世界クラスのデータ保護による顧客の信頼の構築

アディティブマニュファクチャリングの誕生以来、データ保護と知的財産に対するテクノロジーの影響についての疑問が生じ続けています。当初、積層造形技術が製品設計とプロトタイピングのツールとして独占的に使用されていたとき、これらの質問は知的財産に焦点を当てていました。理論的には、元のCADファイルと適切な機器にアクセスできる人なら誰でもデザインの完璧な3Dプリントを作成できることを考えると、これは当然の懸念事項でした。

付加的な製造が成長し、多くの業界で実行可能な生産ツールとしての地位を確立するにつれて、データ保護に関しては、産業妨害の脅威が長引く懸念となっています。ハッカーは、パーツの向きを微調整したり、印刷されたレイヤーに欠陥を導入したりすることで、CADファイルに構造上のエラーを導入する可能性があります。これらの変更は、表面ではなくパーツの内部に加えられた場合（「ボイドアタック」と呼ばれます）は表示されず、パーツが印刷された後のソニックイメージングなどの手法ではほとんど検出されないことがよくあります。それでも、これらは結果として得られる部品の材料強度に大きな影響を及ぼし、故障のリスクを高めます。自動車および航空宇宙セクター向けに作成された機能部品を使用すると、そのような妨害行為の結果は非常に深刻になる可能性があります。

アディティブマニュファクチャリングの現在の成長期を維持するためには、そのようなサービスを提供するすべての企業が、この種の顧客の懸念に答え、最高水準のデータ保護を維持するための対策を講じる準備ができていることが重要です。これは、顧客の最初のCADファイルの受信から、将来の参照（繰り返し注文など）のためのプロジェクトデータの保存まで、すべてのプロジェクト段階で一定である必要があります。言い換えれば、顧客のプロジェクトデータの送信と保存は同等の重要性で扱われる必要があります。

アディティブマニュファクチャリングプロジェクトデータを送信する場合、ファイルが最も脆弱になる2つの重要なポイントがあります。それは、クライアントから会社への最初の送信と、ERPシステムからプリンターへの転送です。したがって、効果的なデータ保護戦略は、顧客がファイルを送信するための安全なプラットフォームから始める必要があります。安全なオンラインポータルは、この点で非常に効果的ですが、バージニア工科大学での積層造形におけるサイバーセキュリティに関する最近の研究では、電子メールで送信されるファイルのセキュリティを強化するファイルの「デジタルハッシュ」の使用が増えることが示唆されています。実際には、ファイルの暗号化を利用して同様の効果を得ることができ、データがプリンターに送信されるときにデータを保護するためにも使用できます。使用する方法に関係なく、送信中のAM関連ファイルのセキュリティは、より広範なITセキュリティ戦略の一部である必要があります。

上で説明したように、ハッカーが試みる可能性のある変更の多くは、印刷後には見えなくなり、手動で検出するのは非常に困難になります。したがって、効果的なファイルチェックツールは非常に貴重であり、ファイルを印刷に送信する前に、複数のプロジェクト段階で利用する必要があります。このようなツールは通常、人為的エラーが印刷結果に影響を与えるのを防ぐことに重点を置いていますが、妨害行為に対する最後の防衛線としても機能します。しかし、これは彼らが間違いのないものとして扱われるべきだという意味ではありません。妨害行為が深刻なリスクと見なされる場合は、従業員のトレーニングとプロセス制御が不可欠であり、ソフトウェアツールが追加のサポートを提供します。

CADファイルのセキュリティに関する顧客の懸念を軽減するために、パートナーシップの開始時に顧客との堅牢なNDAを確立することを強くお勧めします。必要に応じて、実施しているNDAに合わせてプロセスを調整してください。最初の努力は、顧客の信頼と忠誠心の向上によって報われ、それはおそらくリピートビジネスの安定した流れにつながるでしょう。

物理データストレージに関して、多くのお客様は、どの国のデータを保存できるかを指定するNDAを要求しています。たとえば、企業には、データをEU外に転送することを許可しない標準のNDAがある場合があります。柔軟性があり、必要に応じてこれに対応する用意があります。これは、多くの場合、顧客にとって取引を妨げるものであることが判明する可能性があるためです。 Microsoft、IBM、およびさまざまな地域のホスティング会社などの企業は、そのような要件に対応するためにローカライズされたデータホスティングを提供しています。

サイバー犯罪は新しいセキュリティ強化に対応するために急速に進化しているため、積層造形におけるデータ保護に関しては、考慮すべきことがたくさんあります。ただし、顧客データのセキュリティが適切なレベルの懸念を持って扱われ、AM企業が適切なプロセスとテクノロジーに投資する意思がある場合、盗難や妨害行為の事例は最小限に抑えられます。これは、積層造形への信頼を築き、より多くの企業が彼らに何を提供できるかを探求することを奨励するのに役立ちます。