設備メンテナンスのバックログを把握する:効果的な管理のための実証済みの戦略

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メンテナンスバックログとは何ですか?

メンテナンスバックログとは、期限を過ぎたメンテナンス作業を指します。通常、メンテナンスのバックログは数時間または数日で測定されます。 保留中のメンテナンス作業指示を完了するまでにかかる合計時間の見積もりが表示されます。 これは、施設管理者、メンテナンスマネージャー、メンテナンスプランナーにとって非常に重要なメンテナンス指標です。

私たちはメンテナンスのバックログの大幅な増加を真剣に受け止める必要があります。

メンテナンスのバックログの原因は何ですか?

メンテナンス作業オーダーは、次のようなさまざまな理由で未完了のままになることがあります。

1.スペアパーツや消耗品は入手できません

予防保守作業の指示の場合、通常、必要なスペアと消耗品を事前に予測できます。このために、CMMS ソフトウェアで将来の期間のメンテナンス作業指示書レポートを使用できます。以前の計画外または故障の作業指示を使用して、頻繁に故障する機器を特定します。また、作業を時間内に完了するために必要なスペアパーツや消耗品も見つけることができます。

部品や消耗品の優良なベンダーを追跡します。供給に問題が生じた場合に他のベンダーに頼れるよう、代替ベンダーを用意するよう努めています。ベンダー管理のヒントについては、「CMMS/メンテナンスソフトウェアがベンダー管理を改善できる 6 つの方法」を参照してください。詳細については、「」を参照してください。

2. (必要なスキルを備えた) メンテナンス技術者が不在

これは、機器の修理やトラブルシューティングに特別なスキルが必要な場合に発生する可能性があります。これらのスキルを持つ技術者は多忙であるか、病気、休暇、その他の仕事のために対応できません。これが頻繁ではない場合は、おそらく対処できるでしょう。この問題が頻繁に発生する場合は、他の技術者が必要に応じて作業できるように、これらのスキルを備えたトレーニングを行う必要があります。

3.ベンダーまたは外部の専門家による修正が必要な機器の問題

技術者がいないのと似ていますが、これは私たちがあまりコントロールできないことです。特定の機器でこれが頻繁に発生する場合は、機器ベンダーに問題をエスカレーションして、より早くサポートを送ってもらえるようにしてください。機器が古すぎる場合や、より信頼性の高い機器と交換できる場合には、機器を交換することが合理的である場合があります。記事「機器/マシンのダウンタイム追跡分析のヒント」」は、この分析を行う方法を示しています。

4.より優先度の高いタスクが発生したため、タスクがドロップされました

これはよく起こることです。「メンテナンス管理 – 成功のヒント」」電子ブックレットでは、優先度の高い計画外のタスクや故障したタスクが発生した場合に、優先度の低いタスクを削除できるスケジュールを編成することをお勧めします。このように落ちてしまったタスクについては、できる限り追いつくように努めるべきです。適切な期間内に完了するようにするか、不要になった場合はキャンセルする必要があります。

5.作業指示書はもう必要ありません

たとえば、毎月の予防保守点検でフィルターを交換する場合があります。この点検期限の直前に機器が故障しました。サービスの一環として、技術者はフィルターを交換し、予防保守点検の他の手順を実行します。したがって、今月はチェックを行う必要がなくなりました。

別の理由としては、作業が予定されている機器が稼働しなくなっていることが考えられます。または他の理由でサービスを停止しています。このような場合、不要な作業指示書をキャンセルする必要があります。

6.使用中のため、機器/場所にアクセスできません

別の部門 (運用など) がその機器を使用しており、メンテナンスのために機器をシャットダウンする余裕がないため、作業を完了できない場合があります。重要なメンテナンスが遅れている場合は、このようなメンテナンスの遅れが早期の機器故障につながる可能性があるため、これを管理者にエスカレーションする必要があります。おそらくメンテナンス部門が責任を負うことになるでしょう!

設備カレンダーレポート のようなものを使用できます。他の部門と協力してメンテナンスを特定し、スケジュールを設定します。これにより、このような作業漏れが軽減されます。「設備メンテナンスカレンダーと予防メンテナンスのスケジュール設定」の記事を参照してください。詳細については、「」を参照してください。

7.誰かがそれを忘れていました!

これは、特に追跡すべき作業指示が多数ある場合に頻繁に発生する可能性があります。ここで CMMS ソフトウェアが非常に役立ちます。これは、メンテナンスを怠ったことを追跡したり、必要に応じてリマインダーを提供したりするのに役立ちます。

メンテナンスのバックログを追跡する

メンテナンスのバックログを追跡する方法を確立することが重要です。 理想的には、時間の経過とともにメンテナンスのバックログが減少するはずです。 ただし、前述の要因により、一部の期間で急騰が見られる可能性があります。 CMMS ソフトウェアは、このような保留中の作業指示を追跡し、必要に応じて作業指示を確実に完了またはキャンセルするのに非常に役立ちます。

メンテナンスのバックログが増加し始めたら、すぐに削減を開始する計画を立てる必要があります。 メンテナンスのバックログが増え続けると、すぐに大規模なメンテナンス障害が発生し、メンテナンス部門が対応しようとして完全な消火活動状態になることになります。

メンテナンスのバックログを減らすために行動を起こしてください!

未処理の作業指示書を調べて、バックログの原因を特定する必要があります。バックログの最も主な原因を見つけます。その後、それらを減らすために適切な措置を講じる必要があります。

メンテナンス部門の負担が大きすぎる場合は、機器ベンダーや外部請負業者と協力して、保留中のメンテナンスを完了できるかどうかを確認できます。メンテナンスソフトウェアを使用して、必要に応じてジョブのスケジュールを変更し、冗長な作業指示を終了することができます。

他の部門が機器をリリースしないためにメンテナンスが遅れているのでしょうか?私たちは彼らと協力して、保留中のメンテナンスや将来の予防メンテナンスを完了するためのスケジュールを設定できます。

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Web デモを入手するか、FastMaint CMMS ソフトウェアの 30 日間試用版をダウンロードしてください。これを使用してメンテナンスのバックログを管理する方法をご覧ください。

FastMaint でメンテナンスバックログを見つけて管理する方法:

1 ページの統計メイン画面またはホームからレポートを利用できます。ページ (クラウド、Web エディション) には、過去の期間からのバックログと保留中の作業指示の量が表示されます。メンテナンス作業指示履歴レポートを使用して、保留中または期限を過ぎた作業指示だけを見つけて、必要に応じて完了またはキャンセルできるようにします。

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