製造業リーダーが強力なデジタルプレゼンスを構築するためのステップバイステップ青写真

デジタル空間で最も重要な変化の一つは、人々が個人生活でのデジタル体験にすっかり慣れてしまい、プロフェッショナルな場面でも同じレベルの容易さと満足度を期待し始めていることです。

例えば：

• 調達プロフェッショナルは、Amazonで買い物するのと同じ容易さで、サイト上の製品・サービスを検索できることを期待します。
• エンジニアは、誰とも話さずにウェブサイト上でコンポーネントを直接設定・比較できることを期待します。
• 生産施設のメンテナンスプロフェッショナルは、GoogleやThomasnet.comのような検索エンジンや産業プラットフォームで、サプライヤーをほぼ瞬時に見つけられることを期待します。

こうした期待値の変化を踏まえると、なぜ産業企業のデジタルマーケティングと広告がホットな話題となり、ますますデジタル化する世界で競争力を維持しようとするメーカーとディストリビューターにとって重要な優先事項になったかが分かります。

自社の産業企業マーケティング戦略が見込み客と顧客の発見・維持に役立つか確認したいなら、デジタルプレゼンスを見直し、「顧客が自社とオンラインで関わりやすい体験を作れているか？」と自問してください。

答えが即座に「イエス」でないなら、デジタルマーケティング施策を改善し、価値提案を伝え、ブランドを強固にし、顧客がビジネスしやすい体験を作る絶好の機会です。

産業マーケティングに関わる要素とは？

マーケティング成功を見つけるには、ターゲット市場と関わり、顧客と強固な関係を築くマーケティング戦略を作る必要があります。このガイドでは、オンラインブランド体験を作り、オーディエンスを増やし、セールスファネルに温かいリードを満たし、ボトムラインを改善するための道のりのステップを探ります：

• 存在する
• 売れる効果的なウェブサイトの作成
• ウェブサイトパフォーマンスの分析
• 可視化する
• 質の高いユーザーをウェブサイトへ誘導
• 会話を始める
• 匿名トラフィックを温かいリードに転換
• コンタクトへのアプローチ
• 投資からより多くを得る
• コンバージョン増加のためのウェブサイトテスト
• マーケティングオートメーションの導入

製造業マーケティング戦略の構築により多くの時間をかければ、より多くの機会とセールスリードが生まれます。各デジタルマーケティング側面（特にウェブサイト）には多くの詳細な戦術があるため、明確で文書化されたマーケティング戦略が優先順位付けに役立ちます。

産業ウェブサイトの基本 — 新規バイヤーにオンラインで見つけてもらう方法

売れる効果的なウェブサイトの作成

今日の市場では、調達プロフェッショナル、MRO、エンジニアは、取引先企業が、個人用買い物、ニュースチェック、友人・家族との情報共有で訪れるサイトと同様にスムーズでシンプルなデジタル体験を提供することを期待しています。潜在顧客の貴社評価は、オンラインでのインタラクション体験に根ざしています。

専門性があるように見えるか？ 実際の顧客との強力な成功事例があるか？ 強力なウェブサイトを作れるだけの十分な収益があるか？

このシフトにより、プロフェッショナルで信頼できる運営と見なされたい企業にとって、強力なデジタルプレゼンスの構築がますます必須要件となっています。情報が限られ、顧客がブランドと関わる手段が限られたワンページウェブサイトは、企業の新規見込み客獲得と既存顧客維持の能力を深刻に阻害してきました。

メーカーとディストリビューターが強力なデジタルプレゼンスを生むウェブサイトを構築するには？

最高のウェブサイトは、明確な目的を持って構築されています。

この分野の産業企業やディストリビューターとして、製造業ウェブサイトデザインに3つの主要目的を持って取り組むべきです：

• 自社製品・サービスを検索しているインマーケット見込み客を引き付ける
• 専門性と価値提案を明確に説明し、ビジネスを差別化する
• 訪問者を問い合わせや見積もり依頼に誘導する

これらの目標でウェブサイトを構築した企業は、顧客をビジネスの裏表までガイドするセールスパーソンのように機能し、競合他社と差別化する領域を効果的にハイライトするウェブサイトを持つことになります。

この概念をさらに進めると、ウェブサイトは顧客が最もよく検索する項目を浮き彫りにし、コールトゥアクションで次のアクションを指示し、発注準備を整えるべきです。ウェブサイトページには、購買サイクルの異なる段階にいる訪問者に対応するコンテンツを含めるべきです（効果的なコンテンツ構築については完全版eBookこちらで詳しく解説）。

では、ウェブサイトに含めるべき基本ページを持つサイトマップの構築方法を見ていきましょう。

産業ウェブサイトに必要なページとは？

ストーリーを伝えるホームページ

ホームページは、ユーザーに自社が何をし、サイト探索前に何を期待できるかを即座に伝えるべきです。最重要ページを浮き彫りにするナビゲーション機能と、ユーザーに次のステップを促すコールトゥアクションを含めるべきです。

差別化を図る「会社概要」ページ

潜在顧客にとって重要かもしれない情報を考えましょう。創業何年？ どんな認証・資格があるか？ どんな顧客・業界で豊富な経験があるか？

バイヤーが求めるサービス・製品ページ

一般的なルールとして、Thomasnet.comで検索する誰かに見つけてもらいたい各サービス・製品ごとにページを設けるべきです。例えば、金属プレス業者なら、金属プレスのケイパビリティ、設備リスト、一般的な製造コンポーネント、これらのサービスを提供した顧客からの推薦を扱う専用ページを用意すべきです。複数サプライヤーからベアリングを卸すなら、各一般的ベアリングタイプごとに用途、仕様、取扱ブランドリストを記載したページを作りましょう。

