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CMMS メンテナンス ソフトウェアを選択する際のよくある落とし穴を回避する

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あなたの組織が CMMS/メンテナンス ソフトウェア ソリューションをお探しですか?そうであれば、選択プロセス中に起こり得る一般的な落とし穴に注意し、最終的な選択を悪夢のようなものにする必要があります。選考を行う人の背景によっては、これらの落とし穴の 1 つまたは複数が選考プロセスでつまずく可能性があります。 CMMS ソフトウェアの選択は、IT 部門、メンテナンス部門、または運用/管理部門の担当者によって決定されます。 CMMS ソフトウェアとその使用法に精通していない場合、ユーザーは潜在的な問題に盲目的に選択を行ってしまい、最終的に選択されたソフトウェアが組織にとってあまり役に立たなくなる可能性があります。この 2 部構成の投稿では、よくある選択の間違いとその回避方法について説明します。

これらの落とし穴は何ですか?

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  • Web ホスト型 CMMS の低コストで簡単な導入に惹かれました: ここでは、ベンダーがサービスとして利用可能な保守管理ソフトウェア製品 (Software as a Service – SaaS) を提供しています。月額料金はユーザー数に応じて安くなります。インターネット接続とそれにアクセスするための Web ブラウザーが必要なだけなので、導入は簡単です。これの何が気に入らないのか！問題は、月額料金を永久に支払わなければならないことです。さらにユーザーを追加したい場合は、大幅な追加料金を支払うことになります。同等のコストを把握するには、1 回限りのライセンス料金を支払うコストと、ホスト型ソリューションの約 3 年間のサブスクリプション料金を比較する必要があります。将来の移行コストも考慮する必要があります。別のプロバイダーに切り替えることにした場合、データはどうなりますか?データをどのように取得し、新しいシステムにどのようにロードできるのでしょうか?あなたのデータの所有者は誰ですか?ベンダーが廃業した場合、またはサービス提供に別の問題が発生した場合はどうなりますか?
  • 多くの付加機能を備えた見栄えの良いソリューションを選択する: これは、保守管理にあまり詳しくない人 (通常は、CMMS ソフトウェアを選択している IT 部門または管理/運用担当者) にとっては厄介な問題です。このような場合、CMMS ソフトウェアによって提供されるメンテナンス ワークフローがメンテナンス チームが使用できるものであることを確認してください。 CMMS ソフトウェアに対応するためにメンテナンス方法を完全に変更する必要がないように注意してください。メンテナンス方法の一部の変更は、将来の目標に対応するのに役立つ場合がありますが、大きな変更は通常、対応するのが難しく、おそらく無視されるでしょう。このようなワークフローが機能することを確認するには、メンテナンス マネージャー、メンテナンス プランナー、メンテナンス技術者と協力してワークフローをレビューする必要があります。
  • 多くのトレーニングと実践的なサポートを提供するソリューションが優れているに違いないと考えている 使用前にトレーニングが必要な CMMS ソフトウェア製品には危険信号が立てられます。これらは通常、より複雑な製品です。このような製品は一般に使用が難しく、トレーニングを受けるとメンテナンス部門の時間が大幅に消費されてしまいます。従業員が退職し、新しい従業員が入社したらどうなるでしょうか。トレーニングの費用は誰が支払うのでしょうか?新入社員が CMMS ソフトウェアの使い方に慣れると、メンテナンス部門のパフォーマンスは低下しますか?

    • この先にはさらに落とし穴があります (パート 2 で説明します)!

    この投稿の第 2 部「CMMS ソフトウェア選択の間違い (パート 2)」では、最適な選択プロセスをつまずく可能性のある落とし穴をさらにいくつか取り上げます。最近更新されたCMMS/メンテナンス ソフトウェア選択ガイドもご覧ください。 組織に適切な CMMS ソフトウェアを選択するための追加のヒントとアドバイスについては、こちらをご覧ください。

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