：数十年にわたり機械技師、社長、若い世代のメンターとして製造業コミュニティに関わってこられました。業界入りのきっかけは？

Matt Guse： 多くの人と同様、偶然です。酪農場で育ち、父は機械技師でした。父は夜勤で、私たちが大きくなると町に引っ越し、私は機械加工会社で床掃除のアルバイトを始めました。いつも手先が器用で、ものづくりが好きでした。大工ではないけれど、アート制作は得意でした。それがきっかけです。

では、何があなたを製造業に留まらせているのですか？

Matt Guse： 単純にものづくりが好きだからです。子供の頃アートに惹かれ、彫刻を作るのが好きでした。それがまさに機械加工であり、製造業です。アートを創り、そこから誇りと喜びを感じられる。原材料を彫刻に変え、一日の終わりに「わあ、かっこいい！」と思える。それが私の原動力です。

M.R.S. Machiningは女性オーナー企業だと伺いましたが？

Matt Guse： はい、女性オーナーです。これも偶然から始まりました。父が会社を始めた頃、政府契約が多く、女性オーナーだと優遇されると考えたのです。母がオーナーとなり、しばらくはそれでうまくいきました。その後そのやり方からは離れましたが、商業側には魅力を感じず、M.R.S.を女性オーナー企業として継続する流れを選びました。今は妻が家でも仕事でも私のボスです（日常業務には関与していませんがオーナーです）。M.R.S.の名前を維持し、それは「Mrs.」を意味します。チームの約30%が女性で、機械技師からオフィススタッフ、品質管理、出荷まで幅広く活躍しています。それを誇りに思っています。女性を採用する理由は、マルチタスクが得意だからです。女性は一度に20のことをこなせますが、男性はせいぜい2つが限界。非常に良いバランスです。そして重要部品を扱う際、女性の方が細部への注意深さで勝ることが多いのです。だから女性オーナーを貫き、女性雇用を推進しています。

女性雇用を推進し続けているのは素晴らしいことです。若手採用と拡大するスキルギャップへの注力はいつから始めましたか？

Matt Guse： 2000年頃には何かおかしいと感じていました。ベビーブーマー世代が業界を去っていくのに、若い世代がその穴を埋める勢いがない。多くの学校が財政難で技術教育プログラムを削減し、状況を悪化させていました。事後対応ではなく事前対応をとろうと、25年前から取り組み始めました。社内で独自のトレーニングを試みましたが失敗しました。私は常に「3つのF」、すなわち「速く失敗し、速く修正し、速く忘れる」を実践しています。最初の失敗理由は、教育を生産現場の同じ設備で行おうとしたこと。トレーニングには全く不向きでしたが、納期があり利用可能な設備を使わざるを得ませんでした。

その後、Craig Cegielskiという素晴らしい情熱的な教師と出会いました。彼はまだ教師ではありませんでしたが、地元高校でジョブショップを始める計画を持っていました。「私が設備を持っている」と思い、父がいつも「片手は受け取るため、もう片手は与えるため」と言っていたことを思い出し、Craigに設備を提供しました。彼はプログラムを開始し成功させました。今そこへ行くと私のハッピープレイスです。子供たちが製造業にワクワクし、ものづくりに熱中し、まるでビジネスのように運営しています。彼らは私の競争相手ですか？ええ、そうです。でも高校生が1日1〜2時間働くだけで脅威を感じるなら、私は他の問題を抱えています！

一度製造業を体験させ、機会を見せれば、フルタイムで製造業に進むことを期待できます。始めた頃は多くの卒業生が製造業に進みました。今は他の仕事が多すぎて難しくなっています。アメリカでは、良い職業倫理を持つ人材確保がこれまで以上に困難です。ハードスキルよりソフトスキルの教育に力を入れています。ハードスキルは就職後に教えられます。ソフトスキルと基礎的なベースライン、すなわち「時間通りに出勤する、砂場で仲良く遊ぶ、携帯電話を置く、チームプレイヤーになる」という「ソフトスキルの十戒」に焦点を当てています。

