最新ERPソフトウェアでショップ効率を向上

新しいERPシステムは、より多くのクラウドベースソフトウェア、AI機能、トレーサビリティ機能を追加し、ショップの品質と効率を向上させます。

トップ品質を維持しながらジョブのショップフローを高速化することは、成功するあらゆる製造オペレーションの目標の特徴の一つです。最新のエンタープライズリソースプラニング（ERP）ソフトウェアにより、製造エンジニアと管理者は、今日のグローバルエコノミーが要求する最高品質の部品で製造納期を守るために、重要な運用データを迅速に入手できます。

多くの新しいERPソフトウェアプログラムは、クラウドベース版を謳うか、あるいは一部のケースでは最初からクラウド向けに構築されています。近年、オンプレミス専用だったERPソフトウェアのクラウド移行が加速しており、ERP開発者はまた、AI機能や、航空宇宙、医療、自動車製造などの高度に規制された業界で使用されるコンポーネントの厳格な品質管理要件に不可欠なトレーサビリティ機能などの主要機能を追加しています。

クラウド移行

クラウドへの移行は止まることを知りません。ERP開発者が新機能を出し、メーカーがクラウドERPのコストメリットとより速いオンデマンド導入の固有価値を確信するにつれて。優れたブロードバンド接続の不在や、製造スループットに問題を引き起こすデータレイテンシー問題がない限り、ほとんどのメーカーは低コストのクラウドオンリーERPソフトウェアに移行しています。

クラウドERPへの移行はしばらく主要なトレンドとなっています。顧客がクラウドベースのデータをより受け入れるようになったためです。一部のERP提供は、ネイティブにWebベースのアプリケーションとして書かれ、クラウドでのみ利用可能です。「ProShopは常にWebベースでした」と、ProShop USA Inc.（ワシントン州ベリングハム、カナダ・バンクーバーのAdion Systems子会社）の社長、ポール・ヴァン・メトレ氏は指摘します。「大多数のお客様がクラウドサービスを選択しています。オンサイトサーバーの面倒を見たくないからです。クラウド上のデータの方が自社ネットワーク上のデータより安全だと理解しています。」

クラウドベースERPシステムは成長トレンドだと、ECi Software Solutions（テキサス州フォートワース）の製造部門社長、ジェフ・ラルイェア氏は述べています。ERP提供にはJobBoss、Macola、M1ソフトウェアが含まれます。インダストリー4.0時代の高度に接続された企業とPLMからのデータコンバージェンスにより、メーカーはプラントオペレーションから来る膨大な運用データをどう処理すべきか模索しています。「成長しているトレンドの一つは、小規模メーカーでさえデータ送受信機能を備えた設備に投資していることです」とラルイェア氏。「『これで何をすればいいの？』と悩んでいます。」

クラウドへの移行は、顧客データを完全にアクセス可能にします、と同氏は付け加えます。導入面では、「今日、当社のお客様の約30％が、すべてをクラウドに置くことを決定しています」と、より進歩的なITディレクターを持つ企業についてラルイェア氏。「しかし、クリアなブロードバンドも必要です。安定したインターネット接続のないお客様もかなりいます。」

今後3〜5年で、より多くのメーカーが最新リリースに対応するため、また最新テクノロジーへのアップデート作業を軽減するために、クラウドベースシステムを検討するようになるでしょう、とラルイェア氏は付け加えます。「ITが、顧客がテクノロジーを活用するのを助け、より信頼できるアドバイザーになる、はるかに不可欠な部分になると見ます。ソリューションをよりアクセスしやすく、更新しやすく、より柔軟に、または設定可能にし、独自のビジネスニーズに合わせてソフトウェアをカスタマイズできるようにしたいと考えています。」

クラウドへの移行は着実でしたが、メーカーはプロセスを急いでいません、とEpicor Software Corp.（テキサス州オースティン）のグローバルプロダクトマーケティング担当バイスプレジデント、テリ・ヒスキー氏は指摘します。「前年比で売上は成長し続けています。しかし、クラウドへの移行も当初予想ほど速くはありません」と同氏。「多くの企業がハイブリッドアプローチを試みています。例えば、オンプレミスERPシステムをクラウド分析やその他のクラウドアドオンに接続するなどです。IoT接続システムがオンプレミスERPにフィードするケースさえ見られます。ERPを初めて導入する企業や、古いレガシーシステムを置き換える企業から、より多くのクラウドERP採用が見られます。」

「課題は、オンプレミスで現状に満足している企業です」とヒスキー氏は付け加えます。「世界がクラウドへ移行していることは知っていますが、時間をかけて、オンプレミスシステムに統合するアドオンアプリケーションでクラウドを試しています。」

すべては品質のために

ほぼすべての業界で品質を維持することは重要です。特に航空宇宙、自動車、医療のように最高精度を要求する業界では。ProShop ERPの利点は、強力なMES（製造実行システム）と、同社のQMS（品質管理システム）コンポーネントとERPを連携させていることです。これはISO品質基準への準拠を追跡し、顧客に完全なトレーサビリティ機能を提供します、とヴァン・メトレ氏は指摘します。

