メンテナンススーパーバイザー：職務内容、職務、スキル、給与

保守監督者は、すべての大規模な保守部門の重要な部分です。彼らが行う作業は、ビジネスの継続性を確保し、日常の保守作業の管理に関連する通常の運用上の問題を最小限に抑えるのに役立ちます。

以下では、保守監督者が行うことを見ていきます。彼らがどのようなスキルを持っているべきか、そして保守監督者が毎年どれだけのスキルを持っているかを確認します。

保守監督者は誰ですか？

保守監督者は、施設内の情報の流れの主要なチャネルとして機能することにより、上級管理職と残りの保守チームの間のリンクとして機能します。彼らは、保守作業員を組織し、監督し、指示することが期待されています。彼らはメンテナンスチームのメンバーですが、この役職は中間管理職の一部と見なされます。したがって、保守管理者は通常、保守技術者や整備士と比較して、より管理的な役割を果たします。

通常の就業日には、主に技術者や他の勤務中の従業員と一緒に作業する保守監督者がいます。彼らはチームを率いて動機付けし、それに応じてタスクを委任する必要があります。彼らは、メンテナンスマネージャー、施設マネージャー、メンテナンスディレクター、またはその他の幹部に報告する場合があります。

彼らは全体的な保守管理においてそのような不可欠なサービスを提供するので、保守監督者はさまざまな種類の産業で仕事を見つけることができます。組織の規模によって、保守監督者が働く正確な能力が決まります。

中小企業は、強力なコミュニケーションと経営特性を示す技術者とうまくやっていくことができると感じるかもしれません。このような場合、その技術者はスーパーバイザーを兼ねることができます。別の方法は、保守管理者が保守監督者によって実行されるタスクを引き受けることです。

数十人の技術者やその他の保守要員がいる大規模な組織の場合、保守監督者を指定する必要があります。保守活動を監督および調整します。

保守監督者の職務内容と職務

さまざまな業界や組織が、日常的に保守監督者に期待することに対してさまざまな要求を持っています。それでも、全体的な目標は、従業員が適切にトレーニングされ、組織化され、割り当てられたタスクを実行するために必要なツールやパーツにアクセスできるようにすることです。

それを考慮すると、保守監督者は次のことを期待できます。

• 組織のメンテナンス目標に沿ってメンテナンススケジュールを作成し、PMコンプライアンスを監視します。
• 施設を頻繁に検査して、潜在的な問題を事前に検出し、必要な修理またはメンテナンスを推奨します。
• スタッフの採用時にサポートとアドバイスを提供し、適切なオンボーディングとトレーニングプロセスを確保します。
• 優れた記録管理慣行を監視および実施します（ペンと紙、またはLimbleのようなCMMSソフトウェア）。
• 作業指示書を生成し、包括的な仕事の詳細を入力し、資格のあるチームメンバーに仕事を割り当てます。
• 実行されたメンテナンス作業の品質を時々検査します。
• ポリシー、手順、およびメンテナンススタッフへの更新を伝達します。
• 建物のユーザーの安全を損なうことなく、すべてのジョブが時間どおりに予算内で実行されることを確認します。
• ベンダー、外部委託サービスプロバイダー、請負業者と緊密に連携して、施設の利益を保護します。
• 材料とスペアパーツの在庫に注意してください。
• 保守手順および予防保守などの予防保守プログラムの開発を支援します。
• 予算項目を推奨し、年間保守予算の作成に貢献します。
• 主要なシステムや機器のアップグレード、オーバーホール、その他の変更をお勧めします。
• プロジェクトに積極的に参加します（例：改造や改修）。
• 上級管理職とスタッフ関連の課題について積極的に話し合います。
• 必要に応じて、日常の機器メンテナンス作業を支援します。
• 施設が安全であり、規制に違反していないことを確認してください。
• 建物の居住者と直接連絡を取り、サービスリクエストを解決します。

