製造業におけるコンテンツマーケティング：重要性と実装方法
COVID-19パンデミックと急速なデジタル化を含む現在の世界観は、マーケティングを含む従来のビジネス慣行を変えました。消費者行動が変化し、対面からデジタルインタラクションへのシフトを促しています。コンテンツマーケティングのような新しい戦略は、より多くの質の高いリードパイプラインを通じてビジネスを成長させるために必要です。
コンテンツマーケティングは、貴社の製造ビジネスに短期的にも長期的にも大きな成果をもたらします。コンテンツマーケティングのコストは従来のマーケティングより62%少ないのに、約3倍のリードを生み出します。その効果が知られているにもかかわらず、多くの製造業者はコンテンツマーケティングに馴染みがなく、戦略立案の基本を知らないかもしれません。コンテンツマーケティング戦略が製造業の売上を伸ばし、新規ビジネスを促進する基本を学びましょう。
クイックリンク：
- COVID-19パンデミックが製造業に与えた影響
- コンテンツマーケティングとは？
- インバウンドマーケティングが製造企業にどう有益か？
- インバウンド製造マーケティングの基本とは？
- セールスパイプラインを活性化する準備はできていますか？CMTCの製造マーケティング専門家にご相談を！
COVID-19パンデミックが製造業に与えた影響
ほぼすべての産業と同様、製造業も世界的パンデミックで大きな打撃を受けました。内部サプライチェーンの不足が製造生産を直ちに混乱させました。ウイルスの発生地である中国が、生産に使用される原材料の多くを供給しているためです。追加の課題として、ウイルス阻止のための安全対策として全国的なロックダウンが実施され、サプライチェーンをさらに阻害しました。最悪期には、ほぼ44%の製造施設が部分的な稼働しかできませんでした。
ワクチン開発のおかげで、プロトコルが緩和され、企業はフル稼働を再開して「正常な状態に戻りつつあります」。専門家の予測では、今年の製造業収益は6.9%増加すると見込まれており、米国経済の健全性が回復している重要な指標となっています。
しかし、「正常な状態に戻る」べきではないものもあります。特に、貴社の製造ビジネスのための時代遅れのマーケティング手法です。消費者の購買習慣はパンデミックを通じて進化したため、貴社の製造組織の戦略も進化すべきです。インバウンドマーケティングと、コンテンツを活用して業界の権威を確立することを、将来のマーケティング計画に組み込むべきです。
コンテンツマーケティングとは？
HubSpotの定義によると、「コンテンツマーケティングとは、ターゲットオーディエンスにリーチするために、コンテンツを計画、作成、配信、共有、公開するプロセスです。ブランド認知、売上、リーチ、インタラクション、ロイヤルティなどの要素を向上させることができます。」
コンテンツマーケティングは、ほぼあらゆる形を取り得る情報を活用し、顧客を引き寄せてブランドとより良くエンゲージしてもらう手段です。このブランディングアプローチには以下が含まれます：
- 潜在顧客（リードと見込み客）に、提供する製品とサービスについて教育する
- 顧客とビジネスの関係を育み、ロイヤルティを高める
- 製品とサービスがいかに顧客の課題を解決するかを実証する
- ブランドの周りにコミュニティ感を創出する
製造組織でコンテンツマーケティングを活用する方法は無数にあり、専門分野内の様々なトピックについて継続的に執筆することから、ポッドキャストやハッシュタグ付きのソーシャルメディア投稿まで多岐にわたります。この手法は全社的な最優先事項であり、78%の組織が1〜3人のコンテンツスペシャリストチームを持っています。
インバウンドマーケティングが製造企業にどう有益か？
マーケティングにはアウトバウンドとインバウンドの2つのアプローチがあります。アウトバウンドマーケティングには、展示会、一斉メール、社内コールドコール、テレマーケティングなどが含まれます。例えば、車の保証延長について執拗な電話を受けたことはありませんか？それがアウトバウンドマーケティングです。それらの企業は、電話を大量にかけることであなたが契約することを期待しています。
