患者ケアを変革するトップ10ヘルスケアSaaSイノベーション

新たなSaaSトレンドとテクノロジーにより、ヘルスケアの未来は有望です。慢性疾患の増加に伴い、ヘルスケア分野にはこれまで以上に技術的進歩が必要です。適切なテクノロジーは医療業界に多くの面で革命をもたらせます。より多くの命を救い、ケアの質を高め、全体的な健康状態を改善できます。しかし、どうやって？ 解決策は、SaaS（Software-as-a-Service）のような新興テクノロジーを受け入れることです。ヘルスケア分野で新技術導入の際の主要懸念の一つはコストです。そこがヘルスケアにおけるSaaSモデルの出番です。SaaSアプリケーション開発は、スタンドアロンソフトウェア開発よりも安価になり得ます。SaaSプラットフォームは、ヘルスケアサービスをより速く、より良く、より安く提供できます。ヘルスケアプロバイダーがSaaS開発に注力し、生産性向上とROI拡大を図る時が来ています。本ブログでは、2022年のヘルスケアSaaSトレンドとそのメリットを見ていきます。

ヘルスケアSaaSとは？

数年前のクラウド事情を振り返ってみましょう。当時クラウドは威圧的な存在でした。ヘルスケアSaaSアプリケーションは、セキュリティ上の理由で当初は大きな反発に直面しました。今日、より多くの安全策が講じられ、ヘルスケアビジネスはそのメリットを認識し始めています。多くのヘルスケア組織が、クラウドベースのEHR（電子健康記録）導入のより手頃な手段としてSaaSに転向しています。病院全体にSaaSアプリケーションを導入し始めています。これらのアプリにはEMR（電子カルテ）、EHR、PACS、テレヘルスなどが含まれます。非臨床情報システムにはRCM、請求、サプライチェーンなどがあります。

ヘルスケアSaaS市場の展望

コスト、セキュリティ、拡張性のメリットにより、ヘルスケアSaaSは将来さらに普及します。研究者たちは世界のヘルスケアクラウドコンピューティング市場を約180億米ドルと評価しています。2019年から2025年にかけてCAGR約18.7%で、2025年までに約610億米ドルを生み出すと予測されています。クラウドがヘルステック業界を支配する段階に達しました。2022年以降、以下のトップヘルスケアSaaSトレンドが見られることが期待されます。

10のヘルスケアSaaSトレンド

トップヘルスケアSaaSトレンドと、それらがどうゲームチェンジャーになりつつあるかを見ていきましょう。

1. スマートな人工知能（AI）ソリューション

人工知能（AI）はスマートなビジネスアプリケーションで市場を支配する態勢にあります。AI統合により、SaaSプラットフォームは自己学習型かつ自律型になれます。AIベースのソリューションはヘルスケア組織で人気です。多くの成功したテクノロジー企業がAIでビジネスプロセスを自動化し、生産性と効率を向上させています。専門家は約81%の企業がすでにAI技術に取り組んでいると指摘します。自然言語処理（NLP）と機械学習（ML）を通じたAIのインパクトは、ケア提供を変革しています。MLはアルゴリズムを用いてデータを解析しパターンを検出します。大量データを処理し、そこから学び、予測を行います。明示的にプログラムされずとも、状況に応じてシステムが行動できるようになります。パターン認識機能により、企業は機械を事前設定ゴールにセットでき、何かが起きたときに管理者に通知できます。これは強力です！

では、AIはヘルスケア業界のSaaSをどう改善できるか？

ヘルスケアSaaSビジネスはAI自動化から複数のメリットを得られます。第一に、セキュリティ侵害への懸念を解消します。パターン認識能力により、潜在的脅威の検出が容易になります。最高なのは、重要なデータを復旧させる自己回復機能があることです。次に、NLP側面は音声制御と人間の話し言葉パターンの検出を支援します。こうしたソフトウェアはクライアントニーズへの対応とカスタマイズ改善に役立ちます。ヘルスケアにおけるパーソナライズド経路はエキサイティングなトレンドです。もう一つの側面はMLで、企業はカスタマーサービスアプリケーション分野でよく活用します。チャットボットの活用が見込めます。最後に、AI搭載SaaSにより、全体的な応答性レベルと膨大な速度での正確な予測が可能になります。

