パンデミック主導の自動化の採用は、これら3つのセクターを永遠に変えるでしょう

かなり長い間、専門家は自動化の波が労働市場を再構築すると予測してきました。

企業にとって、それは効率の新時代の始まりとなるでしょう。労働者にとって、それは仕事の黙示録になるでしょう。

しかし、どのように見ても、自動化の波は2030年頃までは頂点に達するとは予想されていませんでした。その後、Covid-19の大流行により、数十年にわたるビジネステクノロジーの計画が突然の追い風になりました。

自動化の取り組みは、製図板から急いで展開するまでになりました。企業は、オフィス内での運用が制限されている中で、運用を継続するために必要なことは何でもしなければなりませんでした。そして、それによって自動化のスケジュールが大幅に変わりました。

現在、多くの専門家は、緊急自動化イニシアチブの一部が永続的なソリューションに変わることを期待しています。

そして、それは彼らが追放される前に労働者のためのより短い通知に変換されます。しかし、それは予測できない状況ではありません。自動化によるCOVID後の最大の労働混乱を経験する3つのセクターを見てみましょう。

情報技術とインフラストラクチャ

自動化による労働力の混乱を最初に経験したセクターの1つは、テクノロジーを生み出したまさにその業界、つまり情報テクノロジー業界です。特に、下位レベルのITサポートスタッフは、AI対応のチャットボットやその他のセルフサービスソリューションに置き換えられます。

これは、パンデミックの前にすでに進行中であったプロセスでしたが、それが原因でオーバードライブに突入しました。これは、多くの労働者が会社以外のハードウェアで自宅から仕事をするように設定しようとしたため、需要が急増したことが一因でした。

しかし、自動化テクノロジーは非常にうまく機能したため、ITサポートの採用は間もなく停止します。ただし、パンデミックによってサイバーセキュリティの専門家に対する需要も急増したため、ITセクターに涙を流さないでください。もちろん、自動化の専門家のビジネスが荒れ果てたときに求めたものもあります。

フードサービスとレストラン

どこを見ても、レストラン事業はパンデミックの被害者として最も目立つものの1つです。しかし、すべてのレストランやフードサービス施設が制限を課したわけではありません。

一部の人々は既存の自動化の取り組みに傾倒し、危機から素晴らしい形で現れることを期待しています。また、外食産業の自動化企業は、パンデミックによって自社製品の需要が新たに急増したと報告しています。

しかし、それは、外食産業で長年恐れられていた失業が、誰もが思っていたよりもはるかに早く始まっている可能性があることを意味します。そして、それは非常に大きな問題です。業界の仕事は、パンデミックの開始時にレイオフの完全な60％を占めていました。

そして自動化が進むにつれ、それらの仕事の多くが二度と戻らない可能性が高くなります。 （パンデミックがまだ続いているため）影響がどれほど大きくなるかを知るにはまだ時期尚早ですが、外食産業の労働者にとって、今後数年間はきれいではありません。

ヘルスケアサービス

パンデミック後の自動化の混乱が続く3番目のセクターは、ヘルスケアサービスセクターです。 ITと同じように、ヘルスケアセクターでは、サービスに対する前例のない急増が見られました。これは、ヘルスケアワーカーにとっては実地の時間であったことを意味します。

そのため、記録管理や請求などのバックオフィスタスクを自動化して、急増に対処するためにできるだけ多くの労働者を解放することが大きな推進力となりました。しかし、それだけではありません。自動化されたAI駆動システムは、いくつかの有名な病院で患者をトリアージする緊急使用にも使用されました。

また、深層学習ニューラルネットワークは、胸部X線でCOVID-19の症状を発見するために機能しました。パンデミックのために主要なヘルスケアプロバイダーが赤字で運営されているため、今後数年間で自動化の取り組みを拡大および拡大することを検討する可能性があります。

そして、彼らがすでに目撃した緊急自動化の成功は、彼らがそれを勇気を持って受け入れることを意味します。

再構成された労働環境

実際、自動化によって永遠に変化することのないセクターを見つけることは、これまでのセクターよりもはるかに困難です。しかし、ここで取り上げた3つよりも、すぐに劇的な効果が見られるものはありません。

彼らは、その後の労働の混乱を保証する方法で自動化採用の最前線にいます。しかし、彼らは一人ではありません。他の多くの業界では、自動化計画を加速する動機としてパンデミックを利用しています。

そして、上記の分野でのテクノロジーのメリットを理解するにつれて、彼らはさらに大胆になり、迅速に行動できるようになります。言い換えれば、パンデミックは、それが引き起こした激動のさらに別の永続的な思い出させるものとして、再構成された労働環境を残す可能性があります。そして、その効果はまだ始まったばかりです。