あなたが話すときに避けるべき10の最大の罠

幹部は立ち上がって話します。そこにいる誰もが会社について彼が言わなければならないことを聞く必要があります、しかし10分以内に、彼らは絶望的に混乱するか、眠りに落ちます。彼は何が間違っているのですか？

あなたが口を開くときはいつでも、あなたの聴衆が一人であろうと千人であろうと、あなたは特定のメッセージを伝えたいのです。会議で意見を聞いてもらいたい場合や、社内外で正式なプレゼンテーションを行っている場合があります。チームが顧客とのコミュニケーションを改善する必要があるか、CEOが重要なスピーチをデザインするのを支援する立場にある可能性があります。

話し言葉を提示し、説得し、推進しようとする人は誰でも、10の大きな落とし穴に直面します。

1）不明確な考え方： 話していることを1つの文で説明できない場合は、焦点があいまいであるか、あまりにも多くのトピックを取り上げようとしていることに罪を犯している可能性があります。あなたのリスナーもおそらく混乱するでしょう、そして彼らの注意はすぐにさまようでしょう。自分のスキルを向上させる場合でも、他の人がプレゼンテーションを作成するのを支援する場合でも、最大の（そして最も難しい）課題は、1文の前提または目的から始めることです。

2）明確な構造がない： 人々があなたの言っていることを簡単に理解できるようにします。彼らはそれをよりよく覚えているでしょう-そしてあなたがあなたの情報やアイデアを提供するときにあなたもそうするでしょう。ワッフルしたり、ぶらぶらしたり、要点に到達しなかったりすると、リスナーは気を失います。あなたの前提に関連する強力な開口部から始めます。あなたの前提を述べなさい;前提をサポートする理論的根拠または「知恵のポイント」をリストし、それぞれを例でサポートします：ストーリー、統計、比喩、およびケースヒストリー。カバーした内容を確認し、必要に応じて質問をしてから、強力なクローズを使用します。

3）思い出に残る話はありません： 人々はあなたの正確な言葉をめったに覚えていません。代わりに、彼らはあなたの言葉が刺激する精神的なイメージを覚えています。鮮やかで関連性のあるストーリーでキーポイントをサポートします。思い出に残るキャラクター、魅力的な状況、会話、サスペンス、ドラマ、ユーモアを使って、リスナーが頭の中で「映画を作る」のを手伝ってください。実際、あなたがあなたの前提をサポートする、ドラマチックまたは面白い（しかし冗談ではありません！）非常に視覚的なイメージで開くことができれば、あなたはそれらを夢中にさせます。次に、クロージングをオープニングシーンに結び付けます。彼らはそれを決して忘れません。

4）感情的なつながりはありません： 最も強力なコミュニケーションは、知的接続と感情的接続の両方を組み合わせたものです。知的とは、データと合理的な議論で教育を受けた自己利益に訴えることを意味します。感情的なのは、リスナーの想像力をかき立て、「あなた」という言葉を頻繁に使用し、「これは私にとって何ですか？」という彼らの暗黙の質問に答えることによって、あなたの実例となるストーリーにリスナーを巻き込むことです。私が「高いI / You比」と呼んでいるものを使用してください。例：「電気通信についてお話しします」ではなく、「電気通信の最新動向を学びます」。 「ボビー・ルイスについてお話ししたい」ではなく、「オクラホマシティに来てください。私の友人であり、誇り高き父であるボビー・ルイスを紹介しましょう。」リスナーをストーリーに引き込みました。

5）抽象化のレベルが間違っています： リスナーが詳細、事実、具体的なハウツーに飢えているときに、全体像と一般性、一種の叱咤激励を提供していますか？または、概要を示して自分自身を位置付け、なぜ気にする必要があるのか​​を知る必要があるときに、データに溺れていますか？リスナーと同じ波長になります。シリコンバレーの交渉の専門家である私の友人のDr.David Palmerは、「太った」「細い」単語やフレーズについて言及しています。太った言葉は、全体像、目標、理想、結果を表しています。やせっぽちの言葉は、細部にまでこだわっており、誰が、何を、いつ、どのように行うかを具体的に示しています。一般的に、上級管理職は太った言葉を必要とします。中間管理職は中程度の言葉を必要とします。技術スタッフと消費者向けホットラインユーザーは、やせっぽちの言葉に飢えています。彼らの食欲に応じてそれらすべてを養います。