2. マルチクラウドの活用

専門家はクラウドベースアプリを使用する企業数が19.6%増加すると示唆しています。ヘルスケア企業は新しいSaaSトレンドで最も困難な課題のいくつかに対処できます。PaaS（Platform as a Service）を使用する多くの企業が、2022年以降に明確な利点を享受できます。複数のクラウドプロバイダーにより、企業は不可欠なヘルスケアデータの格納、処理、分析、保護能力を向上できます。災害復旧用に多数のクラウドプロバイダーが使用されているのが見られます。Google HealthのようなAPIによるエキサイティングな動きも観察されました。企業がビッグデータを異なる形で活用し、ヘルスケアデータの真の価値を解き放つことを可能にしました。Googleの多層セキュリティアプローチ、データ損失防止、アイデンティティ管理、暗号化など最先端のセキュリティ機能を活用できると期待されます。

3. セキュリティへの集中的な注力

データセキュリティは世界中のヘルスケアプロバイダーにとって主要な懸念です。患者健康記録がデジタル化されクラウドに置かれるにつれ、クラウドベースのデータ漏洩への懸念があります。クラウドとのデータ往来を追跡できるセキュリティモデルを整備することが極めて重要です。マルチクラウドアプローチにはメリットがありますが、新たなセキュリティ複雑性の可能性もあります。企業が単一クラウド上のIaaS（Infrastructure as a Service）理解から、PaaSとSaaSをどう連携させるか理解へ移行するにつれ、こうした複雑性はより一般的になるかもしれません。データセキュリティへの懸念は本物です。したがって、企業は2022年以降、クラウドセキュリティへのニーズが高まることを見出すでしょう。

4. バーティカルSaaS

バーティカルSaaSは2022年にキャッチアップするもう一つのエキサイティングなトレンドです。水平SaaSでは、企業はあらゆる業界・分野で採用できます。したがって、対応範囲は対極より広くなります。バーティカルSaaSはヘルスケアのような特定業界に焦点を当てます。一つの垂直分野に焦点を当てることで、灯台顧客やサプライチェーンの構築に役立ちます。特定の懸念に焦点を当てやすく、専門知識と融合したカスタマイズ可能な解決策を提供できます。バーティカルSaaSは、カスタムソリューションでB2B世界での注力分野として成長します。ヘルスケアBIソフトウェア、モダン物流分析、小売分析ソフトウェアなどがバーティカルSaaSの例です。専門化のメリットは、カスタマイズ能力により主によりコスト効率が良いことです。成功例として、製薬・ライフサイエンス業界アプリケーションに特化した米国のクラウドコンピューティング企業Veevaがあります。同社はライフサイエンス業界全体にわたるソリューションを提供し、臨床、医療、規制、品質、商業ユースケースに対応しています。ヘルスケア、バイオテック、製薬業界は複雑で要求の厳しいニーズを持っています。コンプライアンスサポートと研究者向けの安全なデータ保存は、バーティカルSaaSがライフサイエンス企業向けの専門サービスになった好例です。このトレンドへの移行とそのメリットは明らかです。

5. API接続への増大するニーズ

次の重要なヘルスケアSaaSの波はAPI（Application Programming Interface）です。ヘルスケアSaaSの利用拡大に伴い、既存ビジネスシステムへの統合ニーズが高まっています。APIファースト製品はより拡張しやすく、組み込みやすく、潜在的ユースケースを巡るより大きなコミュニティを育みます。したがってAPIはもはや「将来のもの」ではなく、戦略の重要な部分でなければなりません。一部組織はデータを別のクラウドプラットフォームへ完全移行することを好みますが、一部は既存インフラとデータを調和させることを好みます。しかし、データを完全に統合する確実な方法はありません。このため多くのヘルスケア組織は、統合能力強化のためにSaaSベンダーに依存しています。これは完全に理にかなっています。誰かがより良くできることを、なぜ貴重なリソースを割いて社内で再構築する必要があるのか？ 特に、患者をサードパーティに送る必要がなくなるため、実りあることです。クラウドベンダーの支援への投資を検討するなら、以下の質問セットを手元に置いておくと、よりシームレスな統合に役立ちます：

