英国の大学およびカレッジの入学サービスは、自動化を推進するためにインフォシスとの契約を更新します
Universitys and Colleges Admissions Service（UCAS）は、学生向けのサービスの自動化と効率を高めるために、Infosysとの契約をさらに3年間更新しました。
UCASの最高執行責任者であるSanderKristel氏によると、この取引は、2015年以来存在してきた2つの組織間のパートナーシップにおける非常に現実的な前進を示しています。
「UCASでは、すべての分野で学生の需要が高まっています。人口動態の上昇と成熟した学生や海外からの応募者からの需要の高まりは、2025年までに100万人の学部生の応募者を見込んでいることを意味します。
私たちが提供する将来のサービスが、たとえば見習いを探すときなど、応募者が持つであろう多様な選択肢を反映していることを確認する必要があります」とサンダー氏は述べています。
「だからこそ、インフォシスとのこの新しい契約は、すべての顧客に効率的かつ効果的なサービスを提供し続け、世界中の高等教育の頼れる場所としてゲームのトップを維持するための基本です」と彼は言います。続き。
UCASは現在、毎年70万人以上の高等教育志願者に重要な入学サービスを提供しています。この数は2020年から2021年の間に60,000増加し、2025年までに100万を超えると予想されています。組織のサービスには30,000を超えるコースが含まれます。
UCASによると、これまでで最も忙しい日は8月10日で、UCASトラックで150万回のログイン、キャリアファインダーで182,126回のページビューを記録しました。その日は、11,000人の学生が電話で問い合わせをしました。
「パンデミックの間、ますます多くの人々が高等教育プログラムに登録することによってスキルセットをアップグレードしようとし始めました」とMETALECTUREのスポークスマンは言いました。
「残念ながら、大量のトラフィックは潜在的な学生へのサービスの効率に影響を与える可能性があります。 Infosysなどの企業は、自動化を通じてUCASの機能を開発し、教育分野の学生、学校、大学、その他の団体をサポートすることができます。」
Infosysのエグゼクティブバイスプレジデント兼サービス、ユーティリティ、リソース、エネルギーのセグメント責任者であるAshiss Kumar Dashは、コストを削減し、セキュリティを確保しながら、UCASのサービスを改善するために最善を尽くすと述べました。
「私たちは、業界をリードする能力、エコシステム、才能を結集して、高等教育セクターにおける期待の高まりと変化するダイナミクスを反映した新しい体験を提供し続けます。より優れたイノベーションとシームレスなカスタマーサービス体験を提供することに重点を置き、UCASが信頼性が高くアクセスしやすいサービスとしての地位を維持できるようサポートすることを楽しみにしています。」と彼は述べています。
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