クラウド接続、高度な分析が ERP ソフトウェアを推進

機械学習、モバイル アプリ、高度な分析などの新しいテクノロジーにより、メーカーはペースの速い工場現場の業務を監視できます

製造業務は、正確なタイミングで適切な情報を取得し、製品が品質仕様に合わせて予定どおりに製造されるようにすることにかかっています。最新のエンタープライズ リソース管理 (ERP) ソフトウェアでは、この重要なデータ フローは多くの場合、クラウド経由で提供されます。これは、より多くの製造業者が重要な製造情報のリポジトリとしてクラウドを使用することに慣れているためです。

クラウド経由で提供される ERP ソフトウェアを使用すると、ビッグデータは産業用モノのインターネット (IIoT) アプリケーションにも簡単に活用できます。このアプリケーションでは、運用指標や在庫情報など、データの流れを処理するために必要なデータ処理が高度な分析によって行われます。

多くの ERP ソフトウェア開発者は、工場のデータをユーザーの指先に直接転送するモバイル アプリを提供するだけでなく、人工知能、拡張現実/仮想現実 (AR/VR) 機能、機械学習、処理可能な高度な分析などの新しいテクノロジもテストしています。多くの IIoT/IoT 製造データ シナリオに固有のビッグ データ。

IIoT と製造業のビッグデータ

スマート マニュファクチャリング/インダストリー 4.0 の進歩により、IoT/IIoT の成長の可能性は計り知れないと、ERP ソフトウェア サプライヤー Plex Systems Inc. (ミシガン州トロイ) の共同創設者兼最高技術責任者であり、Plex Manufacturing Cloud の開発者である Jerry Foster 氏は述べています。 ERP。 「IoT と IIoT [概念] は非常に巨大です」と Foster 氏は述べ、多くのマネージャーは自分たちが後れを取っていると考えているようですが、「これは彼らが何年もやってきたことであり、単に規模の問題です。 .そこを可能にするのは、クラウドと接続性だけです。」

データ収集は、多くのメーカーがすでに行っていることであり、そのため先を行っていると Foster 氏は述べています。 「あなたにとってのビッグデータは、より大きなデータです」と彼は言いました。 「あなたが今持っているよりも多くのデータです。これに関する問題は、データの大洪水です。これは大きな懸念事項でしたが、機械学習とアルゴリズムだけで対処できます。」

Plex は現在、サードパーティ アプリケーションを通じて機械学習と高度な分析を提供しています。ただし、同社はこのプロセス用の独自のアプリケーションに取り組んでおり、フォスター氏によると、今年後半に利用可能になる予定です。 「私たちが行っているのは、機械学習サービスと提携し、それを利用してデータを分析することです。お客様が持っている ERP データを取得して、Microsoft Azure クラウドに入れます。実用的な機械学習が必要です。これは、私たちが現在取り組んでいることの 1 つです」と彼は言いました。

他の多くの ERP 開発者は、IIoT 時代におけるビッグ データの重要性を認識しており、高度な分析と AI をツールキットに組み込む方向に進んでいます。 Epicor Software Corp. (テキサス州オースティン) の製造製品マーケティング担当バイス プレジデントである Terri Hiskey は、次のように述べています。 「注文を処理して顧客の要求に対応するのにかかる時間から、材料とコストの追跡、在庫の追跡、顧客のパターンと行動の理解など、あらゆる種類のデータの収集を通じて明らかにできる洞察。さまざまなアルゴリズムと分析を通じて追跡できます。

「製造業者が IIoT に移行するにつれて、企業は現場で機械のパフォーマンスを追跡できるようになるため、データ量が増加します」と彼女は続けました。 「パフォーマンスの結果に応じて、これらのマシンは人工知能を介してコースを修正するように設定される可能性があります。実際、ますます使用されるようになっている用語に「データ疲労」があります。収集された膨大な量のデータは、そのデータを実用化するための十分なリソースや知識がないため、手付かずのまま放置されることがよくあります .企業がビッグデータを活用することで得られる利点は、ERP プロセス全体に対する洞察と、それらの洞察に基づいて推奨されるアクションです。」

ワークフローの管理

ディスクリート メーカーの場合、ERP ソフトウェアはプロセスの合理化に役立ち、生産目標を達成するためにワークフローが最適化されるようにします。 「ERP でワークフローを作成するだけで、ビジネスはさまざまなワークフローの経験、専門知識、ベスト プラクティスを獲得できます」と Hiskey 氏は述べています。 「ワークフローは ERP で自動化できるため、人的ミスが減り、プロセスが高速化されます。ビジネスに対する可視性と洞察力を高めることで、当て推量を減らすことができます。 ERP ワークフローは、機能の境界を越えて、組織や機能の領域を超えて上下に簡単にコミュニケーションできるようにすることができます。」

