市民開発者文化の推進

数年前、私はリーダーシップをテーマにしたいくつかの会議で話す機会がありました。私は、米国（U.S.）のテレビ番組UndercoverBossを視聴することで得られる素晴らしい教育に基づいてプレゼンテーションを行いました。ショーに慣れていない場合は、毎週「出場者」（事業主、CEO、または変装した他の幹部）が支店に行き、会社の価値観とプロセスがどのように守られているかを学びます。ビジネスリーダーは新入社員として「隠れている」

私がいつもとても面白いと思うのは、自分の会社に対する見方が従業員の見方とどれほど違うかを知ってショックを受けたリーダーの数です。善意、コミュニケーション、および従業員のトレーニングにもかかわらず、リーダーシップ（ショーで変装している）は、物事が彼らが想像したものではないことに気付くことがよくあります。ビジネスリーダーは、新入社員の視点から会社を見ると、さまざまな「あはは」の瞬間があります。

先週、Spruce Technologyのイベントに参加したとき、思いがけない「あは」の瞬間がありました。彼らのリーダーシップは、誰にも秘密を明かすことはなく、組織全体に浸透させたいものを強化するために従業員の調査をレビューすることもありませんでした。

代わりに、リーダーシップチームは、5時間のUiPath Citizen Developer Challenge（「ボットアトーン」とも呼ばれます）を主導して、会社の15周年を祝いました。

SpruceTechnology全体の従業員に参加してCitizenDeveloperChallengeを審査したときの驚きを想像してみてください。これは、クライアントの関与ではないことがわかりました。 Spruce Technologyのリーダーシップチーム全体が、次のことを望んでいることを表明しました。

• 生涯学習者に力を与える

• 創造性と革新を促進する環境を作りましょう

• 自動化の価値を自分たちで活用する

• スライドを簡単に説明するだけでなく、知識のある立場からクライアントと話し合う

ただ信じられない。

このイベントは、ビジネス開発および戦略担当エグゼクティブバイスプレジデント（EVP）であるSarahKnappが主催するSpruceTechnologyのエグゼクティブチームの発案によるものでした。

自動化を実際に理解するための内部的で革新的で信じられないほどの方法は、共有する価値があります。そして、ナップ自身よりもあなたとそれを共有する方が良い人。

サラ、このブログをあなたと一緒にやることができて光栄です。まず、市民開発者が挑戦する理由を尋ねましょう。

「私たちはスプルースの15周年を祝っており、スプルースとは異なるチームを結集する特別なことをしたいと考えていました。「一緒に」は過去15か月で新しい意味を帯びてきましたが、すべての人々を参加させる機会と見なしました。私たちは、すべてのレベルとタイプのスタッフが参加できるようにすることに重点を置いていました。また、この経験は、スプルースの使命の中核である創造的で革新的なテクノロジーに焦点を当てたチームワークの機会を提供することになりました。」

わかりました。市民開発者がUiPathに挑戦する理由は何ですか？

「UiPathはさまざまな理由から私たちにとって明白な選択でした。イベントが包括的で、アクセスしやすく、関係者全員にとって前向きな体験になることを望んでいました。UiPathには誰もが関係できる強力なユースケースがあり、私たちの非技術スタッフはチームに有意義な貢献をすることができます。また、チームが割り当てた比較的短い時間で実用的なボットを開発できるという自信もありました。

さらに、組織がより効率的に運営し、従業員の生活の質を向上させるのに役立つ自動化の力を信じています。 UiPathは、RPA [ロボティックプロセスオートメーション]の分野で、私たちのパートナーとしてもマーケットリーダーとしても、明らかなソリューションの選択肢でした。」

ボットをまとめるのにどのくらい時間がかかりましたか？また、ロジスティクスはどのようなものでしたか？

「Spruceビジネス開発チームは、社内リソース（計画と並行する傾向がある他の責任を持つリソース）のみを使用して、UiPathでこのボットを整理して実行するのに約4か月かかりました。また、実質的なコラボレーションもありました。チーフテクノロジーオフィサー（CTO）のAlbertBalcellsとプロフェッショナルサービスのEVPであるJamesMahoneyと協力して、ユースケースの特定、チーム編成、審査基準の確立などをサポートします。

ボットを成功させるために管理する可動部分はたくさんありました。ご存知のように、私たちはすぐにUiPathに連絡し、審査員として参加できることを知り、興奮しました。従業員がイベントを検証し、彼らの努力を認識しているためには、外部からの参加が重要であると感じました。また、最高レベルのリーダーシップからのサポートのショーにも喜んでいました。CEOとマネージングパートナー全員がこのイベントに出席しました。

より戦術的には、コミュニケーション計画からチームの編成、当日のイベントの実行に必要な役割の遂行、ボットを開発するためのUiPathへのアクセスの調整、受賞者とその賞品の授与の構造まで、すべてを考慮する必要がありました。

