製造業におけるクラウドとSaaSの懸念を克服：知っておくべき重要な洞察

本記事は、インダストリー4.0とインダストリアルIoTソリューションに関してメーカーが抱く最も差し迫った懸念に対処するシリーズの一部です。急速に変化する製造テクノロジー空間において、価値あるソリューションとアプローチを、派手なだけのオブジェクトや短期的思考から見分けるのは困難です。これらのトピックに関する懸念に対処し、明確性を提供して、自信を持って前進できるよう支援します。完全なシリーズをご覧ください：

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クラウドとSaaSが依然として恐怖を植え付ける

変化は怖いものです。特に伝統と企業文化が規範からの逸脱を難しくする製造業では。多くの製造管理者は、長く険しい学習曲線の末にどこにも行かなかったイニシアチブで痛い目を見ており、さらに変化を拒むようになっています。これはIoTプロジェクトでも確かに当てはまり、多くがパイロットの煉獄（pilot purgatory）で終わっています。

クラウドとSoftware as a Service（SaaS）アプリケーションおよびプラットフォームに関して、多くの企業はセキュリティとデータの制御喪失も懸念しています。この懸念は、歴史的にオンプレミスの永続ソリューションとしてパッケージ化されてきたレガシーテクノロジーに由来します。製造リーダーは、これらのシステムが収集するデータをより強く制御でき、クラウドベースでないためより安全だと感じていました。

これらの前提の妥当性を評価し、クラウドとSaaSソリューションの価値を示します。

主要な懸念への対応

MachineMetricsでは、これらの懸念を真摯に受け止めています。セキュリティ、データ制御、その他の懸念の範囲が、これらの問題に対応するプラットフォームとモデルの開発へのコミットメントを駆動してきました。以下では、製造リーダーが抱く主要な懸念のいくつかと、MachineMetricsがそれらをどう払拭できるかを取り上げます。

「IT部門がクラウドに懐疑的」

他業界と比較して、メーカーはシステムをクラウドに移行することにより消極的です。それでも、セキュリティ、アクセシビリティ、拡張性のメリットを実感するにつれ、導入は急速に進んでいます。

ITプロフェッショナルの間でのこの消極性は、理解できなくもありません。インフラ構築、IT予算の正当化、スタッフトレーニング、ケーブル配線、トラブルシューティングに何年も費やしてきた彼らは、自社システムをよく知っています。すべてのデータをクラウドに移すことは、データの制御を失うように感じられるかもしれません。

しかし考えてみてください：2020年末までに、10社中6社がソフトウェアとデータ負荷をクラウドに移行しました。そのうち46%の企業がボトムラインコストでより良いパフォーマンスを報告しています。これらのクラウド移行が進行中だったとき、COVID-19のような混乱がそれらを加速させただけです。

MachineMetricsは、同等のオンプレミスソリューションがIT部門に課す負担を軽減します。サーバーの維持、アップグレード管理、自社ソフトウェアプラットフォームとのカスタム統合の記述は不要です。システムが機械タイプに依存せず、他の社内ソフトウェアプラットフォームと統合してそれらの能力を強化・拡張するため、IT部門の負担が軽減されます。

「クラウドは安全性が低い」

かつてはこの発言が多少真実だった時期がありました。初期の断片的なクラウドシステムは、オープンソースとバックドアによる企業データへの侵入経路に悩まされました。しかし、その現実は完全に変わりました。

今日、クラウドはオンプレミスソリューションよりはるかに安全で、脆弱性が低いです。なぜか？ まず、規模の経済により、Amazon Web Services（AWS）、Azure、Google Cloudのような巨大企業が、オンプレミスや社内システムよりはるかに多くの資本リソースを最高レベルのセキュリティに費やせるからです。

第二に、社内での24時間365日監視はコスト面で不可能で、多くの企業がそのレベルのリソースを費やせず、セキュリティが包括的でなくなります。そしてほとんどの攻撃はサーバーレベルではなくワークステーションから発生するため、データが安全でないという議論は勢いを失っています。

ベストプラクティスで社内のほとんどの懸念に対処でき、クラウドがより安全な選択肢となります。強化された暗号化により、外部からのアクセスは困難です。それに、他業界はクラウドに移行しています。今これを読んでいる多くの方も、自分の金融データがクラウドにあることを認めざるを得ないでしょう。なら、なぜ製造データがクラウドにあってはいけないのでしょう？

MachineMetricsはISO27001認証を取得しており、これは情報セキュリティの国際標準です。当社プラットフォームはAWSの上に構築されており、AWSのビジネスは顧客のために安全なインフラを維持することに依存しています。さらに、AWSからIndustrial Software Competency Partnerとして認定されており、セキュリティ、拡張性、災害復旧について厳格な監査を受けています。

クラウドベース、製造業向けに構築

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「データの制御を失いたくない」

この懸念は誤解から来ています。クラウドに保存されたデータは、データの継続性と完全性を保証する優れたバックアップ、災害復旧、その他の安全機能を提供するエコシステムの一部です。