最も一般的な3つの保守監督者の仕事

メンテナンススーパーバイザーとして、管理が必要なメンテナンスチームがいるあらゆるビジネスで働くことができます。保守管理者の職務を確認したところ、建物、アパート、およびプラントの保守管理者の必要性が非常に高いことがわかりました。そのため、これら3つについて以下で詳しく説明します。

建物のメンテナンススーパーバイザー

このポジションには、特定の建物（通常は商業用不動産）のメンテナンスを担当するチームを監督する監督者が必要です。監督者は、建物内および建物周辺の日常業務を担当する技術者を管理します。彼らは詳細な指示を提供し、必要に応じて支援することが期待されています。また、質問に答えたり、今後の作業について通知したりすることで、建物のユーザーとコミュニケーションをとることがよくあります。

アパートのメンテナンススーパーバイザー

ここでの設定は通常、住宅ユニットのブロックです。監督者は、技術者が電気、機械、および配管のプロジェクトを実行している間、技術者の管理を任務とする資産管理チームの一部になることができます。仕事の翌日に居住者が閉まる商業ビルとは異なり、住宅はそのような休憩を取りません。したがって、監督者は、居住者への影響を最小限に抑えてメンテナンスタスクを計画およびスケジュールするための先見性と経験を持っていることが不可欠です。

プラントメンテナンススーパーバイザー

これは完全に工業化された環境を表しています。保守管理者は、その特定の業界に適合するコア技術スキルを持っている必要があります（つまり、プラントで使用される物理的資産を保守する方法を知っている必要があります）。彼らはチームを監督し、複雑なプラントシステムと設備を維持して、生産期限を守り、製品の品質を維持します。

また、製造業は安全性の記録が不十分であるためにOSHAのような機関から何度も呼び出されているため、安全規制に非常に注意深く注意を払う必要があります。たとえば、このレポートでは、OSHAは、製造業の従業員が仕事関連の怪我に最も苦しんでいると警告しています。

保守管理者の給与

上記のすべてから、保守管理者が非常に多くのことを行っていることは明らかです。では、このキャリアパスを選択した場合、どのような報酬を期待する必要がありますか？この役職の正確な給与は、保守監督者の仕事の種類、組織の規模、およびある程度、この役職または同様の役職での長年の経験によって異なります。

主要なジョブプラットフォームから収集された、フルタイムのメンテナンススーパーバイザーの給与の数値は次のとおりです。

• Salary.comによると、保守監督者の年収の中央値は約 $ 80,000です。 これは、他のプラットフォームが報告するものよりもかなり高くなっています（以下を参照）。
• Totaljobsは、英国の年間平均給与を£38.7k（$ 53.7k）としています。
• グラスドアの平均基本給は $ 60.4k /年です。
• 確かに、保守管理者は $ 53.6k を稼いでいると言っています 年間プラス残業 $ 7.5k 1年当たり。また、下のスクリーンショットで確認できる最も一般的なメリットもリストされています。

これは、保守技術者や整備士と比較して高い平均給与ですが、それほどではありません。本当の違いは、スケールの上限にあるようです。言い換えれば、高給の保守監督者は、高給の技術者よりもはるかに多くの収入を得ることができます。

保守監督者に求められるスキルと要件

メンテナンススーパーバイザーを給与に追加しようとしている雇用主は、彼らに何を期待しているのかを明確に理解している必要があります。この役割を採用する際に雇用主が探すべきいくつかの資質は次のとおりです。

技術的スキル

知らないことを教えるのは不可能です。保守監督者は、技術者と職人の指導と監視を担当します。そして、彼らがすべての機器についてすべてを知っていると期待することはできませんが、少なくとも彼らが働く業界に適した強力な技術的背景を持っている必要があります。そうでない場合、人々を訓練し、彼らの仕事を監督することは非常に難しいでしょう。

この技術的知識は、予防保守チェックリストの作成、作業指示プロセスの効果的な管理、緊急事態の処理、トラブルシューティングガイドラインの作成などに役立ちます。

細部へのこだわり

潜在的な問題を発見して迅速に行動する能力は、多くの場合、どの施設でも深刻な問題を回避します。したがって、保守管理者は、自分の場所で雑然としたり、小さな問題を継続的に見落としたりする余裕はありません。

