ワールドクラスのメンテナンスを定義する方法

ほとんどの人は、世界クラスのメンテナンスステータスを目指して努力することは良いことであることに同意しますが、これは正確にはどういう意味ですかそこに着いたらどうやってわかりますか？

アスリートは、特定のイベントの記録が秒、ポンド、またはフィートで測定されるため、打ち負かす世界記録があることを知っています。これらの指標は、アスリートが以前の記録を破り、「ワールドクラス」に昇格したかどうかを示します。ビジネスでは、AAAからDまでのフィッチ、ムーディーズ、スタンダードアンドプアーズのレート会社などの組織。繰り返しになりますが、これらのサービスは、企業が世界クラスのステータスを達成したときに通知する一般的に受け入れられている手段を使用します。

関係するすべてのエンジニアリングとメトリックを考えると、世界クラスのメンテナンスの同様に鮮明で統一された定義が期待されます。ただし、「ワールドクラスのメンテナンス」をGoogleで検索すると、約5億8600万件の結果が得られます。結果の一部をスキャンすると、引用されている一般的な参考資料や、世界クラスのメンテナンスの統一された定義は表示されません。

公平を期すために、メンテナンスの有効性と効率を独自の世界クラスの定義に合わせて改善するサービスを提供する多くのコンサルティング会社とエンジニアリング会社があり、事実上すべてがメンテナンスパフォーマンスを評価するために使用する一連のベンチマークを持っています。

以下は、長年にわたってコンセンサスによって開発されたと思われる、はるかに大きな非公式リストからの世界クラスのパフォーマンスの一般的な例です。

• メンテナンススケジュールのコンプライアンスは90％を超えています。
• メンテナンスの残業は5％未満です。
• メンテナンスの直接作業は75％を超えています。
• 計画されたメンテナンス作業は90％を超えています。
• PMスケジュールのコンプライアンスは100％です。
• 作業指示の対象となる作業の割合は100％です。
• 作業指示の実際の時間/計画された作業指示の時間は90〜110パーセントです。
• 機器の可用性は少なくとも90％です。
• 機器の生産性は少なくとも95％です。
• 設備総合効率は少なくとも77％です。

世界クラスのメンテナンスとは、特定の指標の上位5パーセントに含まれることを意味すると言う人もいます。もちろん、そこまで行くのは素晴らしいことですが、それが世界クラスのメンテナンスの唯一の手段である必要がありますか？それとも、これは盲目の王国で片目の男であることに似ていますか？他のみんながそこにいるという理由だけであなたはここにいますか？

言い換えれば、世界クラスのメンテナンスは、他の人が達成していないベンチマークを達成した結果にすぎないのでしょうか。グレーディングがカーブ上にない場合はどうなりますか？私の昔の数学の先生は、私たちがお互いに対してどれだけうまくやったかは気にしないが、正しい答えには気にしないと言っていました。クラスの他のメンバーよりも多くの質問に正しく答えるためのAが保証された人は誰もいませんでした。

ワールドクラスのメンテナンスは、真空状態でのメンテナンス組織のメンテナンス慣行だけではありません。それは、組織全体が顧客のために並外れた価値を生み出す能力を保護するために自由に使えるあらゆる手段を使用する方法についてです。それは旅であり、目的地ではありません。プロセスであり、製品ではありません。

継続的な改善の道を歩み続けるのに役立つメトリック、ベンチマーク、および戦略に不足はありませんが、卓越したパフォーマンスは、それを必要とする組織の一部であることに由来します。これは、メンテナンスと顧客のための価値の生産のすべての面で卓越性を必要とする世界クラスのメンテナンスの考え方を持っていることを意味します。

あなたの会社は、メンテナンス組織内で一貫して卓越性を実現するためにできる限りのことをしていますか？あなたは世界クラスのメンテナンスの考え方を持っていますか？世界クラスのメンテナンスをサポートする文化を維持するために何をしますか？