CMMSメンテナンスソフトウェア選定で陥りやすい一般的な落とし穴

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組織でCMMS/メンテナンスソフトウェアソリューションをお探しですか？ そうなら、選定プロセスで起こり得る一般的な落とし穴を認識し、最終選択が悪夢にならないよう注意する必要があります。選定を行う人のバックグラウンドによって、これらの落とし穴の1つ以上が選定プロセスを台無しにする可能性があります。CMMSソフトウェア選定は、IT部門の誰か、メンテナンス部門の誰か、操業/管理部門の誰かによって推進されることがあります。CMMSソフトウェアとその用途に精通していないと、選定担当者が潜在的問題に気づかず、組織にとってあまり有用でないソフトウェアを選んでしまうことになります。この2部構成の記事では、一般的な選定ミスと回避策を議論します。

これらの落とし穴とは？

1. Webホスト型CMMSの低コストと簡単な導入に惹かれる： ここでは、ベンダーがサービスとしてのソフトウェア（SaaS）としてメンテナンス管理ソフトウェア製品を提供します。月額費用は安く、ユーザー数ベースで課金されます。導入は簡単で、インターネット接続とWebブラウザがあればアクセスできます。一見欠点がなさそうです！ 問題は、永遠に月額費用を支払い続けることになる点です。ユーザーを増やせば、大幅に支払いが増えます。買い切りライセンス料と、ホスト型ソリューションの約3年分のサブスクリプションコストを比較して、比較可能なコストを把握する必要があります。将来の移行コストも考慮すべきです。別プロバイダーに切り替える場合、データはどうなる？ どうデータを取り出し、新システムにロードできる？ データの所有権は誰にある？ ベンダーが倒産やサービス提供問題に直面したらどうなる？
2. 見栄えの良い、ベル・ホイッスル（派手な機能）満載のソリューションを選んでしまう： これは、メンテナンス管理に不慣れな人（典型的にはIT部門や管理/操業部門の人）がCMMSソフトウェアを選定する際に陥りやすい罠です。こうした場合、CMMSソフトウェアが提供するメンテナンスワークフローが、あなたのメンテナンスチームにとって使えるものか確認してください。メンテナンスチームがCMMSソフトウェアに合わせてメンテナンスプラクティスを完全に変更するよう強制されないか確認してください。将来目標に対応するため、メンテナンスプラクティスの一部変更は有益かもしれませんが、大幅な変更は通常受け入れ難く、無視されるだけでしょう。メンテナンス管理者、メンテナンスプランナー、メンテナンス技術者とワークフローを見直し、彼らにとって機能するか確認しなければなりません。
3. 多くのトレーニングとハンズオンサポートを提供するソリューションなら良いに違いないと思う： 使用前にトレーニングを必要とするCMMSソフトウェア製品はレッドフラッグです。これらは典型的により複雑な製品です。このような製品は一般的に使いにくく、トレーニングにメンテナンス部門の多くの時間を消費します！ 人が辞め、新人が入ったとき、誰がトレーニング費用を負担する？ 新人がCMMSソフトウェアに習熟するまで、メンテナンス部門のパフォーマンスが低下しないか？

さらなる落とし穴はパート2で！

この記事のパート2「CMMSソフトウェア選定ミス（パート2）」で、最良の選定プロセスをも台無しにするさらなる落とし穴をカバーします。最近更新されたCMMS/メンテナンスソフトウェア選定ガイドもご覧いただくと、組織に適したCMMSソフトウェア選定のさらなるヒントとアドバイスが得られます。

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