• レガシーシステムとシームレスに統合できるか？
• 統合プロセス中のデータ保護は？
• クラウドプロバイダーが、既存ビジネスシステムへのSaaS組み込みを支援してくれるか？

サードパーティへの投資を望むかどうか、より良く理解することは常に賢明です。投資前に答えを持っていれば、迅速で信頼性の高い意思決定ができます。

6. PaaSランドスケープへの移行

SaaSがPaaS（Platform-as-a-Service）ランドスケープへ移行することが予想されます。なぜか？ 多くの開発者がヘルスケアソフトウェアを専門とし、患者維持と患者獲得に焦点を当てているため、PaaSがより魅力的です。PaaSにより、企業・組織はカスタムアプリを作成し、ソフトウェア開発キット（SDK）を含められます。適度な規模のIT部門を持つ中規模医療機関は、カスタムヘルスアプリから恩恵を受けられます。こうした組織はPaaSをヘルスケアクラウドソリューションとして検討すべきです。このクラウドソリューションは、Webベースサービスとクラウドアプリケーション導入のためのセキュリティ強化環境を提供します。

7. SaaSアンバンドリングから得られるマイクロメリット

マイクロSaaSをご存知ですか？ マイクロSaaS企業は通常、2名程度の小規模チームで運営されます。こうした企業が提供する典型的な製品は、現在の開発や既存プラットフォームへの補完的アドオンです。しかし、これらのアドオンは欠落機能の改善と現在のSaaS製品の拡張に役立つため、かなり魅力的です。2022年以降、こうしたミニチュアSaaS提供に注目できます。Spokの調査によると、調査対象病院の約63%が6つ以上のSaaSアプリケーションを利用していました。これはかなり勇気づけられます。ヘルスケアビジネスオーナーとして、マイクロSaaSの活用とそのメリット享受を検討すべきです。

8. エッジコンピューティングによるヘルスケア変革

エッジコンピューティングアプリケーションは医療業界に莫大なメリットをもたらします。エッジコンピューティングはデータセンターを実際の使用ポイントにより近くに配置します。実装にはフォグコンピューティングが必要で、これはその動作を規定する標準です。この方程式はSaaSと非常に類似しており、フォグがエッジコンピューティングを助けるのと同じように、クラウドがSaaSを助けます。分散型ITアーキテクチャにより、エンドデバイスとクラウドデータセンター間でネットワーク、コンピューティング機能、ストレージの実行が容易になります。エッジコンピューティングは、ヘルスケアビッグデータの必須データ生成マシンになる態勢にあります。Forresterによると、世界の通信意思決定者のほぼ27%が、業務でのエッジコンピューティング拡大または利用意向を表明しています。Mills-Peninsula Medical Center糖尿病研究所所長のDavid C. Klonoff医師は、エッジコンピューティングとフォグコンピューティングが、優れたデータ伝送速度、限定的帯域幅への依存度低減、コスト削減といった利点を提供すると繰り返し述べています。Klonoff氏は、データの即時分析とコマンド実行を必要とする集中治療室（ICU）センサーの例を挙げました。センサーがより洗練されれば、インスリンレベル、神経活動、消化器機能などを追跡するこうしたデバイスのニーズが生じます。先見性のあるヘルスケア組織は、エッジコンピューティングの採用とその変革力を検討すべきです。

9. 従量課金制

SaaSベンダーは通常サブスクリプションモデルで運営され、サービス利用のために月額または年額の指定金額を請求します。このモデルは顧客とベンダーの双方に有用です。しかし最近、多くのベンダーが従量課金（PPU）モデルに切り替えています。この支払いモデルは、一時的なサービスを提供するヘルスケア企業に特に適しています。キャッシュフロー問題を抱えるヘルスケアスタートアップなら、こうした価格モデルが理想的です。

10. DaaS収益

AIの利用増加に伴い、2022年以降、約30%の企業がData as a Service（DaaS）収益を生み出し始めると予測されます。調査では、商用ビジネスソリューションの約75%がAIと統合され、ユーザーの50%以上が何らかの形でAIに遭遇すると示されています。これらのトレンドはヘルスケア組織にとって勇気づけられるもので、大きなパラダイムシフトをもたらします。ヘルスケアビジネスに最適なトレンドを採用し、変革の力を体験する時が来ています。