企業は、特定のワークフローの合計実行時間を追跡することもできます、と彼女は付け加えました。 「ERP ワークフローは、時間が合意されたタイムライン内にあるかどうかなど、生産ジョブの完了に関連するコストと時間を追跡するのにも役立ちます。すべての材料が正しく消費され、請求されたかどうか。このジョブの完了を待っている未処理の注文はありますか。将来の生産のために人件費または材料費を更新する必要がありますか。仕事を完了する前に、コストの修正はありますか?」これにより、会計チームは、完了して売掛金に転記する必要がある請求書に関する情報を使用して帳簿をまとめることができます、と Hiskey 氏は述べています。支払う必要があり、費用を把握する必要があるサプライヤー。減価償却費と見越額が計算されていることを確認します。 「これらのステップはすべて、ERP ワークフローを通じて管理できます」と彼女は付け加えました。

Epicor の最新の ERP のユーザーは、パーソナライズされたアクティブなホームページを取得します。このページでは、役割ベースの分析のダッシュボード ビューを提供し、役割ベースの機能にすばやくアクセスできます。これは、Epicor Data Discovery によって可能になりました。 -意思決定を導くための時間運用およびビジネス パフォーマンスの洞察」と Hiskey 氏は述べています。 「これにより、ユーザーは重要なインサイトに一目でアクセスできるようになり、分析と実行をより迅速に行うことができます。」

Epicor ERP の新しい顧客関係管理 (CRM) 機能は、モバイル アクセスの利便性を高めて、現場の営業担当者とサービス担当者に力を与えます、と彼女は付け加えました。 Epicor Field Service Automation (FSA) は、最適化されたスケジューリングとディスパッチ、および資産管理、契約、保証、サービス レベル アグリーメント (SLA)、およびサービス インベントリの管理のプロセスを自動化する堅牢なワークフローをサポートする統合マッピングを特徴としています。 Hiskey 氏によると、Epicor FSA はクラウドまたはオンプレミスの配信モデルで利用可能であり、バック オフィスとのオンラインおよびオフライン通信用にスマートフォン、タブレット、およびラップトップで使用できるため、サービス要員のすべての面で生産性と効率が向上します。応答の改善、コストの削減、顧客満足度の向上。

「今日のほとんどの ERP システムは非常に成熟しており、業界のベスト プラクティスに基づいて設計されています」と、ERP ソフトウェア開発者である Fujitsu Glovia Inc. (カリフォルニア州エルセグンドー) のセールスおよびサービス担当エグゼクティブ バイス プレジデントである Jim Errington 氏は述べています。 「そのため、顧客が常に行ってきたことに合わせてソフトウェアをカスタマイズするのではなく、変更を加えて、ソフトウェアが実際に提供しているものを実際に確認する必要がある場合.

「現在、多くの ERP システムが SharePoint などのソフトウェアを使用して、プロセスの文書化と定義を支援しています」と彼は付け加えました。 「そのため、このソリューションを使用する場合、ユーザーは ERP ソリューションに直接アクセスする必要はありませんが、プロセスを完了するために必要な画面を使用するようにプロセスを誘導することができます」と彼は言いました。

富士通 Glovia ERP には、新しいコール センター機能と、個別製造業の顧客に適した CRM ソリューションが含まれている、と彼は付け加えました。 「次のリリースでは、新しいモジュールがいくつか追加されます。 1 つ目は、製造現場でセルまたはマシンのアクティビティをリアルタイムで監視できるようにし、問題に対応できるようにすることです」と Errington 氏は述べています。 「2 つ目は、顧客が販売注文や販売契約から始める必要なく、機械のレンタルやサービス契約などをカバーする請求契約を作成できるようにすることです。」

クラウド バンキング

クラウドへの移行は、今日の多くのメーカーにとって重要な考慮事項です。 ECi Software Solutions Inc. (テキサス州フォートワース) の最新の M1 ERP ソリューションを使用すると、メーカーは複数の方法でクラウドを活用できると、ECi Solutions の販売担当副社長である David Christiansen 氏は述べています。

クラウドに移行して、顧客からハードウェアを管理するストレスとコストを取り除くことが重要だと彼は言いました。 「主なトレンドはクラウド、特にモビリティへの移行です。 … ERP パッケージは、現場で情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うためのデータを提供します。これは、フロアで機械を利用したり、マテリアル ハンドリングを改善したりすることかもしれません」と Christiansen 氏は言います。

「ランサムウェア攻撃が増加し、強固な冗長性計画を立てる必要があるため、クラウドは今日重要です」と Christiansen は付け加えました。 「場所と限られたインターネット アクセスのために、オンプレミスの [データ ストレージ] を持つメーカーはまだあります。」