「この子が応募してきたけどどうすべき？」と聞かれれば、私は常に「次の質問は『いつから始められる？』だ」と答えます。その後、他の学校にも広げました。現在アメリカには多くの学校にこのような小さな「チョップショップ」が設置されており、もっとこうした動きが必要です。業界全体で良くなろうと協力し合っています。対立では決してうまくいきません。それが私の情熱です。

教師や保護者とも連携されていますか？

Matt Guse： はい、そこが最も未開拓のリソースです。子供が学校に通う中堅層、例えば母親たちがパートタイムで働きに来られます。教師向けに行った最高の施策の一つは、夏休みに教師を職場で働かせることです。彼らに働いてもらい、製造業を学び、情熱を見つけてもらいます。ただしルールNo.1は「学校から引き抜かない」こと。教師の中には製造業の方が給与が高いケースもあるためです。こうして製造業とM.R.S.のスキルを学び、学校に戻って「ねえ、今夏M.R.S.で働いたんだ。ここにリアルな数学の問題、英語の問題、コミュニケーションの問題があるよ」と教えられます。実体験以上の教材はありません。当然子供たちの間で製造業とM.R.S.の話題が広がり、工場見学に招待できます。教師は実は最高のリクルーターです。私は毎日学校にいませんが、彼らはいるからです。私たちが違うことを行った一例です。

教師を工場に招く話は初めて聞きました。天才的だと思います！

Matt Guse： さらに一歩進めました。30年以上キャリアフェアで学校を回ってきましたが、誰が製造業について話すおじさんの話を聞きたいと思うでしょう？そこで素晴らしい若い女性を採用し、彼女が学校で子供たちに語り、ショップマネージャーも同行させました。「時間がない」と言う人もいますが、ビジネス視点で見れば価値があります。訪問で1人採用できれば、約30万ドルの追加売上になります。数時間の学校訪問でそのリターンなら安いものです。夏には通常5人のインターンを採用し、そのうち2人を正社員登用します。シンプルな計算です。昨年は応募者が数十人いて断らざるを得ず残念でしたが、来年また応募できます。学校に出向き、製造業を語り、工場見学に招く。それだけでシンプルです。だから当社の平均年齢は30歳未満で、それを誇りに思っています。もちろんベテランと若手のミックスは必要です。常に「若者のもとへ行け。彼らはしばしば注目を求めている」と言い続けています。

それが「Coffee with Matt」イニシアチブを始めた理由ですか？

Matt Guse： はい、これも偶然から始まりました。2年前に自転車事故で怪我をし、学校訪問ができませんでした。今は完全回復しています。Craigと話していて学校に行けなかったことを謝ると、彼は「言い訳はあるけど、君、この子たちコーヒー好きだって知ってた？」と言いました。「よし、コーヒー飲みに行こう」と。数回実施したらかなり良かった。特別なテーマではなく、人生全般について話すだけ。「Coffee with Matt」と名付けました。朝7時半に学校へ行き、生徒と会い、コーヒーを淹れて人生について語り合います。お互いを人として知れるのが良いところです。「この子、うちで働いてほしい」と思えるかもしれません。即効性はありませんが、2〜3年後には働きたいと思う子が現れるかもしれません。そうでなくても友達になれます。

ある学校、オーガスタ高校にはFANUCロボットがあり、見せてもらった際「次回来るときにはこのロボットにコーヒーポットを持たせて、私のコーヒーを注いでほしい」と言いました。「無理です」と言われましたが、「できるさ、考えておけ。1ヶ月後に来る」と。本当に実現していて、LinkedInに動画を投稿しました。ロボットがコーヒーを注いでくれました。彼らも誇らしげで、私も誇らしかった。高校に出向き、子供たちと交流する。それが必要なのです。

子供たちと話したりインターンを選んだりする際、どんな特性を求めますか？

Matt Guse： チームプレイヤーでコミュニケーションスキルがあること。でも私たちの最高の人材の一部は、崩壊した家庭出身でメンターがおらず、人生を導く人がいない子たちです。M.R.S.に連れてきて、彼らに才能とギフトがあること、良い人間だと示し、自信を与えます。素晴らしいキャリアパスを提供し、自信も育みます。

