ERP ソフトウェアがメーカーに構造を提供

新しい ERP ソリューションは、ソフトウェアの「複雑で扱いにくい」という評判を覆す

最初に必要なのは、斬新なアイデアと製造のノウハウだけです。ただし、成功には成長が伴い、成長に伴い、ビジネスにはより多くの構造が必要になります。

テキサス州フォートワースにある ECI Software Solutions の製造部門で製品開発担当副社長を務める Fred Tillman 氏は、次のように述べています。 「突然、彼らは追加の人員を雇い、組み立て手順を標準化する必要があり、知識ベースを標準化する必要があります。 ERP システムなしで行うのは非常に困難です」と、エンタープライズ リソース プランニング ソフトウェアに言及して彼は言いました。

「そして、1 つのシフトを超えると、ずっとそこにいることはできません」と Tillman 氏は続けました。 「日々の業務が順調に進んでいる限りは問題ありませんが、重要なのは、材料の到着が遅れたり、顧客が注文を変更したりする例外がある場合です。これらすべてを紙で行っている場合、それらの例外を処理するのに非常に時間がかかります。」

しばらくすると、スタートアップは中小企業になります。仕事の入札や生産作業かもしれません。

テキサス州ウッドランズにある Global Shop Solutions のオペレーション担当副社長である Mike Melzer 氏は、次のように述べています。 「もしあなたが良いシステムを持っていれば、『John Deere または GM とこの契約を結んだら、それは私に何をもたらすのか』と言うよりも、何が起こっているのかを知っているので、ずっと楽に眠ることができます。」

「1 人か 2 人の人」は ERP システムを購入する準備ができていますが、質問があります。ERP ソフトウェアは、中小規模の製造業務にどの程度関連しているか? ERP ソフトウェアは、複雑で扱いにくいという評判があります。製造工程での使いやすさはどのように簡素化され、使いやすくなっていますか?広範なソフトウェア ソリューションを、特に製造業務向けに変更およびカスタマイズするにはどうすればよいですか?

製造のためのそのカスタマイズの一部は、すでに行われています。 「(Epicor ERP ソフトウェアの) 主な相違点は、製造のための生産プロセスがあるという事実にあります」と、テキサス州オースティンにある Epicor Software Corp. の製品マーケティング製造担当ディレクターである Christine Hansen 氏は述べています。ソフトウェア キネティック。 「当社には、コストベースの見積もり、CAD 統合によるエンジニアリング、生産および作業指示またはジョブ管理機能、品質、および MES (製造実行システム) があることがわかります。これらは、製品を製造する上で私たちが注力している核心です。」

しかし、ユーザーがさらにカスタマイズしたい場合は、Hansen の会社と他の会社が、「複雑で扱いにくい」という評判に反論するソリューションを開発しました。 ECI には JobBOSS2 と呼ばれる、ジョブ ショップ用に構成された ERP ソフトウェアもあります。

コーディングではなく構成によるカスタマイズ

Epicor の構成機能である Application Studio は、ドラッグ アンド ドロップ プロセスを使用して、アプリの内部機能の上に位置し、簡単に変更できるレイヤーで Kinetic ERP アプリケーションを設計します、と Hansen 氏は述べています。 Application Studio を使用すると、顧客は、コンピューターを開いたときに表示されるワーカー グループをカスタマイズできます。個々の従業員は、画面に表示される内容をさらに改善できます。

たとえば、従業員が工場フロアから収集されたデータを表示する必要がある場合、最も関連性の高いフィールドを並べ替えることができます。ドリルダウンして完成品の画像を表示したり、生産中に取得した情報を追加したり、次のシフトのために情報を残すことができます。 「ここには、ユーザーがデータ収集システム内のワークフローを調整して、ビジネスの独自の仕組みに合わせる機会がたくさんあります」と Hansen 氏は述べています。

