SAPS /4HANA®のプロセス自動化–希望、推進力、行動

Tanja Breitling-Zborilは、UiPathのパートナーおよびアライアンス管理のシニアマネージャーです 。

UiPathが後援する最近の調査では、SAPinsiderは204人のSAP®の顧客に、SAP S / 4HANAを使用した自動化の道のり、自動化の原動力、SAPプロセスの自動化に期待する結果について調査しました。

自動運転とは何ですか？

回答者の56％は、すでにRobotic Process Automation（RPA）プラットフォームを使用していると述べています。自動化の2つの主要な推進要因は次のとおりです。

• 従業員が日常業務から解放されながら、より価値の高い活動に集中できるようにする

• 計画されたS/4HANA移行の一環としてのプロセスの最適化

回答者は、限られたリソースしかなくても、従業員と同僚の仕事量は継続的に増加していると述べました。増加するワークロードに対応するために、自動化は反復的なタスクに費やされる時間を削減することで生産性を最大化するのに役立ちます。

SAP S / 4HANAの移行は、最適化され自動化されたプロセスを新たに開始する機会と見なされています。

RPAおよびビジネスプロセス管理（BPM）製品に関しては、顧客の大多数は、SAPの製品ではなく、サードパーティベンダーの製品を直接選択しています。

調査結果によると、自動化は主に財務（回答者の56％）、サプライチェーン（43％）、SAP S / 4HANAの移行（39％）に適用されています。

ビジネスドライバーに会うためのトップ戦略は何ですか？

調査結果では、顧客が自動化の目標を達成するための上位3つの戦略も特定されました。

1。 SAPアプリケーションと非SAPアプリケーション間の自動化機能の統合

最重要戦略は、SAPシステムと非SAPシステムの両方で自動化機能を統合することです。回答者の58％が、これを重要な戦略として報告しました。これは、私がお客様から定期的に受け取るフィードバックと一致しています。

サイロ化されたアプリケーションとこれらのアプリケーション間のメディアの中断は、依然として知識労働者の生産性を低下させる主な原因です。この調査結果は、RPA製品が一流のユーザーインターフェイス（UI）自動化機能と、特定の大量のユースケースに主に適用されるエンタープライズアプリケーション用の構築済みのネイティブ統合の両方を提供することがいかに重要であるかを示しています。

2。 SAP S/4HANA移行の一環としてのプロセスの標準化

次に、調査対象の40.5％が、SAP S/4HANA移行の一環としてプロセスを標準化することを2番目に重要な戦略として述べています。

SAP S / 4HANA実装の勢いを（グリーンフィールドまたはブラウンフィールドの移行であるかどうかに関係なく）標準化プロセスと、新しいSAP S/4HANA環境での自動化ニーズに対応するRPAの導入の両方に使用することをお勧めします。そうすることで、顧客は次の4つのメリットを享受できます。

1. 1.従業員の全体的な生産性を向上させ、移行プロジェクトのROIを最大化します

2. 2.データ入力エラーを減らし、データの一貫性を実現します

3. 3.新しいSAPS/4HANAシステムに対するユーザーの受け入れを増やします

4. 4.自動化を導入し、RPAのユーザー採用を増やします

3。プロセスを自動化するためのボットの構成と実行

一般的なRPAの導入と、ソフトウェアロボットを使用したプロセスの自動化は、回答者の40％が回答の3番目にランクされています。

この具体的な回答については、調査はこれ以上詳しく説明しませんでした。回答者がボットを部門レベルで純粋に展開しているのか、それとも企業全体に超自動化戦略を実装しているのか（またはそれに取り組んでいるのか）を知ることも興味深いでしょう。

部門別のボットや小規模な自動化プロジェクトは、特定のコアプロセスをスピードアップし、迅速な成果を示すのに役立ちますが、自動化を全社的な目標にし、すべての従業員が自動化のアイデアを特定して実装するように促します。

• 自動化プロジェクトのROIを向上させる

• 会社の敏捷性を向上させる

• 顧客を幸せにします（そしてあなたの競争は時代遅れに見えます）

超自動化について詳しく知りたい場合は、超自動化の準備はできていますか？の記事を読むことをお勧めします。

自動化を成功させるための主な要件と機能

SAPinsider調査の次の質問は、自動化製品の機能と自動化プロジェクトを成功させるための一般的な要件に関して、顧客が設定した優先順位を見つけることを目的としています。

1。自動化ソリューションの柔軟性と迅速な実装

回答者の82％がプロセス自動化ソリューションの最大の要件は、自動化ソリューションの柔軟性と自動化を迅速に実装する能力です。顧客は、手動タスクや従来の統合に必要なほど多くの時間をプロセスの自動化に費やしたくありません。また、自動化のメリットを失うことになるため、ボットを絶えず修正して修復することも望んでいません。これは当然のことであり、UiPath製品戦略とよく一致しています。

UiPathは、お客様のためにこれを実現するために、過去数年にわたって強力な投資を行ってきました。そして、これが私たちのやり方です：

1. 市民開発者 ：市民開発者向けに、UiPathStudioXと呼ばれる新しいバージョンのデザイン製品を導入しました。この簡素化されたツールにより、ビジネスユーザーはRPA開発者の関与なしに独自の自動化を作成できます。適度なトレーニングを受けている場合は、自分で自動化を作成できます。また、UiPathAcademyを通じてCitizenDeveloper Foundationのトレーニング（無料で一般公開）もあります。

2. UiPathアクションセンター ：人間の知性と意思決定のスキルを必要とするプロセスがある場合でも、プロセスのありふれた部分を（UiPathアクションセンターを介して）自動化し、プロセスの一部として意思決定または例外処理のために人間を含めることができます。

3. UiPathAIファブリック ：機械学習モデルを緊密に統合することで、UiPath AI Fabricを使用すると、インテリジェンスを追加して、より堅牢で柔軟な自動化を作成できます。

2。運用プロセスとボトルネックへの透明性

回答者の依然として印象的な75％は、自動化ツールを選択するための2番目に重要な要件として、運用プロセスとボトルネックの透明性を選択しました。

この理由は明らかです。プロセスの透明性は、自動化の可能性を直接示しています。

より広範な戦略的概念として自動化を導入する場合、2つの重要な結果を達成できるようにする必要があります。

1. 最も重要なプロセス（最も頻繁に使用され、組織の速度を最も低下させるプロセス）を特定します。

2. 手動および自動プロセスのパフォーマンスと、最大のメリットをどこで達成できるかを測定します。

これらのコアプロセスを特定するために、2020.8以降さらに優れたSAP統合を備えたUiPathプロセスマイニングを提供しています。

自動化プログラム全体のパフォーマンスを追跡、測定、および予測するために、自動化プログラムのROIを実証するUiPathInsightsを提供しています。

概要

調査の結果は、非常に印象的なことに、RPA以降で自動化を導入しているSAPのお客様が増えていることを示しています。調査結果とレポートの無料コピーを入手してください。

RPAとプロセスマイニングは、少数のアーリーアダプター向けの未来的なテクノロジーから、SAPの顧客がデジタルトランスフォーメーションに移行し、プロセス効率を最大化し、より充実したワークライフを実現できるようにする、広く使用されているエンタープライズソフトウェア製品に移行しました。