次世代の労働者を訓練するために使用されるバーチャルリアリティ

ビジネスパートナーのテリー・スミスとケビン・マクナルティが資源業界での訓練の最悪の状態について話し始めたのは、6年前のアレキサンダーキースのエールの水差しでした。

「これらの怪我は続くことができません」とスミスは言いました。

鉱業で多くの仕事をしてきた石油・ガス部門の安全コンサルタントであるマクナルティ氏は、問題は怪我だけにとどまらないと付け加えた。彼は、ノバスコシア州プリマスでの1992年のウェストレイ炭鉱の災害について言及していました。その結果、26人の鉱山労働者が死亡しました。

「痛みと苦しみが多すぎます」とスミスは言いました。その時、2人は問題と戦うためにホロデッキを建設することを決定しました。これはスミスが何年にもわたって熟考していたアイデアです。

もちろん、スタートレックのファンは、レクリエーション、トレーニング、シミュレーションの目的で使用されるスターシップまたはスターベース上のシミュレートされた環境またはバーチャルリアリティの場所への参照をすぐに認識します。

しかし、それはビールの話ではありませんでした。単に何かをしなければならなかったという認識。スミス氏は、「業界は、人々が機器の仕組みを理解するのに十分なことをしていませんでした。労働者は（彼らの）行動の結果を理解していません。」

「私たちは自分たちが持っていたものでホロデッキを構築できないことに気づきましたが、私たちはその長い道のりから始めました」とマクナルティは付け加えました。

確かに長い道のりであり、現在53歳のマクナルティと58歳のスミスにとって光年先のように思えた夢です。

「当初、私たちは対象分野の専門家でした。知識を伝達する方法で情報を伝え、教える方法を知っていましたが、それほど効果的ではありませんでした」とMcNulty氏は言います。 「私たちは（労働者に）仕事をさせることができましたが、規制や危険性の理解の観点からはできなかったので、彼らは危険にさらされたり、機器に損傷を与えたりしませんでした。」

彼は、労働者が基本的な仕組みで仕事をするように簡単に訓練されたが、効率は危険だったことを認めています。石油掘削装置のリスクを軽減するために、労働者はプロセス工学理論のいくつか、つまり「温度や圧力などの物理学の原則」を理解する必要がありました。

McNultyは、サイクロンプロセスを使用して、遠心力を使用して水、ミネラル、鉱石の混合物を穴に送り込む例を引用しました。内部で起こっていることのプロセスを完全に視覚化できないことの考えられる結果は、壊滅的である可能性があります。 「原則を完全に理解していないと、個人と機器の両方に有害であることが判明する可能性のある仮定につながる可能性があります。」

典型的なトレーニング方法では、簡単な作業を説明するために写真や絵、さらにはビデオを試しましたが、それだけでは不十分でした。労働者は自分で働くのではなく、チームとして働きます。

「それは組立ラインのようなものであり、発生する必要のある一連のイベントがあります」とMcNulty氏は言います。 「クリティカルパスに沿った別のシーケンスが完了するまで、1人の人がレバー「A」を引くことはできません。彼らは乗組員の文脈の中で学ぶ必要がありました。」

効果的なトレーニングを妨げることがあるその他の課題には、高度に統合された環境、個人の成熟度、言語の壁などがあります。

さらに、ウェストレイ鉱山災害後、規制圧力はより厳しくなりました。デューデリジェンスとコンピテンシーベースのトレーニングに関する新しい規制がありました。労働者の保護、またはリスクペナルティに関して訓練の提供を実証する責任は雇用主にありました。同時に、ビデオゲーム業界はビデオ技術の強化を推進し始め、石油価格は上昇していました。

そのため、スミスとマクナルティにとってタイミングはこれ以上良くなかったでしょう。しかし、課題は、投資家に技術開発に資金を提供するためのメリットを伝えることでした。スミスは、限られた成功でそれを買い物したと言いました。

