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IMC、Thomasマーケティングプログラムでサービス価値を強調

Thomasは125年以上、産業バイヤーとサプライヤーをつないできました。Industrial Iconsブログシリーズでは、Thomasと共に成長し、共に進化してきたマーケティング・広告ソリューションと長年の顧客を称えます。

50年以上にわたり、Interior Maintenance Co., Inc.(IMC)は中大西洋地域の商業・産業顧客に清掃・メンテナンスサービスを提供。副社長Matt Mongiello氏が、家族経営企業IMCのThomasとの数十年パートナーシップで、マーケティング戦略適応と適切な顧客リーチをどう実現したかを語ります。

Thomas広告をいつ、どう始めたか?

1991年、マーケティング専攻で大学卒業後すぐ家族企業に入社。当時は主にビルメンテナンス会社だったが、父がスペシャリティクリーニングサービスへの参入を決断——その一つがダクト清掃でした。大学で学んだ実務を活かす絶好の機会でした。当時、Thomasディレクトリは検討候補の一つで、他出版物も見ていました。商業・産業施設へのマーケティングを狙っており、当時の我々に必要だったのがThomasです。ダクト清掃はニッチサービスで、他のビルメンテナンス会社との差別化を図りたかったのです。

なぜ長くThomasと組み続けているのか?

短い答え:効くからです。我々のビジネスには特に効いてます。ワシントンD.C.の厨房フード清掃、フィラデルフィアの商業ダクト清掃、ニュージャージーの可燃性粉塵清掃——Thomasならサービス×業界×エリアでターゲティング可能。たった1〜2件の大型プロジェクト/契約を獲得できればコストをペイできます。Thomasと居続ける理由は、インターネット時代とデジタル時代への適応のためにThomasが行ってきた全ての変革のおかげです。

業界/セクターで見ているトレンドは? マーケティング戦略をどう適応させているか?

現在注力しているのはリードジェネレーション、特に可燃性粉塵清掃等の特定サービスについてバイヤーを教育すること。eBook、教育コンテンツ、コンバージョンアクション——これらが今のフォーカスです。

業界の未来に希望を与えるものは?

現在業界には慎重さが漂っています。皆、政治的にどうなるか様子見です。私は確実に楽観的。現在の政治局面はビジネス、産業、製造業にとって良いものになると確信しています。来年〜今後2年でそれらがブームになると見ています。規制緩和とビジネス重視姿勢は確実に我々のビジネスを後押しします——製造・産業施設が成長すれば、我々も成長するからです。

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