さらに、作業を検査し、コンプライアンスをチェックし、さまざまな手順の作成に参加する必要がある人として、問題解決の考え方と組み合わせて細部に十分な注意を払うことが役立ちます。

心の知能指数

優れたメンテナンススーパーバイザーがチームを指揮し、士気が低い場合でもチームメンバーの感情状態に積極的に影響を与えることができます。しかし、これには自己認識、対人スキル、そして共感が必要です。彼らは個人的な問題を脇に置き、仕事を成し遂げることに集中する必要があります。

同様に、すべてがうまくいかないように見える日でも、監督者が落ち着きを保つことができることが重要です。困難な状況での保守監督者の行動は、実行される作業の品質に反映されます。チームを落ち着かせて集中させることができることと、非常に混乱を招くような追加の緊張をもたらすことの違いです。

リーダーシップの資質

優れたリーダーシップスキルを持つスーパーバイザーは、メンテナンスチームが共通の目標に向かって取り組むまとまりのあるユニットとして機能することを保証するのに役立ちます。

彼らは優れたコミュニケーションスキルを持ち、チームメンバー間の対立をいつどのように委任し、発見し、解決するかを知っており、さまざまな気質に対処できる必要があります。

教育要件

ほとんどの雇用主は資格を得るために少なくとも高校教育を必要としますが、他の雇用主は学士号までの高等教育を受けた候補者を好みます。それでも、候補者が他のスタッフをうまく管理した実績のあるリーダーシップの役割の経験がある場合は、学位なしで上司を雇う雇用主がいます。

一部の保守管理者は、保守技術者または同様の役割から昇進することにより、この役割になります。実際、多くの組織は、そのような実践的な経験を持つ監督者を探します。これは、前述の保守監督者の職務を見ると非常に理にかなっています。

技術力

構築環境の技術的進歩は急速に進化しています。将来的には、関連性を維持したい保守管理者は、モバイルテクノロジーと、コンピューター化された保守管理システム（CMMS）、ビルディングオートメーションシステム、在庫管理ソリューション、ワークフロー最適化のための他のアプリなどのさまざまなソフトウェアソリューションを使用できる必要があります。

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彼らはプログラマーである必要はありませんが、言及されたテクノロジーをしっかりと理解することは大きなプラスであり、雇用市場で競争上の優位性を提供します。

推奨される認定

オンラインコースと試験により、メンテナンススーパーバイザーやその他の専門家が役立つ認定資格を取得することがこれまでになく簡単になります。理想的には、これらの認定は、管理スキルと組み合わせた強力な技術的知識を提供する必要があります。保守監督者に人気のある認定には、次のものがあります。

• SMCプログラムとも呼ばれるBuilding Systems Maintenance Certificateは、BOMI Internationalによって提供され、HVAC、水道システム、エネルギー制御と効率、およびその他の建築システムを対象としています。
• 認定保守および信頼性専門家（CMRP）コースや認定保守および信頼性技術者（CMRT）プログラムなど、保守および信頼性専門家協会が提供する技術コース。

熟練した労働力を見つける

2021年の保守レポートでは、回答者は、熟練した保守作業員を見つけることが現在の最大の課題であると述べています。これは、雇用主が十分な注意と努力をもって採用プロセスに取り組む必要があることを意味します。

保守管理者の仕事は、職務、責任、および労働条件（残業の予想レベルや一般的な労働環境など）をリストすることにより、従業員に期待されることを明確に概説する必要があります。彼らは合理的な報酬を提供し、仕事に伴うメリットと特典を強調する必要があります。

それが失敗した場合、組織はいつでも技術者/機械工/電気技師の1人をより監督的な役割に昇進させることができます。これは、既存の労働者に勤勉が報われることを示すための優れた方法でもあります。