ARがIoTデータを現場作業員の「行動可能なインサイト」に変える

最近の調査で、IoTを導入している企業の80%以上が、ARも並行して導入していることが判明

ヘッドセットを装着するだけで、機械やシステムの複雑な内部を探索できるようになれば、労働力、特に最前線の作業員と技術者の生産性がどれほど向上するか想像してほしい。拡張現実（AR）は、データがデータベース内のビットとバイトに過ぎなかった時代には想像もできなかった方法で、リアルタイムデータを生き生きとさせている。

ARの可能性は、BCGマネージングディレクター兼パートナーのVladimir Lukic氏と、PTCデジタルトランスフォーメーションソリューション担当EVPのCraig Melrose氏によって、MIT Sloan Management Review主催のウェブキャストで最近探られた。

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「生成されるデータはますます増えているが、データは立ち往生している」とLukic氏。「データレイクに移行しても、何かアクションを起こせる前に長い処理時間とレイテンシがあり、現場での行動能力を阻害している」さらに同氏は続ける。「データソースは依然としてかなり断片化しており、プロトコルは常に異なる。結果、現場オペレーターの指先に届く情報は限定的だ。そのオペレーターは医師、農家、荷物を動かしてトラックに積み込む人、あるいはそれ以外の何でもあり得る」

ARは「そのデータを解き放ち、テクノロジーをアクションに移す可能性がある」とLukic氏は続ける。「データを解放し、適切なタイミングで、適切な現場の担当者に届けることができる」

BCGが900社を対象に実施した最近の調査では、IoTを導入している企業の80%以上がARも並行導入していることが分かった。そのうち30%はかなり進行しており、残りはARの初期パイロット段階にあるとLukic氏は語る。「データ生成と現場への投影の間に直接的なリンクを見出している企業がどれほど多いか、我々は驚いた。これは進行中であり、今後2〜5年でかなり興味深い導入が見られるだろう」

Lukic氏は、成功するAR環境の提供に必要な5つの重要属性を示す：

デジタルと物理の接続。 ARで実行されるタスクは、完全自動化できないものだ。「物理的に実行される場面で、情報やデジタルインタラクションの一片があればより効果的になる、というリンクが必要だ」

タスクが人間主導であること。 「実際に特定タスクを実行する人間が方程式に必要だ」

データ集約が複雑であること。 「単なる電話や単一データポイントの表示ではなく、異なるデータソースを融合し、必要な瞬間に何らかの形で届ける必要がある」

リアルタイム性。 「全てのARアプリケーションは『今この瞬間』であり、リアルタイムでなければならない。数秒のアクションの中で、その瞬間に目の前に情報が必要だ」

方程式に隠れたレイヤーが存在すること。 「おそらく誰もが、プリンターの説明書を見てカートリッジや部品を交換し、それに投影される小さなガイドにイライラした経験があるだろう」とLukic氏は冗談めかして言う。「オブジェクトとインタラクトする際には多くの隠れたレイヤーがあり、ARは目に見える表面を超えて見る独自の能力をもたらす」