「若い子たちが私の仕事を奪いに来る」と見る人もいますが、違います。ここで採用すれば、翼の下に置き、育て上げます。長い目で見れば私たちの仕事も楽になります。チーム努力と文化、それが若者が私たちに惹かれ、私たちが彼らに惹かれる理由です。彼らは若く、質問します。私は質問する人々の周りにいると成長します。愚かな質問などありません。私が「愚かな」質問をしても、皆が良くなる助けになります。

製造業の仕事が単なる給与ではなく、目的と意味を与えるものにするにはどう確保していますか？

Matt Guse： ここで働くメリットを示します。お金が幸せのすべてではない。非常に裕福でも最も不幸な人々を知っています。すべてを持っているのに常に資産管理で悩んでいます。人生に必要なものは几つかです。良い車、良い住まい。お金がすべてではありません。

賄えるもの、賄えないものを明示し、彼らを育てます。私が伝える最大のことは、宝くじ除けば最速で億万長者になる方法は401k（企業年金）への積立です。M.R.S.では6%をマッチングするので、正しくやれば50歳で100万ドルが貯まります。福利厚生パッケージが重要です。医療保険、保険、休暇。今の若者はドル記号しか見ませんが、パッケージ全体を見るべきです。15年前に私の話を聞いた人々が今IRAを見ると、35〜40歳で40万〜50万ドル貯まっています。キャリアパスで見せたいことです。

「製造業がアメリカに戻ってきています。人が必要です。」

AIと自動化ソフトウェアの発展が今後スキルギャップにどう影響すると思いますか？

Matt Guse： AIは今のバズワードです。過去2か月いくつかのAIプログラムをテストしましたが、トレーニング教材の質しだいです。AIは文章作成と文法にはかなり正確ですが、情報の質は既存データしだいです。

M.R.S.では主にプログラミングに使用。モデルをダウンロードしボタン一つで部品プログラミングしますが、編集は必須でそれは永遠になくなりません。金属は千差万別だからです。AIがそれを修正することはありません。ロボットと同じで、皆が職を奪われると思いましたが、実際は仕事を楽にしてくれました。ロボットプログラミングという異なるスキルセットが必要ですが、日中の重労働をロボットが担うので腰や腕が痛くなりません。技術は生産性を高め、誰の仕事も奪いません。AIは助けになりますが、すべての代替にはならないと思います。対面で会って話し、相手のエネルギーを感じるのが好きです。10年後にはまた新しいバズワードが出てくるでしょう。

誰もがAIを持って理解する必要があるのは間違いありません。でもまだ完全ではありません。学校の技術委員を務めていますが、AIプログラムがあり、IT業務のようなものです。誰もが採用し慣れる必要があります。ただ、小さなことを技術がケアしすぎて人生が楽しくなくなるポイントはどこか、と疑問に思います。モーターなしで自転車に乗るのが好きだし、家にロボットがあって食器洗い、床掃除、掃除をしてくれるのは素晴らしい。でも自分で服を畳む満足感は欲しいし、AIに怠けさせたくない。どの程度取り入れ、どこで線を引くかの問題です。

学校理事や教育プログラムに関わる中で、提携しやすい学校とそうでない学校の違いはありますか？

Matt Guse： 10年前は製造業の話を真剣に聞く人はほとんどいませんでしたが、最近は耳を傾け始めています。ここ数年、国として世界として製造業がAIと並ぶ新しいバズワードになりました。スーパーインテンデント、進路指導カウンセラー、校長が協力し始めています。製造業がアメリカに戻り、人が必要です。また、AIがホワイトカラー職を消滅させているため、学校も乗り気です。民間企業の私たちが実際に高校に技術を導入し、子供たちに教えるために投資しているのは、設備が高価だからです。

あなたの例に倣い、若い子たちを製造業に熱中させたい機械加工ショップへのアドバイスは？

Matt Guse： 機械加工ショップなら、学校に行かなければなりません。地域のすべての進路指導カウンセラー、校長があなたのファーストネームを知っているべきです。あなたが誰か知られていなければ成功しません。多くを投資し、大きな成果を得ています。M.R.S.の労働力平均年齢が30歳未満なのは素晴らしいことです。それが私たちのやり方です。

