倉庫業務とは何ですか？

私たちは正式にスピーディーなフルフィルメントの黄金時代に生きています。つまり、世界の倉庫は彼らのために仕事を切り詰められています。 Statistaが収集したデータによると、米国で稼働している倉庫の数は過去10年間で着実に増加しており、2017年には18,000近くの施設でピークに達します。競争が激化し、消費者の期待が未知の領域にぶつかるにつれて、それはますます増えています。小売業者、サプライヤー、流通管理者にとって、進化し続けるハイテク現代倉庫の分野の詳細を学ぶことがより重要です。

しかし、最近の自動化されたテクノロジーが包括的なカスタマーエクスペリエンスの展望を変えたからといって、この分野に不慣れな人が基礎を学ぶことをスキップできるというわけではありません。倉庫業務に対する鋭い認識を育むことは、今日のフルフィルメントレースに参加する企業にとっての第一歩となるはずです。倉庫業務に関連する意味、課題、およびベストプラクティスについて簡単に説明しましょう。

倉庫業務の定義

オクラホマ大学出版局のRickStinchcombは、倉庫業務を次のように定義しています。「倉庫業務の目標は、スペース、設備、労働力を効果的に活用しながら、顧客のニーズと要件を満たすことです。商品はアクセス可能で保護されている必要があります。この目標を達成するには、絶え間ない計画と継続的な変更が必要です。」

内訳を見ると、倉庫業務は、受け取り、整理、履行、流通のプロセスから、多くの重要な領域をカバーしています。これらの領域は次のとおりです。

• 商品の受け取り
• 商品のクロスドッキング
• 在庫の整理と保管
• 資産追跡ソリューション（バーコードなど）を資産と在庫に添付する
• 倉庫管理システムなどの追跡ソフトウェアの統合と保守
• 新しいテクノロジーの統合を監督する
• ピッキングルートの選択
• 仕分けと梱包の慣行を確立する
• 倉庫施設の保守
• ラッキング設計と倉庫インフラストラクチャの開発

もちろん、前述の点は、多くの現代の倉庫運用管理者が直面していることのほんの一部にすぎません。とはいえ、これらは倉庫保管の基本であり、大小を問わずすべての倉庫の構成要素として機能する要素です。

倉庫業務の仕組み

倉庫の運用を検討する際には多くの要因が関係しますが、表面上、今日の重要な要因は顧客体験に関係しています。アマゾンとそのほぼ自律的なフルフィルメントセンターの台頭以来​​、消費者は2日、1日、場合によっては1時間ごとの配送時間に慣れてきました。

これらの期待により、倉庫業務は顧客のニーズを最前線に保つことを余儀なくされています。オペレーションは、顧客を含むサプライチェーンのすべてのメンバーに小売業者の在庫レベルの全体像を提供するWMS、WES、CRMなどのソフトウェアシステムに投資することでこれを実現できます。運用管理者は、プランナーやその他の管理者とともに、購入データを使用して、最も人気のある、または動きの速いSKUが戦略的に配置されるように倉庫のフロアを整理できます。

在庫とインフラストラクチャの計画に着手したら、経営陣は、新しいテクノロジーの統合、ルートの選択、安全性、人事管理などの要素も考慮する必要があります。内部であろうとなかろうと、組織のフリートにも注意を払う必要があります。倉庫の運用担当者の仕事は、すべての在庫がピッキングされ、梱包され、可能な限り最も効率的な方法で出荷するためにロードできるようにすることです。

倉庫業務のベストプラクティス

基本的なベストプラクティスに従っている限り、信頼性が高く、安全で、最新の倉庫を維持することは、あらゆる規模と予算の運用で可能です。これらには以下が含まれます：

• 安全性– OSHAによると、倉庫保管の致命傷率は「すべての業界の全国平均よりも高い」とのことです。この事実のため、OSHAのような機関は、不適切なライセンス/トレーニング手順、欠陥のあるインフラストラクチャ、不十分な記録管理、施設のメンテナンスの問題など、一般的な倉庫業務の落とし穴に特に細心の注意を払っています。確立された安全規則に従うことで、従業員とビジネスの健康が確保されます。
• 組織– サプライチェーン247は、すべての材料を標準化されたビンに、戦略的で適切にラベル付けされた場所に保管することの重要性を説いています。この出版物はまた、「サイクルタイムとマテリアルハンドリングコスト」を削減するために、クロスドッキング手順を実装できるすべての操作を実装することを推奨しています。
• 計画チームとのコミュニケーション– 多くの場合、組織は、フロアで働く人員と本社で働く人員の間のコミュニケーションの途絶を経験します。計画チームは、グローバリゼーションなどの要因が在庫サイクル時間に影響を与える可能性があることを認識しているかもしれませんが、倉庫は、戦略を立てることなく生き残ることができる11時間までこれを知らない可能性があります。この一般的なシナリオは、クラウドベースのソフトウェアシステム内でのより頻繁な会議と毎日のコミュニケーションによって改善できます。

ご覧のとおり、現代の倉庫業務はかなり複雑な分野に進化しましたが、それは基本が変わったことを意味するものではありません。常に顧客を第一に考え、履行時間に焦点を合わせ、施設の安全性と組織について計画的な調査を続けます。これらの手順に従うことで、あなたも効率的な企業を運営するために必要なツールを手に入れることができます。