一方、インバウンドマーケティングは、磁石のように顧客を引き寄せ、ブランドとの関係を育みます。このマーケティング手法は、価値あるオンラインコンテンツとカスタマイズされた体験で顧客を引き付けることを製造業者に可能にします。インバウンドマーケティングは、ブログ、ソーシャルメディア投稿、ポッドキャストなどの形でコンテンツマーケティングを伴うことが多いです。貴社の製造組織の専門性を示すコンテンツを制作することは、購入者がソリューションを調査している際に、貴社の価値をさらに裏付けます。しかもインバウンドマーケティングは、従来の手法よりも1ドルあたり3倍多くのリードを生み出します！
インバウンド製造マーケティングの基本とは？
新しいインバウンドマーケティング戦略を開始する前に、貴社の製造組織がインバウンドマーケティングとコンテンツマーケティングの効果を評価するためのSMART（具体的、測定可能、達成可能、関連性、期限付き）目標を策定してください。これにより、このタイプのマーケティングに取り組む際の努力の焦点を定められます。
バイヤーペルソナの作成
HubSpotによると、バイヤーペルソナとは、市場調査と既存顧客に関する実データに基づいた、理想的な顧客の半架空の表現です。これらのペルソナは、ターゲット顧客の日常、意思決定のステップ、そのプロセスでの課題も記述します。要するに、理想的な顧客が誰で、誰がターゲットオーディエンスではないかを明確にし、彼らの立場をより良く理解して、コンテンツを効果的に語りかけられるように調整することです。
コンテンツを活用した製造マーケティングの推進
バイヤージャーニーのあらゆる段階に向けたコンテンツを作成することで、彼らが一歩一歩ブランドと共鳴できるようになります。「コンテンツは王様」という古い言葉は今も通用します。貴社サイトで公開するコンテンツは、以下を含む多様なマーケティング活動の主な推進力となります：
- 検索エンジン最適化（SEO）により、潜在顧客がオンライン検索時に貴社の製造ビジネスを見つけられるようにする
- 信頼できる製造業者としての地位を確立する
- 顧客をファネルのさらに下流へ押し進める。例えば、認識段階のビジネスコンタクトが貴社のコンテンツで検討段階へ転換するきっかけを見つけるなど
- 複数のコンテンツ形式を活用し、人々が異なるタイプのコンテンツに様々な度合いでエンゲージするため売上増加につながる（ちなみに、ビデオマーケターの80%がビデオが直接売上増加につながったと主張）
コンテンツ戦略の策定
貴社製造組織のマーケティングSMART目標を詳細化し、バイヤーペルソナ調査でオーディエンスを明確にし、活用したいコンテンツ形式を特定したら、それらをすべてコンテンツ戦略にまとめる準備が整います！これはインバウンドマーケティング手法の実装を支援します。例えば、コンテンツをいつ、どの頻度で、どのチャネルで投稿するかをスケジュールする編集カレンダーを作成することで、マーケティングチームがプラットフォーム全体で目標通りに一貫性を持って活動できます。コンテンツ戦略は、貴社製造会社のマーケティングの未来を発展させるための統合的なアプローチと実行可能な計画を提示すべきです。
コンテンツ制作準備チェックリスト
貴社製造組織のコンテンツマーケティング戦略を策定する際、以下のポイントを念頭に置いてください：
- コンテンツ目標を達成できましたか？当初のアイデアから最終成果物まで、伝えたいポイントを伝えるという目標を達成できたか、それとも明確なつながりなしに一点から別の点へ彷徨っていませんか？
- 特定の誰かに語りかけていますか？この質問はバイヤーペルソナ調査と直結します。答えは「全員」かもしれませんが、メッセージは潜在顧客のペインポイントと目標に触れるべきです。
- 魅力的な行動喚起（CTA）がありますか？将来の顧客が最新ブログ記事を読み終わったら、次は？論理的な次のステップ（eBookダウンロード、ウェビナー登録など）を提示し、連絡先情報を獲得する前にサイトを離れさせないようにしましょう。結局、ヘッドラインを読んだ訪問者の90%以上がCTAコピーも読むのです。それを有効に活用してください！
これらの基本ポイントは、効果的かつ魅力的な方法でコンテンツを制作するために不可欠です。
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CMTCは、カリフォルニア州全土の中小規模製造業者に技術支援、労働力開発、コンサルティングサービスを提供する民間非営利組織です。CMTCの使命は、カリフォルニア州の製造業者の生産性と競争力を高めるソリューションを提供する、信頼できるアドバイザーとして機能することです。
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