「ベーパーウェアを販売することは挑戦でした」と彼は言い、概念化されているものの、まだ開発されていないシステムまたはソフトウェアについて言及しました。彼らはなんとかカルガリーの会議室に入ることができました。 「私たちはこの本当にクールなゲーム技術を持っています」と彼は集まった幹部に話しました。 「しかし、私たちはすぐにドアを見せられました。」
ゲームではなくシミュレーションの角度に切り替えたとき、人々はより多くの関心を示しました。

パートナーはチアリーダーを必要としており、Concord WellServicingの社長であるGordonVivianでチアリーダーを見つけました。訓練を受けたパイロットであるVivianは、フライトシミュレーターと、それらが学習プロセスにどのように追加されたか、およびこの概念をサービスリグ業界にどのように適用できるかを理解しました。

コンコードは、対象分野の専門知識を提供することができました。ゲームデザイナーの専門家とインストラクショナルデザイナーが参加しました。彼らは全員、厳格なタスク分析プロセスを経て、望ましい学習成果を特定し、学習体験を最適化するシステム（ゲーム技術とビデオの組み合わせ）を構築しました。没入型シミュレーション技術は、インストラクショナルデザインプロセスからの理想的なソリューションであることが明らかになりました。

最後に、2007年に彼らのビジョンが現実のものとなりました。サービスリグトレーニングシステムは、アルバータ州エドモントンのエドモントンリサーチパークにあるクールイマーシブオフィスで発表されました。ジュニアおよびシニアフロアの手、デリックの手、およびオペレーターのための完全なモジュールで構成されています。このプログラムには、4つのポジションのそれぞれについて約60のコンピテンシーベースの作業方法に加えて、700を超えるサービスリグ業界用語の図解されたインタラクティブな用語集が含まれています。

ユニークな点は、2001年にMcNultyが導入されたSerious Gamesのアプリケーションに基づいて、システムが没入型シミュレーションテクノロジーを使用していることです。SeriousGamesは、トレーニング、マーケティング、シミュレーション、または教育を主な目的としてゲームテクノロジーとゲームデザインの原則を採用しています。

「これは、米軍がこれまでにない方法で学習と知識を伝えるために使用していたものでした」とマクナルティ氏は述べています。

アバターが機器と相互作用し、まったく新しい語彙に精通するゲームと考えてください。

「あなたには、特定のタスクを実行するように声で指示する、体のないコーチがいます。あなたは指示に従います。機器の上にマウスを置くと、コーチの指示に従ってそれが何であるかがわかります」とMcNulty氏は説明します。

パイプのネジ山を掃除するには、パイプをクリックしてオプションを選択すると、手でネジ山を拭くのがわかります。次に、スレッドを検査します。タスクが完了したら、次のステップに進むことができます。

「私たちは足場アプローチを使用して、道の各ステップを指示します」と彼は付け加えました。

この方法は自信をつけるのに役立ちます。タスクがマスターされると、コーチなしでタスクを実行して、評価モードに入ることができます。バックエンドは、完了時間、正確性時間などの指標を記録し、一定のレベルに達した後、現場に出て実践的なトレーニングを行う資格があります。

トレーニングが進むにつれて、あなたはより積極的になります。それはあなたを専門家にするわけではありませんが、それは間違いなく学習と能力への時間を加速します、とマクナルティは言いました。また、現場での生産性と安全性も向上します。

産業訓練システムに携わってきた両方の男性は、ビデオゲーム技術の使用が訓練を新しいレベルに引き上げたことに同意します。そして、それは機能します。

スミス氏は、カナダのサービスリグ業界では、雇用の最初の3か月で新入社員の事故率が約50％と驚異的であると指摘しました。この数字は6か月以内に約5％に低下します。

「私たちのシステムは予想外の結果を生み出しました」とMcNultyは言いました。 「トレーニングのメリットは2〜3週間以内に明らかになります。」

Service Rig Trainerでトレーニングを受けた新しいワーカーを使用することは、6か月の経験を持つワーカーを取得するようなものです」とConcord WellServicingのリグマネージャーであるShawnPrimoschは述べています。 「（これらは）サービスリグに足を踏み入れるためにこれまでで最も準備が整った新しい労働者です。」

マクナルティとスミスは、独自のホロデッキを作成しました。これはテクノロジーの驚異です。

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