高校でスポーツオフィシャルをされていると伺いましたが、きっかけは？

Matt Guse： ボランティアコーチをしていましたが、オフィシャルが見つかりませんでした。息子が高校に入った時、「やってみよう」と。もちろん最初は失敗しました。

スポーツオフィシャルが好きなのは、製造業について人々を突き動かすもう一つの入り口になるからです。フットボールフィールドで彼らのリーダーシップスキルを見て、放課後何してるか聞きます。「わからない」なら「製造業やってみない？」と。

コーチとも話せます。高校コーチの多くは素晴らしいコーチで良い人ですが、ルールをオフィシャルほど熟知していません。選手にルールとリーダーシップスキルについて話せないか頼みます。断るコーチはいません。子供たちに話し、会社を見学に招きます。

工場見学で重要な2つのこと。1つはTシャツ。Tシャツや何か形に残るものを渡す。2つ目は食事。美味しい食事を振る舞う。今でも「あの時のホットサブが最高だった」と言う人がいます。5ドルのTシャツが配当を生みます。学校で着て皆が聞き、親戚にも話が広がり、無料広告になります。

常備している特定の食べ物はありますか？

Matt Guse： 通常ホットミールです。サブサンドもいいですが、通常はしっかりした家庭料理。大人数ならケータリング、少人数ならレストランギフトカード。今夜は面接プロセスで「Lunch with Matt」を始めるかもしれません。どうなるか。

「Coffee with Matt、Lunch with Matt、Job with Matt」になりますね。

Matt Guse： まさに！

今後数年で新たに計画していることは？

Matt Guse： 常に車輪の再発明を試みています。子供たちは変わり、人生は変わり、技術は急速に変化し、数年後どうなるか予測困難です。ただ活動し続け、学校とテクニカルカレッジに存在感を示し続けます。中学校が最適です。高校では遅く、キャリアパスが決まってしまっています。中学校、さらには小学校も良いです。消防士と警察官だけでなく、溶接工、機械技師、機械を塗るぬりえ本を作った人もいます。種を蒔くしかありません。うまくいかないこともありますが、製造業をクールに見せようと努めています。まだ大きな成果はありませんが、6ヶ月後にまた話せば何か夢見ているでしょう。

きっとそうですよ！

「新規ビジネスを始めるなら3つのこと。財務的にすべてをリスクにさらし、家族が全面的に賛同し、今後3〜5年は24/7で取り組む覚悟があること。」

業界として知識ギャップを埋め、30歳未満の労働者を機械加工ショップに増やすために何ができると思いますか？

Matt Guse： 皆で協力し、過去5年で多くの進歩を見てきました。多くの企業が学校に入り最善を尽くしていますが、問題は誰も子供を産まなくなったこと。ウィスコンシン州では42校で、15年前より卒業生が約1,000人減っています。つまり1,000人分の人材を奪い合うことに。創造的な方法を編み出さなければなりません。すべてが高騰しています。ただ粘り強く続けるのみ。ジェリー・ガルシアの言葉のように「誰かが何かをしなければならない。それが私たちでなければならないのは実に哀れだ」ですが。

私は楽しんでいます。素晴らしいチームに恵まれ、今若い世代に引き継ごうとしており、彼らをメンターするのはさらにエキサイティングです。彼らは素晴らしいアイデアを持ち、私はテクノロジーに疎いが彼らは得意。ただ粘り強く続けるのみ、一言で言えば。

都市部と地方で製造業への若者誘致に違いはありますか？

Matt Guse： どの地域も異なると思います。最近直面した一つの問題、LinkedInで記事にも書きましたが、学校が財政的に非常に苦しんでいます。コスト上昇で、教師確保も私たちの熟練工確保と同様に困難です。私のアイデアは、子供たちを企業に連れてきて教え、学校単位を与えること。学校が巨額の設備投資をしなくて済みます。私たちにはすでに設備があります。そうでなければ高校、大学、私たちがそれぞれ設備投資し、活用されないまま無駄になります。私たちのような企業が設備を活用し、州や政府が設備購入を支援し、人材を育てる。少し良いアイデアだと思います。追求中です。狂気じみていると言う人もいれば、悪くないと言う人もいます。時間、スペース、教師があれば実現可能。みんなにとってウィンウィン、私だけでなく。