バーチャルイベントを実行すると、地理的に多様な参加が可能になるという利点がありますが、従来の対面イベントを超える実質的なテクノロジー計画が必要でした。」

イベント当日、参加者は何人でしたか？会社のどの分野からですか？

「イベント当日は、市民の開発者、審査員、その他の重要な役割の間で、合計で40人近くが参加しました。

参加者はスプルースのほぼすべての場所から来ました。これは、IT以外の役割とITの役割が約40/60に分割されたものでした。非IT側では、事業開発、採用、契約および提案の各部門からの代表者がいました。技術面では、ITアナリスト、アカウントマネージャー、開発者、エンジニアなど、さまざまな役割がありました。」

最後の質問：同様のタイプのイベントの計画はありますか？

「もちろんです。最初のイベントが開催された今、このイベントを毎年開催できるように取り組んでいます。」

市民開発者文化の創造について学んだこと

読者が市民開発者の挑戦全体が数時間で行われたことを理解してくれることを願っています。私はあなたがはるかに長い間続き、おそらくはるかに少ない生産である毎年のオフサイトを持っていたと信じなければなりません。

チームのブリーフを聞いて、自動化したものを自動化した理由を説明し、チームの他のメンバーにロボットを紹介するのはとても楽しかったです。審査中に出された2つの発言は、私を非常に強力なものとして印象づけました。

アンダーカバーボスのように、なぜ彼らが強力だったのかは説明しませんが、彼らについて考えさせてください（その後、自由に考えを共有してください）：

「私はITではありません。これは怖いです。」

これは、Spruce Techologyの従業員の1人から来ました。彼は、スタッフのバックグラウンドから来ていますが、飛び込んで新しいことを学ぶことをいとわなかったのです。彼女は最初は怖かったのですが、チームと協力した後、UiPathはナビゲートしやすく、かつて思っていたほど複雑ではないことに気づきました。

「今すぐこのテクノロジーを使用できます！」

これは、チームの1人のITアナリストが、UiPathロボットによる作成がどれほど使いやすく、わずか3時間の作業で今日簡単に適用できるかを確認したことによるものです。

自動化時代のビジネスで何ができるかを示したので、ボットアトーンで優勝したロボットを見るのは楽しかったです。シャドーITと言っているわけではありません。 CIOは、標準化されたコンピューター、UiPath Orchestratorインフラストラクチャの提供、役割ベースのアクセスを持つロボットに関するサイバー問題を軽減するための保護クレデンシャルの使用など、ネットワークに責任を持つ必要があります。

とは言うものの、AppleAppStoreまたはGooglePlayStore向けのアプリを作成する市民開発者は、自由に仕事を想像（そして再想像）することができます。

標準、自動テスト、および明確なガイドラインが導入されているため、プロセスの俊敏性とスケーラビリティが保証され、市民の開発者は私たちの生活をより良くする何百万ものアプリを作成できます。 Spruce Technologyは、従業員の就業日を改善する方法を見つけました。彼らの会社は素晴らしい共有体験を持っており、クライアントと一緒に座ると、信頼できるアドバイザーとして、権威を持って話すことができます。

Knappとチームは、「ありふれたものを取り、それを正気にしています！」素晴らしいパートナー、イノベーター、リーダーであるKnappに感謝します。

ああ、私はほとんど読者をぶら下げたままにしました。このブログ投稿の冒頭で、SpruceTechnologyでのCitizenDeveloperChallenge中に「あはは」の瞬間があったと述べました。

私の「あは」の瞬間は何でしたか？

正直なところ、私が米軍にいて、東西ドイツの国境に駐留していた数年前のことを思い出させてくれました。当時の第11装甲騎兵連隊（ACR）の指揮官は、ジョン・エイブラムス大佐でした。国境を見下ろすハンビーで、彼はリーダーが後ろから導くことができないことに共感しました。レポートからリードするボスは、昨日のニュースからリードしています。

スプルースのリーダーシップチームは確かに最前線にあり、志願して参加したすべての従業員の目にそれを見ることができました。

サラ、共有してくれて、人間のリーダーシップとUiPathの自動化をすべて1つの素晴らしいイベントから見る機会を与えてくれてありがとう。

自動化の民主化の力

RPAを民主化することの影響と力は信じられないほどです。 2017年、米国連邦政府に配備された最初のRPAロボットは、米国航空宇宙局（NASA）のイノベーションキックスタートコンテストで登場しました。

RPAのスケーリングと変更管理で成功しているエージェンシーは、市民開発者が挑戦した直後にその成功を見ています。ナップは5時間または6時間のチャレンジを行いましたが、米空軍が行った3回の90日間のチャレンジの結果をご覧ください。

Digital Wingman Challengeは、自動化に関して航空隊員と公務員の両方に受け入れられ、興奮していることを示しました。もちろん、90日はないが、市民開発者の挑戦のために午後以上が必要な場合は、米国保健社会福祉省（HHS）の指導に従ってください。 HHSは、ロボットの戦いの挑戦に数週間を費やしました。

市民の開発者の課題は、自動化に関するアイデア、コラボレーション、および興奮をもたらします。市民開発者の課題は大きな問題ではなく、喜んでお手伝いします。