QuantumAutomationのビルディングオートメーション賞
Frost&SullivanがQuantumAutomationに「2021BuildingAutomation CompetitiveStrategyLeadershipAward」を授与
Frost&Sullivanは、東南アジアのビルディングオートメーション業界を注意深く評価した後、QuantumAutomationに「2021BuildingAutomation CompetitiveStrategyLeadershipAward」を授与しました。
経営コンサルティング会社Frost&Sullivanは1961年に設立され、本社はテキサス州サンアントニオにあり、収益は1億8000万米ドルです。
Quantum Automation(QA)は、カリフォルニア州アナハイムに本社を置き、1991年に設立され、1,300万米ドルの収益を上げています。 QAは、市場のトレンドの変化に応じて新しいテクノロジーを利用し、デジタルコマンドコントロール(DDC)を製造して、クライアントが建物のエネルギーパフォーマンスをより適切に管理できるようにします。
Frost&Sullivanは、「競争力のあるインテリジェンスを活用して、より強力な市場シェア、競争力のあるブランドポジショニング、顧客満足度をもたらす戦略を成功裏に実行した」企業に年次賞を贈ります。
顧客の要件への対応
Quantum Automationは多くの理由で明確な勝者でしたが、主に顧客への取り組みが理由でした:
- QAの専任の鍵管理チームは、進化する要件に対応するために、すべての顧客満足度マトリックス(CSM)フィードバックを確認します
- アカウントマネージャーは、定期的な顧客フォローアップも実施して、高品質のエクスペリエンスを提供し、すべての否定的な反応に対処します。
- QAには、顧客との関係を「決して言わない」というモットーがあります
Frost&SullivanのベストプラクティスリサーチアナリストであるIqra Azamは、次のように述べています。
ビルディングオートメーション業界の発展
スマートビルディングプロジェクトや統合テクノロジーなどの新しいベンチャーは、アジア全体でQAを推進しています。
「同社は、信頼性が高く、テクノロジーが統合され、カスタマイズ可能な機能で市場での地位を確固たるものにしています。顧客体験に継続的に焦点を当て、シームレスな顧客体験を生み出す従業員向けの定期的なエンゲージメントと包括的なトレーニングセッションを確保することで、競合他社とは一線を画しています。 "、アザムは続けた。 「QAの多彩なソリューションとサービスポートフォリオにより、すべての顧客に個別の設計が可能になり、同社の高い顧客獲得率と維持率を支援します。QuantumAutomationがFrost&Sullivanの2021年東南アジア競争戦略リーダーシップ賞を建築自動化業界で獲得したのも不思議ではありません。」
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