「当社は主に規制業界の企業に焦点を当てています」とヴァン・メトレ氏。「ERP、MES、QMSのこの組み合わせは、航空宇宙、医療、石油/ガス、原子力業界の企業に特に魅力的です。すべての規制要件を持たない企業——それらもProShopが提供するより堅牢なビジネスプロセスから恩恵を受けますが——は、ProShopをそれほど魅力的とは感じません。」

「航空宇宙業界の顧客が当社最大のグループです」と同氏は続けます。「それがProShopを構築したタイプの企業であり、航空宇宙顧客にとって本当に魅力的な多くの特定機能があります。好例はAS9102 FAIドキュメントパッケージの準備です。これはしばしばジョブごとに数時間かかる手作業プロセスです。ProShopならそれらのドキュメントパッケージを数秒で自動準備でき、効率とスループットを大幅に改善できます。」

ProShopは最近、購入部品と製造部品の完全なシリアル番号トレーサビリティを実現するモジュールをリリースしました——イン/アウトの在庫管理で、すべての検査ポイントと、すべての寸法を測定するために使用された検査ゲージまでトレース可能です、と同氏は指摘します。

「また、承認モジュールをリリース間近で、企業が承認ワークフローを設計し、システムのあらゆるフィールドに適用できるようにします」とヴァン・メトレ氏。「これにより、どの項目が承認を必要とし、誰によって承認されるかを無限に設定可能なシステムが実現します。これは医療機器製造などの業界に不可欠です。」

もう一つの最近のProShopイノベーションは、ISO-13485 QMSテンプレート「Medical Flying Start Package」です。「ProShopのプロセスに従い、記録を証明できれば、企業が認証取得できる完全に設定済みのQMSシステムです」と同氏。「しばらく提供しているAS9100 Flying Start Packageへの追加です。」

ヴァン・メトレ氏は2000年にProShopを共同設立（後にAdion Systemsに買収）しました。当時機械加工ショップを持っており、ショップフロア管理システムが必要でした。利用可能な代替案が不十分だと感じたためです。ERP企業は、中小規模メーカーに、見積もりと見積、契約レビュー、製造エンジニアリング、製造プロセス自体、購買、検査、不適合追跡など、バリューストリームのあらゆるステップで効率と自動化を高めるツールを提供することで支援できます、とヴァン・メトレ氏は指摘します。

「従来の会計ベースのERPシステムでは、日々の効率に不可欠なこれらのステップと細かいディテールのほとんどが省略され、企業自身でそれらを管理するシステムを開発することになります」と同氏。「これは品質管理システムまで及びます。これは堅牢なビジネスプロセスを設計し、それらが遵守されることを保証する不可欠な方法です。一貫したビジネスプロセスがあり、毎日同じように物事を行えば、異常がはるかに明確になり、継続的改善でより容易に解決できます。……クライアントが週間の書類作業時間を大幅に削減し、より少ない人員でより多くのことを達成し、機械稼働率向上で収益を増やし、全体的なストレスレベルを下げるのを見てきました。」

よりスマートな製造へ

ERPソフトウェアに固有の知能を追加する最新の工夫の一つとして、Epicorは最近、Epicor Virtual Assistant（EVA）と呼ばれる新機能を発表しました。これはソフトウェアに人工知能（AI）機能を提供するとされています。Epicorの新しいエンタープライズ全体のデジタルエージェントは、ユーザーがよりスマートに働き、ビジネス全体のオペレーションペースをより容易に加速できるよう設計されています、とEpicorのヒスキー氏。

「タスクを実行し、設定されたパラメータ内で推奨、予測、調整を行うように開発されたEVAは、画面上にバーチャルアシスタントとして現れ、ユーザーはテキストや音声でアクセスできます。テキストと音声などの認知スキルに加え、EVAはデータを視覚情報に変換し、ネイティブデバイスでアクションを完了する直感的な体験を作り出します」とヒスキー氏。

自然言語処理（NLP）により、ユーザーはモバイルデバイスからEVAにアクセスでき、エージェントがより良い、より速い意思決定を支援するターゲット情報を提供します、と同氏は付け加えます。「リクエスト/レスポンスの会話体験を超えて、EVAはAI機能を用いて、イベントの組み合わせ、市場統計、履歴データに基づいてプロアクティブにアラートを配信し、ターゲットアクションを実行します。ワークフォースを拡張・支援するように設計され、EVAは精度向上、問題発見、顧客需要に合わせた生産や流通レベルの予測と自動調整に貢献するタイムリーな洞察を提供できます。」

ビッグデータへの推進により、企業は膨大なビジネスと運用データストリームを取得・分析する新しい方法を開発しています。2018年9月、ECiはビジネスアクティビティモニタリング（BAM）ソフトウェア開発元のVineyardsoft Corp.を買収し、ラルイェア氏によると、ECiはVineyardsoftの旗艦ソリューションKnowledgeSyncをECiの多くのERPシステムに適合させました。

ECiアプリケーションは現在このテクノロジーを搭載しており、製造現場でのアラートの利用を改善し、増やしています。「遅延注文がある場合、遅延出荷が自社にどう影響するかを知らせます」とラルイェア氏。「これは長い間、中小製造企業には利用できませんでした。それを超シンプルにすることに注力しています。」

