eMaint が SOC 2 Type II 認定を取得:メンテナンスおよび信頼性チームのための信頼できるセキュリティ

メンテナンスや信頼性の責任を負っている場合、毎朝セキュリティのことを最初に考えることはないかもしれませんが、セキュリティは常にバックグラウンドで存在しています。

チームはデジタル システムに依存して、資産の管理、作業のスケジュール設定、履歴の追跡、業務を継続するための意思決定を行っています。そして、その信頼には、それらのシステムの背後にあるデータが保護され、利用可能であり、責任を持って取り扱われるという期待が伴います。

そのため、私たち eMaint は最近SOC 2 Type II 監査を完了しました。 — 当社のプラットフォームがセキュリティ、可用性、機密性を長期にわたって管理する方法についての独立した評価。

SOC 2 について聞いたことがある人なら、クラウドベースのソフトウェア プロバイダーにとって SOC 2 が高いハードルとみなされていることをご存知でしょう。しかし、顧客にとってそれは実際には何を意味するのでしょうか?

詳しく見てみましょう。

SOC 2 Type II は、企業が実際の運用状況で顧客データをいかに効果的に保護しているかを評価するために設計された、広く認識されているコンプライアンス標準です。ポリシーの記述方法だけでなく、コントロールが時間の経過とともにどのように一貫して実行されるかを評価することを目的としています。

単一時点で制御を評価する SOC 2 タイプ I とは異なり、SOC 2 タイプ II は、それらの制御が長期間にわたって一貫して動作するかどうかを評価します。

eMaint SOC 2 Type II 監査は、CBIZ CPA の独立監査人によって実施され、2025 年 6 月 1 日から 12 月 31 日まで当社の管理環境を評価しました。 これにより、お客様にとって、eMaint のセキュリティと運用慣行が高い基準を満たすように設計されているという安心感が得られます。しかし、それはまた、これらの実践が日常業務に一貫して適用されていることも示しています。

メンテナンス チームにとって SOC 2 Type II が重要な理由

CMMS は単なるデータベースではありません。

これには、組織の運用上の青写真、つまり資産履歴、作業指示、メンテナンス スケジュール、信頼性戦略、さらには、悪者の手に渡したくないサイトレベルの詳細が含まれる場合もあります。

また、メンテナンス チームは一貫して CMMS に依存しているため、リスクはデータ保護を超えて広がります。可用性も重要です。システムがダウンすると、PM の見逃し、修理の遅れ、文書の不完全さ、可視性の喪失など、影響は即座に現れます。

SOC 2 Type II は、eMaint がこれらの側面を念頭に置いて構築されていることを検証するため、重要です。

eMaint の顧客にとってこれが意味すること

1.重要なメンテナンスデータの強力な保護

メンテナンス データは、見た目よりも機密性が高いことがよくあります。これには、機器のパフォーマンス傾向、運用の詳細、ダウンタイム履歴、および組織が機密とみなすその他の情報が含まれる場合があります。

SOC 2 Type II は、eMaint が次のようなセキュリティ制御を通じて顧客データを保護することを確認します。

• 最小限の権限によるアクセス許可の強制
• AWS KMS を使用した転送中および保存時の暗号化
• CrowdStrike、DataDog などのツールを使用した継続的なモニタリング
• 管理アクセスのための多要素認証と VPN 制御
• セグメント化された本番ネットワークとファイアウォール ポリシー

これらの保護手段は、不正アクセスや進化するセキュリティの脅威から保護するのに役立ち、メンテナンスの決定を推進する情報は引き続き保護されます。

2.信頼性の高いプラットフォームの可用性

メンテナンス チームにとって、可用性はオプションではありません。それは不可欠です。 CMMS がダウンすると、作業の遅延、ドキュメントの不完全、PM の欠落、資産全体の可視性の低下など、影響が即座に現れます。

