メンテナンスと信頼性へのエントロピーの適用

工学で私のお気に入りの科目は、熱力学、熱とエネルギーの伝達の研究です。熱力学の法則を理解することは、メンテナンスと信頼性の向上に必要な文化的変化を理解し、導くのに役立つと思います。

自然界では、自然な進行とは、物事が秩序から無秩序へと進むことです。ルートヴィッヒ・ボルツマンが最初にこの現象を定義しました。彼の発見と実現により、熱力学の第二法則、またはエントロピーの法則と呼ばれるものが生まれました。

エントロピーは無秩序の法則と呼ばれます。システムでは、秩序を維持するためにより高いエネルギーレベルが必要です。時間が経つにつれて、自然はこのエネルギーを解放して放出するように迫り、その結果、システムにますます無秩序が生じます。このプロセスによって放出されるエネルギーが測定され、エントロピーと呼ばれます。簡単に言えば、秩序は存在し維持されるためにより多くのエネルギーを必要とします。逆に、システムの乱れが多いほど、存在するエネルギーレベルは低くなります。

これが例です。 20個のレンガのバケツを取りましょう。バケツを手に取り、中身を地面に捨てます。結果は、レンガの場所のランダムな組み合わせになります。レンガが完全な順序で、または完全に整列して積み重ねられることは期待できません。順序付けられ、整列されたレンガスタックを作成するには、誰かが作業またはエネルギーを適用する必要があります。積み重ねたままにするには、システムに追加のエネルギーが必要です。たとえば、コンクリートやアンカーを使用してレンガを所定の位置に保持します。時間が経つにつれて、これらの積み重ねられたレンガは、より低いエネルギーと無秩序の状態に戻ります（追加の作業が行われた場合でも）。これは仕事でのエントロピーです。

第二法則の別の解釈は、互いに密接に接触している2つの別個の物体（1つは高温でもう1つは低温）が平衡を求めるという認識です。基本的に、冷たい体は熱い体からすべてのエネルギーを吸い出します。体は最終的に温度の平衡を見つけるでしょう。

それでは、エントロピー思考をM＆R改善プロセスに適用しましょう。

たとえば、既存の10年、20年、または30年前の反応性維持文化のように、体が平衡状態にあり、何か別のことや新しいことをしたい場合は、変化させるためにかなりの追加エネルギーを注入する必要があります。進行中の変化を維持するために、継続的なエネルギーを与える必要があります。エネルギーの量は些細なことではありません。準備して;すべてのエネルギーを100パーセント仕事や進歩に変換できるわけではありません。プラントの観点からは、資産フィールドの検証、重要度の分析、障害モードの理解など、実行する必要がある明確なリターンがないステップまたはアクションがあります。これらの要素は、の基礎を作成するため、基本要素と呼ばれます。将来の成功ですが、通常、個々に見られる見返りはあまりありません。

始めに、「最も重要な資産を実行しよう」または「パイロットエリアで実行しよう」と言われるのを聞いたことがあると思います。他のチームは、部門の枠を超えておらず、必要なすべての分野が含まれていない改善イニシアチブを持っている場合があります。これらのイベントはすべて、組織全体をより高いエネルギーのレベルに移行させることができません。最終的に、エネルギーレベルは、接触している物体が組織内でどの程度「高温」および「低温」であるかに応じて、自然な平衡状態に減衰します。組織の個別のグループは、独自のレベルの快適な平凡さを求めて発見します。これは「ここでは違う」と聞きます。

さらに、エントロピーは、教育を受けていない、情熱のないM＆Rおよび運用リーダーが、継続的な教育と行動を通じてより高いエネルギーの状態に転換しなければならない理由を説明する可能性があります。これらのタスクを実行できない場合、組織のプロセスからエネルギーを吸い出し、反応的な文化から積極的な文化に変化する大きな冷たい体になります。

逆に、エントロピーは、パフォーマンスの低いプロセスや失敗したプロセスに非常に優れたM＆Rのプロがたくさんいる可能性がある状況を説明します。どうして？彼らは、快適で根付いた反応文化を壊すのに十分なエネルギーを単独で提供することはできません。彼らは、志を同じくし、エネルギーが高く、均衡をより高いレベルに動かすために現状を受け入れなくなる人々の臨界量を確立する必要があります。カーギルでは、この課題を達成するためにさまざまな変更管理ツールを使用してきました。ツールの例の1つは、社内で促進される「信頼性演習」やM＆Rベストプラクティスワークショップなどの経験に基づく演習です。

積極的であり、M＆Rのベストプラクティスを使用するには、維持するためにはるかに高いエネルギーレベルと継続的なエネルギー入力が必要です。リアクティブメンテナンスはほとんどエネルギーを必要としません。したがって、積極的な取り組みを維持するためには多くのエネルギーが必要です。このエネルギーがないと、システムは反応性に侵食されます。正しいプロセスが宗教的に行われ、継続的な積極的な作業が維持されることを保証するために、一貫した一定の圧力を提供する執拗なリーダーシップが必要です。 M＆R改善の成功したプロセスと企業には、この必要なエネルギーを提供するリーダーシップの多くの人々がいます。

あなたの組織は、エントロピーの力と戦うために必要なエネルギーと絶え間ない努力を持っていますか？