Epicor の Hiskey 氏は、成長中の製造業者のリーダーは、イノベーションが重要であるだけでなく、不可欠であることを知っていると述べています。 「急速な変化に直面した彼らは、さまざまなクラウドベースのビジネス アプリケーションなど、競争上の優位性としてイノベーションを加速するビジネス イニシアチブに投資することを選択しています。クラウドは、あらゆる規模の企業、特に小規模から中規模の企業にとって、推奨されるデフォルトの展開環境としての地位を急速に確立しています」と彼女は付け加えました。

顧客は通常、多くの経済的な理由でクラウドを選択します。オンプレミス展開よりも資本集約的ではなく、優れた迅速なスケーラビリティを提供します。アップグレードの容易さ;インフラストラクチャの直接および間接コストを削減する能力。 Hiskey 氏は、展開時間とそれに対応する ROI を削減したと述べています。 「しかし、その理由はテクノロジーや経済だけにあるわけではありません」と彼女は言いました。 「クラウドを選択するということは、現在のビジネス ニーズに対応できなかったビジネス管理アプリケーションへの現状維持のアプローチを廃止することを意味します。クラウドに移行することで、企業は独自の IT システムを調達、インストール、維持、管理する必要がなくなり、ビジネス プロセスをデジタル変換してはるかに大きな成果を達成する機会も得られます。」

多くの製造業者は、セキュリティ上の懸念、現状を変えることへの嫌悪感、プロセスの改善を開始する方法に関する専門知識や知識の欠如、コストやダウンタイムへの恐れなど、さまざまな理由でまだオンプレミス ソリューションに取り組んでいると Hiskey 氏は述べています。移行期間中。 「製造業者がオンプレミスに留まることを決定する理由はいくつも考えられます。」 Epicor はクラウドでもオンプレミスでも同じソリューションを提供するため、企業はビジネスに最適なモデルを選択できると彼女は付け加えました。

システムがクラウドであろうとオンプレミスであろうと、製造業者は依然としてソリューションを実装する必要がある、と Errington 氏は述べています。 「クラウドでは、製造会社は標準ソフトウェアを変更したいことが多いため、これは困難です。シングルテナント ソリューションでない限り、困難が伴います」と彼は言いました。

さらに、製造実行システム (MES) と高度な計画とスケジューリングには多くの帯域幅が必要であり、クラウド ソリューションへの接続が困難になる可能性があると Errington 氏は述べています。 「ほぼすべてのお客様が、必要に応じて制御し、変更できるオンプレミス ソリューションを今でも求めています」と彼は付け加えました。

ショップ プロセスの視覚化

Google Glass や拡張現実 (AR) を採用したその他の新しいウェアラブル テクノロジがテストされ、店舗で実装されていると Foster 氏は述べています。 「これはもう1つの興味深いことです」と彼は言いました。 「誇大広告は少し冷めましたが、概念実証に取り組んでいます。」

Plex の顧客であるフィッシャー ダイナミクス (ミシガン州セントクレアショアーズ) は、自動車シート サプライヤーであり、在庫管理を改善し、トレーサビリティ要件を満たすために、iBeacon と Plex ERP を備えたバーコード システムを備えた Google Glass を使用したシステムをテストしました。

Foster 氏によると、Google Glass 以外にも、CES 2018 ショーで Vuzix Corp. (ニューヨーク州ロチェスター) が最近発表した Realwear HMT1 や Vuzix Blade AR メガネなどのオプションがあります。 「彼らのすばらしいところは、音声起動コマンドを利用していることです」と彼は言いました。 「CES では、音声がいたるところにありました。」

この種のテクノロジーを、ユーザーを 1 つの情報リポジトリに集中させる Plex ERP の機能と組み合わせて使用​​することは、個々の製造業者にとって勝利の組み合わせであると彼は言いました。 「あなたは真実の1つのバージョンを手に入れます」とフォスターは付け加えました. 「コネクテッド エンタープライズについてよく耳にします。 ERP は企業全体を結びつけ、まとまりがあり、信頼できる唯一の情報源を提供します。

「Plex を新しい顧客に紹介するとき、多くの場合、いくつかのアプリケーションを置き換えます」と Foster 氏は続けます。 「会計にはソフトウェアがあり、在庫には別のソフトウェアがあり、『私のソフトウェアはこう言っている』などの議論をするような状況はありません。」

モバイル アクセスも重要であり、管理者は重要業績評価指標を製造現場ですぐに取得できます。 「当社のソフトウェアは HTML であるため、スマートフォンやタブレットで実行できますが、明らかに画面が大きいほど優れています。 Android および iOS デバイスで動作する SmartPlex というアプリがあります。」 Plex は現在 SmartPlex のオーバーホールを行っており、今年後半に新しいバージョンのアプリがリリースされる予定です.