RPAリードから最高自動化責任者（CAO）へ：キャリアを飛躍させる道筋

組織全体で自動化を推進することは間違いなくチームスポーツですが、自動化機能の全責任を負う人物が極めて重要な役割を果たします。

この記事のタイトルが示唆するほど簡単ならいいのですが：月曜の朝突然、Cレベルの地位を得て、経営会議で定期的に発言し、新しいポジションのすべてのメリットを享受できる、わけではありません。

これまで複数のRPA（ロボティック プロセス オートメーション）およびインテリジェント オートメーション部門の責任者と話してきましたが、多くの方が過去数年間でゼロから自動化プログラムを育ててこられました。真にスケールして運用している方は少数派で、しっかりしたプログラムを持ちながらプラトー（停滞期）を経験されている方、まだクイックウィンの域を出ていない方もいらっしゃいます。

皆さん、ハイパーオートメーションが従業員と組織にもたらす明確な機会に勇気づけられ、熱意を持っておられました。しかし、企業の力学（しばしばビジネスとテクノロジーの交差点に位置する）の中でバランスを取り、適応し続けなければならないことに、定期的に阻まれていると話されました。正しく設定すべき変数は多く、そのうちのたった一つでも制御できていないと、自動化プログラムを大きく後退させかねません。

その上、RPA市場は最も急速に成長し（かつ変化し続けている）テクノロジー領域です。ただキャッチアップするだけでも大変です！

自動化ライフサイクルのどの段階にいるかに応じて、スケーリング成功のための支援とアドバイスは今や豊富にあります。過去数年間、エンドユーザー、テクノロジー プロバイダー、コンサルティング企業、アナリスト ファームがエコシステム内でより多くのサポートを提供してきた学びから、自動化スケーリングのリソースが生まれてきました。しかし、自動化の基礎をうまく実行することは不可欠ですが、リーダーシップはそれ以上のものです。

最高自動化責任者（CAO）はまだ一握りしかいません。多くはありませんが、存在します。UiPathはそのうちの数名と仕事をできて幸運です。CAOは比較的新しい役職で、定義は定まりきっていません。究極的には、CAOは自動化戦略、自動化運用モデル、ガバナンス フレームワーク、そしてハイパーオートメーション ケイパビリティを全社的なビジネス プロセス改善に適用する際のベネフィット実現について、完全な説明責任と権限を持ちます。その結果、労働力から最大の価値を引き出すのです。

これらの目標達成は、CAOが企業目標との明確な接続を示すことから始まります。ビジネスがどう勝つのか、現在ない運用ケイパビリティが何かを正確に理解し、自動化がそれらの領域をどう解決するかをマッピングします。アウトプットは自動化戦略となり、どこに焦点を当て、どこに焦点を当てないかについてビジネスとの合意形成の役割も果たします。投資をどこに向け、どこに向けないかについての社内合意も必要です。これがCAOになるための「入場券」であり、全レベルでの強力なコミュニケーション、チェンジ マネジメント適性、人材育成といった、シニア リーダーシップに共通するコア スキルとセットになります。

成功するCAOには、組織全体に好奇心を奨励・醸成し、自動化機会を発見し続けることも求められます。

戦略と実行をこれほど具体的に、かつ現実的につなげられる役割は、他にほとんどないでしょう。

この記事の目的は、CEOの部屋に押しかけて新しい職位を要求しろと言うことではありません。提案しているのは、常にCAOマインドセットを維持することです。「自動化ファースト」の文化をビジネスと共に推進し、それを必要な活動の原動力にする、執念とも言える野心を持つことです。

詳細： 自動化ファースト企業のための5つの文化ベスト プラクティス

あえて挑発的な見出しにしたのは、（望むなら）建設的に思考を揺さぶるためです。新しいアイデアではありません：「自分を解雇し、再雇用せよ」は、変化するニーズに合わせてリーダーを進化させる、よく実践されるエグゼクティブ ガイダンスです。そしてニーズは確かに変わっています！

組織内で自動化を主たる責任とする方々にとって、強力なリーダーシップは今、これまで以上に重要です。だからこそUiPathは、お客様の個人的成長と発展を、自動化プログラムの成功そのものと同様に支援しています。

月曜日に自分を再雇用してください。新しい役割で頑張ってください！