パイロットから大規模展開へ：実ビジネスインパクトをもたらすIoTスケーリング

企業も政府もIoTの変革力を認識しています。連邦機関がスマートシティ構築を目指す一方、企業は効率向上と新たな収益源の開拓に注力しています。

The Economist Intelligence Unitの2017年調査によると、シニアビジネスリーダーの55%が、IoTが今後3年以内に社内コスト削減と外部成長機会の両方をもたらすと予想しています。通常、組織は小規模なパイロットから始め、専門知識が成熟するにつれてスケールアップします、とWipro Limitedのシニアバイスプレジデント兼クラウド&インフラストラクチャサービスグローバルヘッド、Kiran Desai氏は指摘します。

しかし、最近のCisco調査では、IoTイニシアチブの60%以上がPoC（概念実証）段階で停滞し、残り40%がパイロットに進んでも、その75%が失敗と判定されています。

何がIoTの約束を阻害し、何が成功を保証するのか？

IoTパイロットがスケールアップできない4つの理由

• 不明確な問題定義

多くの場合、企業はまずIoTソリューションを構築し、その後で解決すべき問題を探します。ビジネス課題と望ましい成果の厳密な定義なしでは、パイロットは方向性と測定可能なインパクトを欠きます。

• 統合の複雑さ

IoTの潜在能力を最大限に引き出すには、データ共有を想定して設計されていなかったレガシーシステムと新デバイスのシームレスな統合が必要です。断片化した標準、独自プロトコル、規制のギャップが統合を高コストかつ時間のかかるものにしています。

• ソリューションの過剰設計

過剰な機能セットがコストを膨らませ、展開を遅らせ、ビジネスが必要としない機能を導入しがちです。成功プロジェクトは、ITとビジネス部門の焦点を絞った協力の上に成り立っています。

• 変化への抵抗

オペレーションチームが伝統的プロセスに固執する一方、トランスフォーメーションチームがステークホルダーの十分な賛同なしにパイロットを推進し、スケールアップ時の採用障壁を生みます。

成功するスケールアップのための4つの要素

1. 明確な最終目標から始める — エンドツーエンドのソリューションアプローチを採用する

最初に望ましい成果を定義し、それを具体的なプロセスと課題にマッピングします。これにより、IoTソリューションが重要なビジネスニーズに直接対応することを保証します。

2. 過度にカスタマイズされたフレームワークを避ける — カスタマイゼーションを低く抑えてコストを最小化する

フレームワークソリューションは大量のコード変更を必要とし、時間とコストを増大させます。プラットフォームベースの提供は、より低い導入コストで柔軟性を提供します。Cisco調査では、過去の失敗から学んだ後、経営幹部の64%がIoTへの投資を増やすと答えています。

3. ターンアラウンドタイムを短く保つ — 3〜4ヶ月を目標に

パイロットは3〜4ヶ月で基本機能をテストし、最大5つの整合したシナリオに焦点を当てるべきです。パイロット・アズ・ア・サービスプラットフォームは、迅速なクラウドホステッドテストを可能にし、リソース消費を削減し、ROIを加速します。

4. サイロを壊す — コネクテッドエンタープライズを構築する

データ共有と分析がIoT価値の解放に不可欠です。コネクテッドエンタープライズは、運用効率を変革し、消費者嗜好を予測し、収益成長を牽引します。

例えば、カリフォルニアのWash Multifamily Laundry Systemsは、相互接続された洗濯機、乾燥機、自販機、決済システムからのデバイスデータを活用し、運用を合理化し、予防保全を可能にし、顧客にコスト効率の良いオプションを提供しています。複数のソリューションを統合するモジュラープラットフォームは、断片化されたシステムと比較して、拡張性、管理性、優れた分析を提供します。

大規模IoTプロジェクトへの道筋

同じ問題を繰り返しテストすることはコストがかかり非効率です。しかし、大規模展開は十分にテストされたパイロットにかかっています。IoT専門知識と明確で整合した目標を組み合わせることで、組織はパイロットを完全に実現されたスケーラブルなプロジェクトへと昇華させられます。

本ブログの著者はKiran Desai、Senior Vice President & Global Head of Cloud & Infrastructure Services、Wipro Limited