Gartner、RPAソフトウェア初のマジック・クアドラントを発表〜急成長市場をガイド

企業によるRPAの急速な採用を受け、2024年までに24億ドルに達すると推定される中、Gartnerが初のRPAソフトウェア向けマジック・クアドラントを発表したのは「そろそろ」と言わざるを得ません。

Gartnerによると、RPAは市場としてはまだ比較的小さく、2018年の総収益は8億5,000万ドル弱でしたが、Gartnerが公式に追跡する中で最も成長が速いソフトウェア・サブセグメントであり、2018年には前年比63%以上の成長を記録しました。

RPAの重要性についてGartnerは、従来のIT購買担当者を効果的にバイパスし、リソース削減、容易な効率化、スクリプト環境のアクセスしやすさを強調して、ビジネスユーザーに直接訴求している点を指摘します。

「長年、企業は高価なパッチワークのようなアプリケーションとシステムのキルトに費やしてきました」とスポークスパーソン。「急速に進化するビジネス環境において、経営幹部は既存テクノロジーソリューションの統合をITに待つ必要があるのか、ますます理解し難くなっています。その結果、プロセス自動化とデータ統合の民主化への巨大な抑圧された需要が生まれました。経営幹部が自らの機能内で新しいRPAイニシアチブを直接後押しするために列をなしています。」

課題

もちろん、Gartnerは組織がRPAから最大の価値を得るために克服すべき、様々な種類の課題と一般的な誤解があるとしています。組織は以下を認識すべきです：

• 統合機能は「ロボット」や「デジタル/インテリジェント・ワークフォース」ではない
• RPAは長期実行プロセスを容易には自動化しない
• RPAツールは、統合とDigitalOps自動化ツールボックスの要素の一つに過ぎない
• RPA自動化は、技術的負債を解消するのではなく、長期的な技術的負債を生む

リーダーはどこか？

Gartnerは18社のベンダーを評価しました。マジック・クアドラントでは、ベンダーは「実行能力」と「ビジョンの完全性」の2基準で評価されます。

ビジョンの完全性の評価基準には、市場理解と戦略、セールス戦略、提供（製品）戦略、ビジネスモデル、垂直/業界戦略、イノベーション、地理的戦略が含まれます。実行能力の基準には、製品/サービスの評価、全体的な生存可能性、セールス実行/価格設定、市場対応/実績、マーケティング実行、顧客体験、運用が含まれます。

ベンダーはアンケートとブリーフィングで評価基準データを提供するよう招待されましたが、評価にはGartner顧客調査の結果と、クライアント問い合わせからのアナリスト情報も含まれます。

最近、評価額を1.1億ドルから70億ドルへ急成長させたRPAベンダーUiPathが、両カテゴリでリーダー象限の最も高く、最も遠い位置に配置されました。GartnerのRPAマジック・クアドラント評価は、UiPath Enterprise RPAプラットフォームバージョン2018.3.1とUiPath Goに基づいています。

「業界をリードするアナリスト企業がRPAに注目しているのを見て興奮しています」と、UiPath共同創業者兼CEOのDaniel Dines氏。「企業がRPAに投資し、ソフトウェアロボットで労働力を拡張・支援し、ビジネス全体のデジタルトランスフォーメーションを急速に加速し、従業員をよりインパクトのある仕事に解放していることが真に認識されています。UiPathは、RPAの民主化と『すべての人にロボットを』というビジョンの実現という核心的決意によって、この労働力革命をリードしています。」

Blue Prismもリーダーに選出されました。

「Gartnerのマジック・クアドラントでリーダーとして認められたことを誇りに思います」と、Blue PrismのCEO兼共同創業者、Alastair Bathgate氏。「RPA業界にいるのはエキサイティングな時です。Blue PrismのコネクテッドRPAプラットフォームは、収益増加、サービス速度向上、品質向上、コスト削減、コンプライアンス強化、真の運用アジリティをもたらすデジタルワーカーの導入方法を顧客が発見するのを支援しています。この新しいコネクテッドRPAの波は、単なる人件費削減以上のものです。」

それにAutomation Anywhereが続きます。Gartnerによれば、「Automation Anywhereは強力なイノベーションプロファイルを持ち、パートナーエコシステムの成長を通じてイノベーションを実証しています。エコシステムを活用して顧客向けのより広範な機能を補完し、Bot Storeを通じてパートナーと顧客に拡張メリットを提供しています。」

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