また、さまざまなジョブ カテゴリ用に構成可能なダッシュボードは、遅れているジョブや資料を待っているジョブなど、注意が必要な例外を確認する方法で情報をフィルター処理するために使用される可視化ツールです。

「ダッシュボードは、問題が大きくなる前に問題を認識できるようにするのに役立ちます」と彼女は言いました。

ダッシュボードに代わる可能性があるのは、カスタマイズ可能なメッセージング ツールである Epicor Collaborate です。顧客関係管理 (CRM) 機能内で、新しい顧客を獲得しようとしている従業員は、自動的に財務部門に信用調査を依頼できます。また、自動通知を設定して、見積もりをフォローアップしたり、注文品が発送されたときに顧客に通知したりすることもできます。

「これらすべての指標についてダッシュボードを活用する代わりに、選択したイベントについて通知を受けることができます。」と Hansen 氏は述べています。そこで、優れたレポート パッケージの出番です」と Tillman 氏は述べています。彼は、顧客がレポートを生成するか、専門サービス チームを雇ってレポートを設定できるレポート構造が製品にあるかどうかを尋ねるように促しました.

「測定したいレポートと KPI (主要業績評価指標)、および取得したい洞察は、製造業務に固有のものである可能性があります」と Tillman 氏は述べています。 「それで、優れたレポート パッケージが必要です。」

間違いなく不可欠なのは、サードパーティの統合機能です。 「複数の事前構築された統合を持つベンダーは、ERP を拡張または変更する方法です」と Tillman 氏は述べています。

たとえば、一般向けに販売するメーカーの場合、より効率的になる e コマース パッケージが必要になる場合があると Tillman 氏は述べています。または、ECI が所有する会社の KnowledgeSync などのビジネス アクティビティ モニタリング (BAM) ソフトウェアを使用したい場合もあります。

「KnowledgeSync を使用すると、発生する可能性のある状況を継続的に警告または確認し、対応するアクションを実行できます」と Tillman 氏は述べています。 「それは ERP をその目的の外に本当に拡張します。」

たとえば、BAM は ERP で期限切れの請求書を感知し、財務部門へのワークフローを自動化して、その顧客の信用を保留することができます。

Salesforce CRM アプリケーションを使用している営業チームは、注文を受けなければならない場合があります。 ERP からの情報。チームは、ERP からアプリケーション プログラミング インターフェース (API) を呼び出して、データを抽出し、Salesforce にインポートできます。

「API レイヤーは、システムにデータを安全に出し入れし、それをシステムの統合または拡張に使用する方法です」と Tillman 氏は述べています。 「私たちはすべてのサードパーティ統合を提供しようとしていますが、誰かが統合したい他のシステムが常にあり、API はそれらを可能にします。」

カスタマイズを効果的にするもう 1 つの簡単な方法は、数行のコードを記述して、メモリアル デーやレイバー デーなどの変動する休日にフラグを立てることが必要になる場合があります。

「休日のカレンダーをチェックする 6 行のコードかもしれません。あなたがそれを叩くと、「労働者の日、私たちはその日に出荷するつもりはありません」と言います」とメルツァーは言いました. 「[Global Shop Solutions の社内コーディング言語] GAB で記述します。これは、Visual BASIC に非常によく似ています」と、ソフトウェアの短縮名 Global Application Builder に言及しています。

品質文書はグローバルの文書管理システムに保存されます。 「彼らは材料がどこから来たのかを知らずに飛行機に部品を置いているわけではないので、ベンダーから材料を購入すると、それに関連する多くの熱数が表示されます」とMelzer氏は言います. 「材料の番号をスキャンして、それを作業指示や仕事で使用し、部品をボーイング、スペース X、または GM に出荷するときに、認証パケットを作成して、それらがどこから来たのか、ライン全体を正確に知ることができます。 .」