訪問者をリードに転換する問い合わせページ

ウェブサイトのほぼすべてのページで、訪問者が問い合わせページですぐに連絡できることを思い出させるべきです。このページには、所在地と連絡方法を最低限記載。新規ビジネス獲得に本気の企業なら、営業担当や技術エンジニアが連絡するために必要な情報をすべて入力できるフォームも含めるべきです。サイト上でこの情報を取得すれば、コンタクトリストをセグメント化し、マーケティングオートメーションで、異なる興味・ニーズに基づき最も関連性の高い情報を顧客に送れます（詳細は完全版ガイドこちら）。

ボーナス： OEMとディストリビューター向け：効果的な製品カタログページ

調達プロフェッショナルとエンジニアは、OEMとディストリビューターが、製品を検索・比較・対比し、アプリケーション向けに設定できるオンラインカタログで製品を表示することを完全に期待しています。カタログには製品仕様、適用可能なら3Dファイル、設定機能、ホワイトペーパーダウンロードを含めるべきです。産業グループ専用に特別に設計されたナンバーワンのオンラインカタログプラットフォームについて、こちらでThomas Navigatorがどう顧客のリソースになり、より多くのリードを生むかをご確認ください。

ウェブサイトパフォーマンスをどう把握するか？

ウェブサイトパフォーマンスの分析

ウェブサイト分析ツールは、ウェブサイトのパフォーマンスと改善機会を見極める上で不可欠です。様々なニーズ向けに異なる分析ツールがありますが、ここではメーカーとディストリビューターにとって重要な2つのツールに焦点を当てます。

Google Analytics

Google Analyticsは市場で最も人気のウェブサイト分析ツールです。このツールで、訪問数、最もトラフィックの多いページ、訪問者が離脱するページなどの主要指標を確認できます。これらの指標を見ることで、サイトの現在の利用状況を完全に把握し、ベンチマークを作り、全体パフォーマンス改善の戦略を立てられます。

ウェブサイト管理では、パフォーマンスに関するリアルタイム情報を手元に置き、いかなる問題や機会も見逃さないことが重要です。構築すべきレポートには以下が含まれます：

• チャネル別トラフィックレポート（オーガニック、有料、リファラル、メール、ソーシャル等）
• 直帰率と離脱率でパフォーマンス不足のコンテンツを特定
• ナビゲーションサマリーレポートでユーザーのサイト内移動を把握
• コンバージョンレポートで、ユーザーがどこでいつ情報を入力したかを把握

Thomas WebTrax

Thomas WebTraxは、どのインマーケットバイヤーが自社サイトを訪問しているかを特定する機会インテリジェンスツールとして開発されました。このツールは、誰がサイトを検索しているか、どの製品・サービスに最も関心があるか、バイヤージャーニーのどの段階にいるかを実用的な詳細で示します。WebTraxは、トラフィックを匿名化しないため、Google Analyticsに対してこれらの目的で優位性があります — ユーザーがどの企業から訪問しているかを正確に特定できます。

WebTraxは、Thomasネットワークから貴社ウェブサイト、貴社ビジネスとの最新タッチポイントまでのユーザーパスを追跡する業界トップツールです。この情報を組み合わせることで、セールスチームは顧客が購買プロセスのどこにいて、どうすれば必要な製品・サービスを最もよく見つけられるか、より強力なイメージを得られます。WebTraxなら、最高価値ページを追跡し、購買決定に最も近い訪問者を素早く特定し、セールスチームがどの企業を優先的にコールすべきか判断できます。

どの企業がサイトを訪問し、購買プロセスのどこにいるか知りたい場合は、こちらで貴社ウェブサイト向けThomas WebTraxをご請求ください。

オンラインで「存在する」ために、他にどこに産業ビジネスを掲載すべきか？

上記ステップに従ってウェブサイトを作成・刷新すれば、GoogleやBingなどの検索エンジンでウェブサイトを見つける訪問者数の増加が期待できます。

しかし、これが新規顧客にビジネスをオンラインで見つけてもらう唯一の方法ではありません。見込み客が新規サプライヤーを検索している場所にウェブプレゼンスを確立することも、有効なステップです。

ネタバレ注意： それはThomasnet.comです…

Thomasnet.comは業界ナンバーワンの調達プラットフォームで、毎月100万以上の登録済みアクティブユーザーが産業製品・サービスを調達するためにサイトを検索しています。Thomasは製造セクターの企業のみ掲載を許可しているため、ウェブ上で最も濃いエンジニア、MRO、調達プロフェッショナルのオーディエンスが集まる場所になっています。

Thomas編集コンテンツチームへのリクエストを1分以内で送信し、プロフィールを作成できます こちら。

強力なウェブサイトは、デジタル時代において新規見込み客獲得、既存顧客維持、マーケットプレイスでの強力なリソースになるための、ナンバーワンの必須条件です。Thomasがどう産業バイヤーを引き付けるサイト作りを支援できるかご興味あれば、こちらで詳細をご確認ください。

ステップバイステップガイドシリーズの次回予告：

• • 可視化する: 製造業リーダーのための質の高いユーザーをウェブサイトへ誘導するガイド
  • 会話を始める： 匿名トラフィックを温かいリードに転換 & コンタクトへのアプローチ
  • 投資からより多くを得る： コンバージョン増加のためのウェブサイトテスト & マーケティングオートメーション導入