SOC 2 Type II は、eMaint が稼働時間とプラットフォームの信頼性をサポートするための強力な制御を備えていることを検証します。

• 複数のアベイラビリティ ゾーンにわたる冗長 AWS インフラストラクチャ
• 自動化されたヘルスベースの負荷分散
• インフラストラクチャのパフォーマンスと容量を 24 時間 365 日監視する
• 迅速なインシデント対応をサポートするアラート メカニズム
• 文書化され、毎年テストされた災害復旧計画

目標はシンプルです。新たな運用リスクを発生させることなく、チームを一貫してサポートする CMMS プラットフォームです。

3.機密データは機密のままです

多くの組織は、機密の運用データを eMaint に保存します。 SOC 2 Type II は、eMaint がデータ ライフサイクル全体を通じて機密性を保護するための次のような制御を維持していることを確認します。

• データの分類と処理ポリシー
• 定義されたデータ保持スケジュールと AWS S3 Glacier による安全なアーカイブ
• リクエストに応じて顧客データを安全に破棄する
• 役割とニーズに基づいて機密情報へのアクセスを制御

これにより長期的な信頼がサポートされ、お客様がデータ ガバナンスと機密保持に関連する内部要件を満たすのに役立ちます。

4.内部の主張だけではない、独立した検証

SOC 2 Type II への準拠には、包括的なサードパーティのテストが必要です。監査プロセスには、次のような複数の領域の評価が含まれます。

• セキュリティ管理の検査
• トレーニング実践の見直し
• 変更管理プロセスの評価
• 侵入テストと脆弱性スキャン
• バックアップの実践と災害復旧テストのレビュー

この独立した検証は、規制された業界で活動している顧客、または IT セキュリティ要件と内部監査の期待がある組織にとって特に価値があります。

5.将来への基盤

SOC 2 Type II への準拠を達成するということは、単に今日の基準を満たすということではありません。これは、運用の拡大に合わせて拡張できる信頼性の高い CMMS プラットフォームの構築に対する長期的な取り組みを反映しています。

eMaint の顧客にとって、これは次のことを意味します。

• eMaint を他のシステムと統合する際のさらなる信頼性
• デジタル変革への取り組みをより強力にサポート
• セキュリティと運用の成熟度への継続的な投資

私たちは SOC 2 Type II を 1 回限りのマイルストーンではなく、継続的な責任として捉えています。

お客様の信頼性向上に対する当社の取り組み

私たちは、メンテナンスと信頼性チームがどれほどの責任を負っているかを知っています。彼らの仕事は複雑で、スピードが速く、ビジネス パフォーマンスにとって非常に重要です。

SOC 2 Type II への準拠を達成することで、安全で安定した信頼できるテクノロジーでその作業をサポートするという 我々 の取り組みが強化されます。

私たちは、皆さんが行う重要な仕事をサポートできることを誇りに思います。また、eMaint が信頼できるパートナーであることをさらに自信を持って提供できることを誇りに思います。

よくある質問

SOC 2 タイプ II とは何ですか?
SOC 2 Type II は、クラウド ソフトウェア プロバイダーが顧客データをどのように保護するかを評価する独立した監査です。セキュリティ、可用性、機密性に関連する制御をレビューし、長期にわたって効果的に機能することを確認します。

eMaint の顧客にとって SOC 2 Type II は何を意味しますか?
これは、eMaint が主要なセキュリティと運用管理について第三者による検証を受けていることを意味し、顧客データが保護され、プラットフォームが信頼性の高い日常運用をサポートしているという確信を提供します。

SOC 2 タイプ II は SOC 2 タイプ I とどう違うのですか?
SOC 2 タイプ I は、単一時点でのコントロールを評価します。対照的に、SOC 2 Type II は、これらの制御が長期間にわたってどのように一貫して実行されるかを評価します。

eMaint SOC 2 Type II 監査を誰がいつ実施しましたか?
監査は CBIZ CPA の独立監査人によって実施され、2025 年 6 月 1 日から 12 月 31 日までの期間が対象となりました。

顧客は eMaint SOC 2 Type II レポートのコピーをリクエストできますか?
はい。お客様は、標準的な機密保持要件に従って、eMaint の担当者またはカスタマー サクセス担当者を通じて SOC 2 Type II レポートへのアクセスをリクエストできます。