DHL、2025年までに自動化とデジタル化で物流業界を変革する戦略を発表
世界最大の物流企業DHLが、オランダのベリンゲンテクノロジーキャンパス(「スマート倉庫」)で、ロボティクスやデジタル化などの技術を重視した新戦略を発表しました。これはOscar de Bok氏(CEO DHL Supply Chain)が主導するStrategy 2025の一環です。
「自動化とデジタル化が物流業界を再構築する」とDHLは述べ、これら技術をStrategy 2025の中核に位置づけています。DHL Supply Chainはすでにスマート倉庫の一つを稼働させ、欧州全域の顧客に「高度に自動化・デジタル化された」契約物流ソリューションを提供しています。
戦略の4つの柱
メディアブリーフィングでde Bok氏がStrategy 2025の戦略とイノベーションについて新たな洞察を示しました。
- 人材とタレント:労働力不足の克服と新規人材獲得、既存社員のデジタル化対応準備・トレーニング・認定
- 実行:標準化と継続的プロセス改善で収益性の高い成長を実現
- 顧客体験:特にデジタル顧客ジャーニーがこれまで以上に重要
- イノベーションとデジタル化の先導:上記すべてを繋ぐ連結要素
de Bok氏:「DHL Supply Chainは世界トップの契約物流プロバイダであるだけでなく、デジタル化とイノベーションのリーダーでもあります。市場と共に成長し続ける中、顧客中心アプローチで革新的アイデアをスケーラブルで商業的に実行可能な製品に変え、地域展開できます。ベリンゲンのテクノロジーキャンパスにあるスマート倉庫は、顧客と従業員の双方に即時価値を創造するスマートソリューション導入の好例です。」
DHL Supply Chain CIO兼COOのMarkus Voss氏:「当社を際立たせるのは、イノベーションを追跡し、結果を迅速かつ包括的に運用に移すドライブです。新しい才能の獲得は物流業界のデジタル化への適応に不可欠。同様に重要なのは、データに基づいたアジャイルな協働へのコミットと、顧客の迅速・透明なサービス要求と企業のコスト削減ニーズのバランスです。Strategy 2025では、人と顧客を最優先し、製品展開のスピードを最大化してこれら機会に正面から取り組みます。」
ベリンゲンテクノロジーキャンパスの概要
128,000平方メートルの倉庫スペース、100のローディングドック、日次200〜250台の入出庫トラック。世界有数テクノロジー企業のパンヨーロッパ配送ハブとして機能し、現地チームがDHL顧客のグローバルサプライチェーンをオーケストレーションします。輸送資産保護協会認定を取得し、処理・仕分け機械、AR技術、ロボットアーム、屋内ロボット輸送、次世代スキャンモバイルデバイスなど多様な革新的専門ツールを活用しています。
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