インダストリー4.0でリモートエキスパートソリューションを活用し効率を最大化

ドキュメントのデジタル化は、インダストリー4.0への移行の柱の一つです。後者は、様々な利害関係者が新技術を用いて任務を遂行するコネクテッド産業を目指します。こうしてIoTと拡張現実がデジタルファクトリーに登場し、作業員のパフォーマンス向上と効率最適化を図ります。スマートグラスは、スマート産業で最も評価されるコネクテッドオブジェクトの一つです。

この記事では、「リモートエキスパート」ソリューションを使用して、作業員の任務を容易にし、リアルタイムコミュニケーションをシンプルにする理由を説明します。

リモートエキスパートとは？

その名の通り、リモートエキスパートソリューションは、遠隔地の専門家を呼び出し、特定の問題を解決し、生産性を向上させることを可能にします。

作業員と専門家の間でリアルタイム通信を保証する直感的で安全なソリューションです。リモートエキスパート技術は、産業企業がオフショア労働力を下請け業務に活用している文脈で特に有用です。この文脈では、企業の専門家が、数千キロ離れた場所にいる作業員が直面する問題にリアルタイムで介入できます。

コネクテッドグラス、Androidアプリケーション、Webプラットフォームからアクセス可能で、リモートエキスパートソリューションにより作業員は以下のことができます：

• 自分が見ているものを他のユーザー（遠隔地）と共有
• 専門家の画面を見る
• （コネクテッドグラス使用時）両手を自由にして他の操作が可能
• 問題解決を支援する音声またはテキスト指示を受信

どの産業セグメントで？

お気づきかもしれませんが、リモートエキスパートソリューションは特に産業メンテナンス部門で有用です。実際、この部門で解決されないあらゆる問題は生産停止を招き、企業に莫大な損失を与えます。

リモートエキスパートソリューションを装備したメンテナンス技術者は、遠隔地の専門家を呼び出して故障を修理し、機械を再稼働させ、生産停止や遅延を回避できます。

専門家が現場に到着するのを待つ代わりに、数千マイル離れた場所から作業員を問題解決に導く ことができ、システム障害に即座に対応可能です。これにより、移動コストと生産停止による損失を回避できます。

専門家はいつ介入するか？

研修用デジタル作業指示書

リモートエキスパートソリューションは、問題解決支援だけでなく、作業員や新入社員の研修にも、デジタル作業指示書を見ながら使用されます。

スマートグラスにより、作業員は効率的に業務を遂行するための文書と作業指示書にアクセスできます。遠隔地の専門家を呼び出して、作業指示書の使用方法を作業員に研修できます。このソリューションにより、作業員のスキル向上 と生産性・品質の改善が保証されます。

問題発生時の遠隔支援

これはリモートエキスパートソリューションの最も明確なユースケースです。この技術を用いて、専門家は現場の作業員や遠隔地の工場にいる作業員にリアルタイム支援を提供できます。

このリモートエキスパートソリューションにより、作業員や産業メンテナンス技術者が直面する問題を迅速かつ効率的に解決 できます。

リモートエキスパートソリューションのメリットは？

リモートエキスパートソリューションは、コネクテッドオペレーターの概念実現への大きな一歩です。後者はインダストリー4.0の主たる課題です。インターネット経由でリアルタイムのビデオ、音声、テキスト通信を提供するこの技術は、未来への大きな一歩ですが、それだけではありません。

エンジニアと産業専門家によって設計された私たちのリモートエキスパートソリューションは、製造業者の最も一般的でフラストレーションの多い問題に対処します。それにより以下が可能になります：

• 問題を即座に解決：専門家がビデオ支援でリアルタイムに介入し、作業員や技術者を問題解決に導くことで、生産停止を回避
• 移動コストを回避：専門家が自席を離れずに、数千キロ離れたオペレーターを支援・研修可能。遠隔支援ソリューションにより移動に伴うリスクとコストを回避
• 品質を向上：複雑なタスクや新しい作業指示書であっても、作業員は任務遂行中にリアルタイムの支援や研修を受けられる。不適合を排除することで品質が向上
• 知識のより良い共有：専門家の知識がより良く共有・一元化され、ビジュアルな専門知識を通じて全利害関係者のスキル向上が可能
• 不要なコストを削減し収益性を改善：エラー、作業指示書の誤解釈、逸脱のリスクを減らし、企業の収益性を向上

なぜデジタル作業指示書ソリューションと統合されたリモートエキスパートソリューションを使うのか？

上述の理由に加え、私たちのデジタル作業指示書ソリューションとリモートエキスパートソリューションを統合することで、企業はオペレーショナル・エクセレンスへ大きく前進できます。

パートナーRealwearのスマートグラスを使用し、リモートエキスパートソリューションにより作業員は両手を自由にし、 作業指示書を直接見ながら、最良の方法で業務を遂行できます。

インダストリー4.0への移行

作業指示書デジタル化ソフトウェアソリューションを完成させるため、産業企業がオペレーターのパフォーマンスを最適化し、優れたROIを得られるリモートエキスパート技術ソリューションを提案します。このソリューションは、遠隔地でのリアルタイム問題解決と、現場条件下でのオペレーター研修の両方に使用できます。

詳細はこちら：www.picomto.com/en/remote-expert-solution/