6）一時停止なし： 良い音楽と良いコミュニケーションには、ペースの変化、一時停止、完全な休息が含まれます。これは、リスナーが今言われたことについて考えるときです。できるだけ多くの情報を詰め込むために全速力で急いでいる場合は、リスナーを駅に戻してしまった可能性があります。すばやく話しても構いませんが、深遠なことや積極的なことを言ったり、修辞的な質問をしたりするときは、一時停止してください。これにより、聴衆はあなたが言ったことについて考え、それを内面化する機会が得られます。

7）言葉以外の刺激： うーん-ああ-えーと-あなたは私が何を意味するか知っています...私が聞いた1人のスピーカーは「今！」でそれぞれの新しい考えを始めました。彼はメモをスキャンして次に何が来るかを理解しました。これは時々問題ないかもしれませんが、30秒ごとではありません。同様の悪い口頭の習慣をチェックするために自分自身を記録します。次に、そのような視聴者を悪化させるものが消えるまで、同じ素材を再配信するために自分自身をテーピングし続けます。

8）パンチワードを踏む： 文中で最も重要な単語はパンチワードです。通常、それは最後の言葉です：「私の妻を連れて行ってください-お願いします。」しかし、あなたがあなたの声を落とし、そしてそれから追加するならば、「そうですか？」または「ほら？」、あなたはあなたのメッセージの影響を殺しました。 （これを行うかどうかを確認するには、上記のテープ録音テストを使用します。）ベストショットを妨害しないでください。

9）テクノロジーの誤用： 間違いなく、オーディオ/ビジュアルは、ビジネスおよびプロのスピーカーのプレゼンテーションに芸能界の影響を与えました。ただし、利用可能であるからといって、それを使用する必要があるわけではありません。フリップチャートの画像、スライド、ビデオ、オーバーヘッド、またはビューグラフを単にナレーションする臆病な話者は、情熱的で効果的であることはめったにありません。どんな視覚補助もあなたから注意をそらします。最高のPowerPoint画像でさえあなたを感情的につなぐことはありません。可能であれば、代わりに強力なストーリーを使用してください。ビジュアルにあることを繰り返さないでください。そうした場合、あなたの1人は冗長になります。テクノロジーを松葉杖ではなく、メッセージのサポートにします。トラップは、テクノロジーを通じて提示される情報は話者と話者の組織に関するものである傾向があり、コミュニケーションは聴衆に関するものでなければならないということです。私がコーチを依頼された1人の幹部は60枚のPowerPointスライドを持っていました–彼の会社について58枚、見込み客について2枚です。数を半分にして比率を逆にしました！

10）強い開閉がない： I / Youファクターが高く、関連性の高い強力なオープニングで視聴者をすぐに引き付けます。それは劇的で、示唆に富む、あるいは面白いことさえあり得ますが、決して冗談で開くことはありません（あなたがオリジナルの素材を持ったユーモリストでない限り）。リスナーをすぐに夢中にさせて、何をフォローするかを味わってください。そして、質問をして閉じないでください。はい、必要に応じて質問をしてください。ただし、ダイナミッククロージング、できればオープニングテーマに結びつくものを提供してください。最後の言葉が残ります。優れたミュージカルと同様に、聴衆は後で曲をハミングして外に出てほしいと思います。

これらの10の一般的な落とし穴を回避できれば、メッセージと視聴者に自由に集中でき、よりダイナミックで強力で説得力のあるコミュニケーターになります。

作者について：
パトリシア・フリップは、スピーチコーチ、プレゼンテーショントレーナー、基調講演者です。彼女は大小の企業や、C-Suiteから作業現場までの個人と協力しています。彼女はリーダーを育成し、営業チームを変革し、聴衆を喜ばせます。詳細については、www.fripp.comにアクセスするか、415-753-6556に電話するか、pfripp @ ix.netcom.comに電子メールを送信してください。