リモートエキスパートソリューションを使用する必要があるのはなぜですか？

ドキュメントのデジタル化は、インダストリー4.0への移行の柱の1つです。後者は、さまざまな利害関係者が新しいテクノロジーを使用してタスクを適切に実行する、接続された業界となることを目的としています。このように、IoTと拡張現実は、パフォーマンスを改善し、労働者の効率を最適化するためにデジタルファクトリーに登場しています。スマートグラスは、スマート業界で最も価値のある接続オブジェクトの1つです。

この記事では、「リモートエキスパート」ソリューションを使用して、ワーカーのタスクを容易にし、リアルタイムのコミュニケーションを簡素化する必要がある理由を説明します。

リモートエキスパートとは何ですか？

その名前が示すように、リモートエキスパートソリューションを使用すると、リモートエキスパートに電話をかけることができます。 特定の問題を解決し、生産性を向上させるため。

これは、労働者と専門家の間のリアルタイムのコミュニケーションを保証する直感的で安全なソリューションです。 Remote Expertテクノロジーは、産業会社が下請け業務にオフショア労働力を使用する状況で特に役立ちます。このコンテキストでは、会社の専門家がリアルタイムで介入して、数千キロ離れた場所にいる労働者が直面する問題を解決できます。

接続されたグラス、Androidアプリケーション、またはWebプラットフォームを介してアクセスできるリモートエキスパートソリューションにより、ワーカーは次のことが可能になります。

• 彼が見たものを他のユーザーと（リモートで）共有する
• エキスパートの画面を見る
• 他の操作のために手を離してください（接続されたメガネを使用している場合）
• 問題の解決に役立つ音声またはテキストの指示を受け取ります

業界のどのセグメントですか？

お気づきかもしれませんが、Remote Expertソリューションは、産業保守部門にとって特に便利です。実際、この部門によって解決されない問題があると、生産が停止し、会社に巨額の損失をもたらします 。

リモートエキスパートソリューションを備えたメンテナンス技術者は、リモートエキスパートに故障の修理とマシンの再起動を依頼できるため、生産のシャットダウンや遅延を回避できます。

専門家が何千マイルも離れた場所に到着するのを待つ代わりに、問題解決を通じて労働者を導きます 、Remote Expertソリューションにより、システム障害への迅速な回答が可能になります。これにより、旅費だけでなく、生産停止による損失も回避できます。

専門家が介入するのはいつですか？

トレーニングのためのデジタル作業指示

リモートエキスパートソリューションは、問題の解決を支援するためだけに使用されるのではありません。実際、デジタル作業指示を表示しながら、労働者や新参者を訓練するためにも使用されます。

スマートグラスのおかげで、労働者は彼らが彼らの仕事を効率的に実行することを可能にする文書と作業指示にアクセスすることができます。したがって、遠隔地の専門家は、作業指示の使用について労働者を訓練するように求められる可能性があります。したがって、このソリューションは、労働者のスキルの向上を保証します。 生産性と品質の向上。

問題が発生した場合のリモートアシスタンス

これは、RemoteExpertソリューションの最も明白な使用例です。このテクノロジーを使用して、専門家は現場の労働者や遠隔地の工場にいる労働者にリアルタイムの支援を提供できます。

したがって、このRemote Expertiseソリューションにより、問題を迅速かつ効率的に解決することが可能になります。 労働者または産業保守技術者が遭遇しました。

リモートエキスパートソリューションのメリットは何ですか？

リモートエキスパートソリューションは、接続されたオペレーターの概念を実現するための大きな一歩です。後者はインダストリー4.0の主な課題です。インターネットを介してリアルタイムのビデオ、音声、またはテキスト通信を提供するこのテクノロジーは、将来への大きな一歩ですが、それだけではありません。

エンジニアと業界の専門家によって設計された当社のリモートエキスパートソリューションは、メーカーの最も一般的で苛立たしい問題に対処します。したがって、次のことが可能になります。

• 問題をすぐに解決する ：ビデオ支援を介してリアルタイムで専門家の介入により、作業者または技術者が問題の解決をガイドされ、結果として生じる可能性のある生産停止を回避します。
• 旅費を避ける ：専門家は、彼のポストから移動することなく、数千キロ離れた場所にいるオペレーターを支援または訓練するためにリモートで介入することができます。したがって、リモートサポートソリューションを使用することで、旅行に関連するリスクとコストを回避できます。
• 品質の向上 ：複雑なタスクであろうと新しい作業指示であろうと、作業者はタスクの実行中にリアルタイムのサポートまたはトレーニングを受けます。したがって、不適合を排除することで品質が向上します。
• 知識のより良い共有 ：専門家の知識がより適切に共有および一元化されるため、視覚的な専門知識によってすべての利害関係者のスキルを向上させることができます。
• 不要なコストを削減し、収益性を向上させます ：エラー、作業指示の誤解、逸脱のリスクを軽減し、会社の収益性を向上させます。

デジタル作業指示ソリューションと統合されたリモートエキスパートソリューションを使用する理由

上記の理由に加えて、当社のデジタル作業指示ソリューションをリモートエキスパートソリューションと統合することで、会社は優れた運用に向けて大きな一歩を踏み出すことができます。

リモートエキスパートソリューションは、パートナーのRealwearのスマートグラスを使用して、労働者が手を自由に使えるようにすることを可能にします。 最善の方法で作業を実行しながら、作業指示を直接表示します。

インダストリー4.0への移行

作業指示をデジタル化するためのソフトウェアソリューションを完成させるために、産業会社がオペレーターのパフォーマンスを最適化し、優れた投資収益率を実現できるRemoteExpert技術ソリューションを提案します。このソリューションは、リモートのリアルタイムの問題解決や、現場でのオペレーターのトレーニングに使用できます。

詳細については、こちらをご覧ください：www.picomto.com/en/remote-expert-solution/