州間高速道路システムのようなものです。全体の建設により、個人とビジネスにとってより安全で速い通行が提供されました。標準化された構造、オン/オフランプ、その他の機能は、車両の移動をより効率的にするよう設計されました。しかし、どこへ行くか、何を運ぶか、どの車を運転するかはあなた次第です。

クラウドも同様で、データを制御しません。クラウドは単に、データを保存、移動、アクセスするための構造化され、安全で、リソース豊富な環境を提供します。企業は自社情報のすべての制御を維持します。

この効率性は、データベースの維持やバックアップ、冗長性の心配が不要である事実によって推進されます。むしろ、データへのより大きなアクセスと、そこから価値を引き出す能力を得られます。

MachineMetricsのモバイルフレンドリーで安全なクラウドアプリケーションなら、どこからでもこのデータにアクセスでき、サーバーや自動更新は不要、IT費用は最小限です。必要なのは、機械がネットワーク接続され、当社のIoTゲートウェイデバイスからアクセス可能であることだけです。

「サブスクリプションサービスは長期的に見て高コスト」

コストとROIを比較すると、SaaSソリューションは初期費用がはるかに安く、オンプレミスソリューションの高い継続コストを回避できます。オンプレミスライセンスとクラウドベースサブスクリプションの比較を簡単に見ると理由がわかります。

オンプレミスライセンス環境では、ライセンス料を支払います。追加の初期費用には、カスタマイズ、導入、ハードウェア、ITスタッフ、メンテナンス、トレーニングが含まれます。継続コストには、パフォーマンスチューニング、ダウンタイム、統合問題、アップグレード、パッチが含まれます。オンプレミスソリューションは、スケーリング時に高価なサーバーも必要です。これらのシステムはITに管理とサポートが委ねられるため、貴重なITリソースを消耗します。

クラウドベースのSaaSとPaaSの唯一の継続コストはサブスクリプション自体です。オンプレミスソフトウェアでコストを押し上げる「フードの下」のタスクは、サブスクリプションベースプランに含まれます。MachineMetricsサブスクリプションには、世界クラスのカスタマーサクセスチームへのアクセスとサポートが含まれます。

「オンプレミスソフトウェアで使ってきた従来モデルが好き」

冒頭で述べたように、変化は怖いものです。しかし、急速に過去のものになりつつあるモデルにしがみつくことは、重大な不利益をもたらす可能性があります。まず、オンプレミスソフトウェアのレガシープロバイダーは、ライセンスを販売した後、顧客を満足させるインセンティブが最小限です。

アップグレード、サポート、プロバイダーが要求するその他の機能の費用は高額です。多くの企業が、アップグレードとパッチを怠ったり、コストを正当化できるほど大きな問題が発生するまでサポートを先延ばしにしたりします。この遅れはシステムの完全性を著しく損ない、「追いつき」をさらに困難かつ高コストにします。

クラウドベースシステムは競争優位性も提供できます。SaaSとPaaSは、即時アップグレード、柔軟性、優れた拡張機能、オンプレミスソフトウェアにはないその他の付加価値機能を提供します。

オンプレミスソリューションの維持を試みる者は、最初から拡張性とIoT統合で制限されます。オンプレミスモードが過去のものになりつつある中、サポートサービスのコストは上昇し続けるだけです。これは、ストリーミングがあるのにVHSテープにしがみつくようなもので、入手性の低下とコスト増大にもかかわらずです。

最後に、ほとんどのオンプレミスソフトウェアは最終的にクラウドに移行します。せいぜい、クラウドベースソフトウェアを主力製品として提供し、オンプレミスソフトウェアをコスト面から禁止的に高くすることでインセンティブを与えるでしょう。

MachineMetricsのようなSaaSモデルでは、毎年貴社のビジネスを獲得し続けなければなりません。私たちの成功は貴社の成功にかかっているため、高品質なオンボーディング体験、継続的サポート、製品イノベーションへの投資などにコミットしています。

オペレーションをクラウドへ移行

製造業はよりスマートになっています。クラウドベースのSaaSシステムにより、企業はこれまで想像もできなかった効率に到達できます。すべての企業がまだクラウドとSaaSソリューションを利用する準備ができているわけではありませんが、それが根本的な変化となる日は必ず来ます。

SaaSのメリットと、従来のオンプレミスソフトウェアモデルのメリット・デメリットを理解することで、企業は持続可能で競争力のある状態を維持するための情報に基づいた意思決定ができます。今日のハイパー競争の世界では、テクノロジートレンドに追いつくだけでは不十分です。企業はそれらを受け入れ、価値を理解し、チームが会社の利益のためにそれらを導入できるよう準備しなければなりません。

クラウドが社内セキュリティ努力と同等に安全でありながら、より速く、柔軟で、コスト効率が良いことを理解した今、従来モデルを見直したくなるかもしれません。過去の誤解とクラウドへの恐れが、将来の成功への道からあなたを遠ざけていないか、自問してみてください。

レガシーテクノロジーにイノベーションを抑制させないでください。デモを予約してMachineMetricsが継続的改善の基盤をどう提供できるかを学ぶか、最新ホワイトペーパー「MESの死」をお読みください。