SaaSモデルがヘルスケア分野にもたらすメリット

ヘルスケアSaaSには大きなメリットがあります。ビジネスプロセスを強化し、効率を高め、安全なイントラネットを確立できます。ヘルスケア業界向けサービスを提供するSaaSプロバイダーは多数存在します。彼らはコラボレーションを容易にし、患者ケア成果を改善し、その他多くのことを実現しています。しかし、メリットは氷山の一角に過ぎません。なぜヘルスケア業界でSaaS採用を検討すべきか、見ていきましょう。

1. データセキュリティの向上

データセキュリティ懸念についてはすでに触れました。患者とスタッフのデータを安全に保つことは極めて重要です。データは機微であり、データ漏洩や侵害がないことを確実にする必要があります。何ができるか？ 経験豊富なITチームを持つことができます。テクノロジーパートナーがすべてのシステムを稼働させ続け、脆弱性とセキュリティ抜け穴を削減します。しかし、医療機関が予算内でそんな経験豊富な社内IT部門を持つことは可能でしょうか？ 多くの場合、不可能です。ここでSaaSが大きなメリットになります。信頼できるSaaSプラットフォームがあれば、ヘルスケアビジネスは予算に影響を与えず、データセキュリティ向上のための最新テクノロジーソリューションにアクセスできます。これこそが素晴らしい点です！

2. 医療情報の透明性実現

より良い医療の質を確保する上で重要な要素は、透明性への注力です。患者が最良の治療を受けるにはどうすればよいか？ まず、医師と医療専門家が患者の完全な病歴にアクセスできる必要があります。患者が重要な医療質問に自ら答えられないシナリオを想像してください。そんなとき、患者医療記録へのアクセスが役立ちます。幸い、SaaSとEMRにより、医療情報の透明性は確実に改善されています。医師の64%以上が患者情報取得のためにアクセス可能なEHRを持っています。このトレンドは勇気づけられます。患者に電子記録を提供するヘルスケアビジネスがさらに増えることが期待されます。

3. テレメディシンによるオンデマンド健康管理

テレメディシン市場は指数関数的に成長しています。専門家によると、米国テレメディシン市場は2025年までに640億米ドル超になる見込みです。これは貴社にとって何を意味するか？ テレメディシンの台頭により、世界中の患者が定期的なケアと治療を受けられます。遠隔地の患者も医師とつながれます。慢性疾患患者や寝たきり患者は、治療を受けるために自宅の快適さを離れる必要がありません。テレメディシンにより、医療専門家はどこからでもサービスを提供できます。言うまでもなく、ヘルスケアSaaSソリューションはテレメディシンを拡張します。SaaSの背後にあるテクノロジーは、ヘルスケア組織と患者が高度なテレメディシンソフトウェアとハードウェアを活用するのを支援します。

4. 医療専門家間のより迅速な連携

医療専門家間の連携は極めて重要です。ヘルスケアビジネスは、異なる部門間の協力強化とプロセス合理化の必要性を強く感じています。医療スタッフが通常業務の合間に部門を回って検査結果を取りに行き、セカンドオピニオンを求める状況を想像してください。大変です！ 施設内で働くすべての医師と医療専門家が、互いに素早く連絡を取れる必要があります。世界中の専門家との連携も重要です。迅速な連携は患者ケアを改善し、命を救うことさえできます。ナイジェリアのような、人口1万人あたり医師が4人未満の国では、グローバルな医療専門家との連携が不可欠です。そこがヘルスケアSaaSソリューションの出番で、連携をよりシンプルかつ迅速にします。ヘルスケア業界でSaaS活用はもはや選択肢ではありません。患者ケア成果の改善、コスト削減、ビジネスプロセス強化の責任があるなら、ヘルスケアSaaSソリューションは必須です。ヘルスケアSaaSトレンドの変革的メリットを体験する時が来ています。

Imaginovationで成功するヘルスケアSaaSプラットフォームを開発

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