セールスメール完全攻略：注目を集め、リードを転換させる

メールマーケティングがセールスチームへのリード誘導に最適な手法の一つであることは周知の事実です。しかし、多くの製造業者・産業企業は、それがリードをクローズし、顧客へ転換させる最強手法の一つでもあることに気づいていません。

マーケティングメールの最適化に多くの時間と労力を費やす一方で、セールスメールは往々にして後回しにされがちです。実際、セールスメールの作成・設計・配信というタスクが、ほとんどガイダンスも方向性もサポートもない個々のセールス担当者に任されています。これは災難のレシピであり、あるべき姿ではありません。

セールスメールを最大成果に向けて最適化したいなら、以下の提案を守ってください。

1. 件名を変える（工夫する）

件名は読者が最初に目にするものです。明確で簡潔、かつ目を引くものでなければなりません。

ここ数日——いや数時間さえ——あなたは大量の未開封メールをゴミ箱へ送ってきたはずです。それらの多くは、嫌な件名だったからではありませんか？ 人を退屈させる件名、ウイルス感染を恐れさせる件名は、貴社に何の利益ももたらしません。怪しげでも押し付けがましくもなく、開封を強制する件名を考案しましょう。

無難すぎたり曖昧すぎたりすれば、スルーされるリスクがあります。受信者名でパーソナライズしてみてください。あるいは、すでに受信者と話した内容を件名に盛り込む、あるいは自分が送信者だと識別できる要素を入れる。彼らが達成したい特定の目標に言及するのも手です。

そして短く。30文字未越えが理想。オーディエンスの多くはモバイル利用者であり、デバイスの件名表示は数単語しか表示されません。「無料」「セール」「割引」などのワードはスパム臭がするので避けましょう。複数の件名をテストし、最も注目を集めるものを見つけてください。

関連リソース： 効果的なB2Bメール件名の書き方9つのコツ（例文付き）

2. メールを「彼ら」についてのものにする——「自分」についてではない

形式的な挨拶や「なぜ迷惑メールを送るのか」の説明で始めないでください。そんな汎用的な冒頭を読み進める人はいません。自分語りで二回目のデートは取れませんし、セールスも同じです。代わりに、消費者のニーズと目標に焦点を当てましょう。

自分が誰で何者かを伝えることは重要ですが、メールでは「何を提供でき、どう彼らのペインポイントを解決できるか」を明確に示すべきです。読者に直接役立つコンテンツを提供すれば、ブランドへのエンゲージメントは格段に高まります。

ターゲットについて宿題をし、それを証明する方法を見つけましょう。彼らの会社に関する最近のニュース（スキャンダルでないもの）に言及する。新しいブログ記事について知的なコメントをする。過去に別のオファーでコンバージョンしたりeBookをダウンロードしたりしていれば、そこにさらなる洞察を提供する。ストーカーのように執着せず、でも「見られている」「理解されている」と感じさせましょう。

3. メールメッセージを明確に保つ

見込み客の時間を尊重しましょう。短く、簡潔に、直接的かつストレートに。メッセージを可能な限り少ない単語に絞り込みます。セールスメールの単語数が150語を超えるなら、削るか再構成・言い換えで150語以内に収めましょう。

150語に収まりきらないなら、メールをブログ記事や他の価値あるコンテンツへの「導線」として使います。ユーザーはさらに探求したければクリックでき、貴社はより永続的で共有可能なマーケティングコンテンツを得られます。

詳細はこちら： 製造業ブログを改善する12の方法

4. 何をしてほしいかを伝える

メール相手は、貴社が何かを求めていることを知っています。何を求めているか推測させないでください。アポイントが欲しい？ Webサイト訪問？ RFPの検討？ 望むアクションを明確にし、それを依頼しましょう。

そして、彼らが応じやすいよう指示とショートカットを用意します。望む遷移先へ直リンクするリンクを貼る。電話番号やメールアドレスを目立たせて表示。Calendlyのようなツールで、受信者が自分でミーティング日程を予約できるようにする。とにかく「彼らにとって簡単」にしましょう。

5. プロフェッショナルで信頼できるトーンで

貴社が潜在クライアントとして自分のメールを開いたら、自社を信頼しますか？ プロフェッショナルで洗練され、魅力的に聞こえますか？ セールスチームがまだ自分でメールを書いているなら、プロに添削してもらうことを検討してください。また、info@yourcompany.com のような汎用メールアドレスから産業メールを送信するのは、信頼性を損なう「やってはいけない」行為です。

6. スペルチェックを実行する

タイポ、切れたリンク、悪い文法、カフェイン不足で書いたことを示すあらゆる兆候があれば、誰も貴社を信頼しません。信頼されなければ、金は払われません。

真剣なビジネスには真剣な信頼性が必要です。メッセージがエラーだらけでは、それは絶対に得られません。読み返し、再読し、完璧になってから送信してください。

7. メールリストをクリーンに保つ

最後にコンタクトリストを更新したのはいつですか？ コンタクトが追跡されているか確認しましょう——何をクリックしたか、どのページを訪れたか等。メールがバウンスしたら、システム上で更新。メールマーケティングはコンタクトリストを成長させ、彼らを理解し、彼らの業務を助けるより有用なコンテンツを作るためのもの——同時に貴社をトップオブマインドに維持しながら。コンタクトリストは停滞させてはいけません。

リストをリードへ変換しましょう。新規リードを獲得するには、スマートなSEOとPPC戦略を実装しましょう。これらは手を取り合って、新規トラフィックをサイトへ誘導する上で不可欠です。

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8. メール送信タイミングを工夫する

一体いつこれらの素晴らしいメールを送るべきか？ 率直に言えば、わかりません。最適タイミングは多くの要因——特に「誰に連絡するか」——に依存します。セールス・マーケティングメールのスケジューリングを分析する研究は山ほどあり、さまざまな意見が飛び交っていますが、結局のところ、貴社固有のコンタクトリスト次第です。多様な送信スケジュールで実験し、貴社にとって最適なものを見つけてください。

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メール結果を定期的にレポートする

直感と常識もセールスメールキャンペーンの指針になりますが、データが「何が効き、何が効かないか」を教えてくれます。例えば、HubSpot CRMはメール開封追跡、送信スケジューリング、高度なメールテンプレート作成など、メール効能への貴重な洞察を得る優れたツールです。無料なので、結果から学ばない言い訳はありません。

次のステップ：送るべき9つのメールマーケティングタイプ（とその理由）を読む

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