「あなたが購買プランナーで、出荷が入ってきて品質検査に通らなかった場合、即座にアラートを受け取り、その注文を迅速化するためにより多くの製品を作りたいでしょう」とラルイェア氏は続けます。「在庫が検疫に入ったその瞬間、あなたは知りたい。システムがアラートを出し、スピードアップし、おそらく48時間を節約できます。データ分析は、企業を運用面から効率的に保つ大きな焦点です。」

もう一つの新しいAIベースの追加機能は、ペンシルベニア州ニュートンスクエアのSAPが最近導入した、最新SAP S/4HANAソフトウェアを搭載したAI搭載インテリジェントERPです。5月、フロリダ州オーランドでのSAPのSapphire Nowイベントで発表された、更新されたSAP ERPは、SAP S/4HANA Cloud 1905リリースで、100以上の即戦力AIとロボティックプロセスオートメーション駆動機能を提供するとされています。

新しい追加機能は、今後3年間でERPシステムの手作業タスクの50％を自動化します。新しいAI機能の例には、インテリジェントな費用計上管理、欠陥コード提案、インテリジェントなロボティックプロセスオートメーションを備えた財務仕訳伝票などがあります。

「今日のエクスペリエンスエコノミーでは、企業は顧客にサービスを提供し、喜ばせる新しい方法を探しています」と、SAP S/4HANA担当シニアバイスプレジデント兼責任者、ヤン・ギルグ氏はリリースで述べています。「SAPの目標は、企業がインテリジェントエンタープライズになることで、そこに到達するのを支援することです。」

ERPとPLMの出会い

もう一つの継続的なトレンドは、メーカーが接続されたグローバル企業の絆を強化する中で、ERPとPLM機能の重複とコンバージェンスです。昨年12月、フランスのPLM大手Dassault Systèmesが、カリフォルニア州パソロブレス拠点のERP開発元IQMSを、4億2500万ドルの現金取引で買収しました。2月、Solidworks Worldでパリ拠点のDassaultは、IQMSのオンプレミスEnterpriseIQとIQMS WebIQ SaaS（Software-as-a-Service）アプリケーションの機能を活用した、3DExperienceプラットフォーム上の業界対応アプリケーションの新しい「3DExperience.Works」ポートフォリオの創設を発表しました。

「世界中の中小企業は成長するためにデジタルソリューションを必要としていますが、長年、自社の規模に合ったものを見つけるのに苦労してきました。3DExperience.Worksを導入することで、プラットフォーム効果を彼らにもたらします」と、Dassault Systèmesのバイスチェアマン兼CEO、バーナード・シャルレ氏は声明で述べています。新しい3DExperience.Worksファミリーには、メインストリームメーカーにフルデジタルスレッドを提供するDelmiaworksが含まれると同社。

「PLMとERPがコンバージェンスするのは自然な流れです」と、ProShopのヴァン・メトレ氏。「異なるソフトウェアシステムに情報のサイロがあることは組織にとって有害です。これは自社製品を設計する大企業では特に当てはまります。ジョブショップや受託製造業者で設計権限を持たない場合は、これはそれほど当てはまりません。規制業界で働く企業には、依然として管理すべき多くの種類の情報と文書があります。だからこそ、ProShopにPDM-liteタイプのシステムを組み込み、ファイルフォルダを自動構築し、それらの文書、顧客フローダウン、規制要件のリビジョンレベル管理プロセスを自動化しています。」

Epicorのヒスキー氏は、部品表（BOM）というもう一つのフレーズを加えます。「PLMを『設計からBOMまで』、ERPを『BOMが製造にリリースされてから』と考えると、一般的に補完的だと思います」と同氏。「しかし、少し重なり始めています。ECO（設計変更オーダー）をPLMではなくERPで管理したい顧客がいるからです。会社が小さすぎてPLMシステムを持っていない可能性があります。」

ERPとPLMシステムでは、「大量の相互作用があり、ある程度独立して動作します」と、ECiのラルイェア氏は観察します。「エンジニアリングには2タイプあります。CAD/CAMでの製品エンジニアリング——何を作るかを検討。それから製造エンジニアリング——夢見たあの複雑な装置をどう作るか。それが相互作用です」とラルイェア氏。「コンセプトをどう構築に持っていくか。現在の当社製品には、ERPとPLM-CAD/CAMの間で洗練された相互作用接続があり、その相互作用は本当に、本当に重要です。」

メーカーは、適切なトラベラと適切なツーリングなど、すべての要素が揃っていることを確認する必要があります。ECiのM1 ERPのCADLink統合機能により、ユーザーはCADエンジニアリングと同一の適切なレコードを作成できます。

「用語がないのであれですが、複数のCADシステムと連携できるミドルウェアのようなものです」とラルイェア氏。「これは実質的に部品表と工程表であり、『これらの作業でこれらの機械を使う』ことを伝えます。それらは通常CADシステムで定義され、今ではデータの双方向送受信を可能にする構造で作成できます。これは当社のユニークな差別化要因です。」