ドキュメント管理システムは、航空宇宙、自動車、医療など、品質の追跡でよく知られている業界で役立ちます。しかし、材料とプロセスの追跡に依存している新しいプレーヤーは、2010 年のメキシコ湾でのディープウォーター ホライズン油流出事故の後、品質により重点を置くようになった石油およびガス産業です。

「つまり、一晩でひっくり返ったということです」とメルツァーは言いました。

不測の事態

製造会社を始めた「一人か二人の男」を覚えていますか?彼らが小規模なままで満足し、ERP のショップへの関連性に疑問を呈した場合はどうなるでしょうか?スプレッドシートを使用して取得できませんでしたか? 「競合他社の多くはスプレッドシートです」と ECI の Tillman 氏は言います。

しかし、規模が小さいからといって、ビジネスが単純であるとは限りません。 Epicor の Hansen 氏は次のように述べています。

ERP は、予期せぬ方法で人的資源の問題を無意識のうちに支援することさえあります。これには、フィールドを黄色で強調表示して、画面に入力する必要がある情報をユーザーに示すのと同じくらい簡単な手順を実行する必要があると、Melzer 氏は述べています。 「人を入れ替えたり、人が常にさまざまな役割を果たしているビジネスに携わっている場合は、『必ず入力する必要があるフィールドは次のとおりです』と言うだけでも役に立ちます」と彼は言いました。

Melzer の別の例では、ERP は、全体的な生産数が良好に見える場合でも、トレーニングが必要な従業員を特定するのに役立ちます。これはテネシー州の自動車業界にある Global Shop Solutions の顧客の店舗で発生し、一晩で 20% の生産増加が見られたと Melzer 氏は述べています。同社は、個々の労働者の生産を追跡する画面を備えたモニターを製造現場に設置しました。ほとんどの労働者は良い数を持っていましたが、1 人は苦戦しました。

「彼らが休憩室に行って、他の人が『どうしたの』と言っているのに、何が起こったのですか？」メルツァーは言った。 「彼らが彼に何かを教えることができれば、そうするでしょう。フロント オフィスは何もする必要がなく、本当に、一晩で 20% の利益が得られました。」

評判に応えていない

ERP ソフトウェアは複雑で扱いにくいという評判があるかもしれませんが、自動化されたプロセスとアクセスも提供します。たとえば、Epicor には、メーカーがメンテナンスの観点から機器を追跡できるようにする組み込みのメンテナンス管理ツールがあります。機械で生産された部品の数を集計し、メンテナンスが必要なときにアラートを送信できます。

ワークフローには自動化もあります。 「ビジネス全体で、ユーザーからユーザーへと膨大な量の自動化が行われています」と Hansen 氏は述べています。 「たとえば、1 人のユーザーが見積もりや注文を入力している場合があります。それは次に生産に流れ、次に調達に流れて「これが私たちが購入する必要があるものです」と言われ、次に請求プロセスと買掛金に流れます。」

Global Shop Solutions のソフトウェアも同様のことを行います。

「私たちは二重のデータ入力を嫌います」と Melzer 氏は言います。 「シームレスな ERP システムを使用すると、情報を 1 回で入力でき、すべてが流れるようになります。生活がとても楽になります。」

また、ERP を使用すると、取引が容易になると Tillman 氏は言います。 「私が顧客なら、ERP はリードタイムをより適切に決定するのに役立ちます」と彼は言いました。 「顧客がログインして注文のステータスや予定どおりに進んでいるかどうかを確認できるオンライン情報を提供できます。顧客の仕事が終わったら、積極的に顧客に通知できます。

「CRM 機能を使用すると、この人が過去に何を購入したか、どのような履歴があるかを実際に確認できるため、電話をかけ直したときに、そのすべての情報をすぐに利用できます」と彼は続けました。 「これを紙ベースのシステムで行うのは非常に困難です。」

アイデアとノウハウを持った「1 人か 2 人の男」が、いつの間にか本格的なショップになり、ビジネスが順調に進んでいます。