若者教育で最大の成功は何だと思いますか？

Matt Guse： 私にとっては、崩壊した家庭出身の子や、人生でセカンドチャンスを必要とする人々です。悪い決断をした人々、私も悪い決断をしました。学校では良い子ではありませんでした。今でもある教師を覚えています。「技術プログラムに行け、お前に望みはない」と言われました。その言葉にカチンときて「間違いだと証明してやる」と。証明しました。今夏会ってその話をして笑いました。彼は意図的にやったのです。間違った道を進んでいた私を知っていた。人生で過ちを犯し、セカンドチャンスを必要とする人々がいます。そうしたトラブルを抱えた若者を受け入れ、彼らが成功し過去を乗り越える姿を見るのが、私の原動力です。すべてがうまくいくわけではありません。馬を水辺に連れて行けても水を飲ませることはできません。でも悪況から這い上がり人生で成功する姿を見るのが、私の興奮の源です。

セカンドチャンスを必要とする人々に一貫して機会を与え続ける姿は素敵です。

今年出版された著書について少し教えていただけますか？

Matt Guse： はい、7月に出版しました。ポッドキャスト出演時、皆から「本を書くべきだ」と言われていました。ウィスコンシンの田舎者で英語が極めて苦手、文法クラスで良い成績ではありませんでした。どうやって本を書くのか？

約2年前、M.R.S.創業40年を迎えるタイミングで、本を書く良い機会だと考えました。神に「どうすれば本が書けるか？時間がない」と尋ねました。スポーツオフィシャル、ビジネス経営、サイクリングで忙しい。神が時間を与えてくれました。書き始め、編集者を雇い、約1年かかりました。昨年12月に本腰を入れ、丸々10日間休みを取って集中しました。

製造業ストーリー、私のストーリー、学んだ人生の教訓。多くの失敗と、そこから学ぶこと。人々も同じ失敗を繰り返さないよう学んでほしい。製造業の未来についての考え、41の人生教訓、「フォークを取っておけ、ベストはまだこれからだ」について語っています。製造業にも人生にも真実だと思います。

これまで読んだ人から、メール、電話、テキストで「買ったよ、最高だった」と連絡がきます。35年前を遡って記憶を呼び起こすのが最も大変でした。第13、14章は特にモチベーショナルで、「人生が変わった」と言う人もいます。それが書いた理由であり、鳥肌が立ちます。編集者から「次はいつ書くの？」と聞かれましたが、実は今書き始めています。前作完成以来、またメモを取り始めました。また始まります。

本を次々と書き続けそうですね！

Matt Guse： ええ、誰かが「私の靴には草が生えない」と言いました。その通り、いつも動いています。

今日製造業を始める人に一つアドバイスするとしたら？

Matt Guse： メンターを見つけろ。あなたが聞きたくないことを言ってくれるメンターを。独りでやろうとすると厳しい。新規ビジネスなら3つのこと。財務的にすべてをリスクにさらし、家族が全面的に賛同し、今後3〜5年は24/7で取り組む覚悟。これにすべてイエスと言えなければ、やらないこと。

製造業に興味なら、誰かのドアをノックして「見学させてください」と言うところから。それが私たちのやり方です。そしてしっかり話をする。私がここがどれだけ素晴らしいか語っても、チームメンバーに話を聞き、同じことを言うか確認してください。それで本当に楽しめれば、もっと深く話せます。キャリアを築き、レイアウトし、ポイントAからBへどう行くか考えましょう。最終的に合わなければ、少なくとも探求したことになります。

まず試せば、本当にやりたくないことに大学進学や多額の借金をすることを防げます。ここには4年制大学で10万ドルの借背を抱えた人が大勢います。私の人生のNo.1目標は、誰かをそこから救うこと。そうしなかった人たちは今、新車とマイホームを買っています。人々の成功を見るのが好きで、中毒です。助けられれば助ける、それが私です。それが私の駆動力です。

このインタビューは長さの都合上編集されています。