製造業者が業界認定資格を活用し、熟練人材を獲得・採用する方法

製造業者には、業界認定資格をより効果的に活用して熟練労働者の資格審査と採用を行うための新たな味方が現れました。『米国における製造業認定資格の品質、市場価値、有効性の検証』と題された貴重なレポートです。この研究は、ANSI（米国規格協会）の関連組織であるWorkcredによって、国立標準技術研究所（NIST）ホリングス製造拡張パートナーシップ（MEP）とのパートナーシップで発表されました。

2018年から2028年にかけて200万以上の製造業ポジションが未充足になると予測される中、Workcred-MEP研究は、業界認定資格が熟練労働者の需要充足と既存従業員のアップスキリングにどう活用できるかをよりよく理解するために設計されました。945社の製造業者がオンライン調査と詳細なフォーカスグループを通じて研究に参加し、現在の認定資格の有効性を評価し、改善のためのフィードバックを提供しました。

結果は産業職種やさまざまな規模の製造業者によって異なりましたが、一つの共通のコンセンサスがありました：製造業者によりよく理解され、彼らの施設で最も必要とされるスキルと整合するように作られていれば、業界認定資格はより有用なリソースになり得るということです。

調査参加者の66%が経験をパフォーマンスのより良い予測指標と見なしましたが、ソフトスキルと自社業界に適用可能な実践経験により焦点が置かれていれば、認定資格を活用すると回答しました。

大手製造業者ほど認定資格を重視

中西部地域の大手製造業者の一社は、Workcred-MEP研究で「認定資格を持つ従業員は仕事でより成功すると思います。よりエンゲージされ、会社により多く貢献するでしょう」と回答しました。

この回答者の意見を裏付けるように、研究の主要な発見の一つは、大規模製造施設（従業員500人超）の方が、中小施設よりも業界認定資格を好む傾向があることでした。調査対象の中小製造業者（SMM）の大半は、認定資格を日常的に要求したり、採用や昇進の主要因子として使用したりしていません。また、新規熟練労働者の特定に最も関連性の高いツールとして認定資格を捉えていません。しかし、認定資格と採用プロセスでの活用方法への理解が深まれば、SMMのこの見方は変わる可能性があります。

北東部地域の中小製造業者の一社は、「どんな認定資格があるのか、それらが何を意味するのかについて、大いに無知があります。誰かがそれらの意味を教えてくれたり、履歴書でそれらを見たときに意味がわかるようになれば、私にとっても意味を持つかもしれません」と述べています。

参加者の36%が、認定資格の有無にかかわらず、ほとんどの新入社員にはトレーニングが必要だと指摘。これらの製造業者は、認定資格がトレーニング時間とコストの削減という形で実際に価値をもたらすかどうかを定量化することにも困難を感じていました。多数の製造業認定資格が独立した第三者によって認定されていないことが、認定証書や認定プログラムの品質評価をさらに困難にしています。

しかし、認定資格の価値に関する全体的な認識を尋ねたところ、69%が「施設内で適格な人をより容易に特定できる」と回答。52%が「認定資格保持者はOJT（職場内訓練）が少なくて済む」と答えました。

これらの発見を踏まえ、Workcred-MEP研究は、スキルの「ミスマッチ」を埋め合わせできれば、業界認定資格が不可欠な評価・採用ツールになる可能性を指摘しています。調査対象製造業者によると、認定資格は、成長する新しいスキルセットの需要を満たす適切な資格を持つ個人を明確に示せるものでなければなりません。

認定資格の価値は職種によって異なる

前述の通り、大手製造業者は中小施設よりも全体的に業界認定資格を好む傾向を示しました。Workcred-MEP研究はまた、大規模施設の方が中小施設よりもより多様な認定資格を使用する傾向があることも明らかにしました。最も求められる認定資格には、エンジニア、品質技術者、精密機械工、生産、管理などの高需要職種が含まれます。

研究の職種別認定資格内訳（表7）は、製造施設の規模による嗜好の大きなギャップを示しています。大規模施設の70%がエンジニアの認定資格を好む一方、超小規模製造業者ではわずか39%です。大規模製造業者の60%が認定品質技術者を求めるのに対し、超小規模施設ではわずか29%です。

参加者に雇用決定におけるトップ業界認定資格を挙げてもらったところ、大手も中小も、全米金属加工技能協会（NIMS）、IPC21、全米HVAC認定資格、技術士免許を挙げました。参加者の13%が、特定の職務に適用する独自の施設固有認定資格を開発しています。

その他の需要が高い業界認定資格（表12）には：

• OSHAフォークリフト
• 認定溶接工、米国溶接協会（AWS）
• 認定品質検査員、米国品質学会（ASQ）
• 見習い - 機械工
• OSHA 10時間およびOSHA 30時間
• IASSC認定グリーンベルト™
• IASSC認定ブラックベルト™

フォークリフト運転手、溶接工、機械工、品質検査員、CNCプログラマーは、最小から最大の製造施設まで、すべてで高需要の認定資格として挙げられました。参加者の半数以上が、業界固有の認定資格を採用決定の重要な要因として挙げています。これらの製造業者の多くは、認定資格保持者が施設に競争優位性をもたらすと述べています。参加者は、業界と職種ごとにより多くの標準化が進めば、認定資格は製造業従業員と雇用主の双方にさらに大きな価値を提供できると指摘しています。

認定資格の価値と製造業者への潜在的ROIを明確化するための推奨事項

研究から最も重要な発見の一つは、既存の製造業認定資格とそれらが何を表すかを明確化するだけでなく、まだカバーされていない領域にどのような新しい認定資格が必要かを決定するために、さらなる研究が必要だということです。この研究は、適格な求職者を特定し、オンボーディング時間を短縮する必要がある製造業者により多くの価値を提供するために、認定資格の扉を開くものです。

研究からのその他の推奨事項：

• 認定資格の目的、用途、コンピテンシーの理解向上のための透明性強化 - 学生、求職者、労働者、雇用主のニーズに合致した認定資格比較のための新しいアプリ「Credential Finder」を紹介。
• 認定資格品質基準の拡大と明確化 - 現在の業界認定資格のメリットの認知度向上、この価値の広報、認定機関が品質基準を使用するインセンティブの開発を含む。
• 製造業者、教育者、トレーナー、認定機関間のより強固な関係構築 - 信頼できる第三者による認定資格評価の不足が、より多くの協力を要求。これらすべての主要プレーヤーからの継続的なフィードバックが必要で、業界認定資格が製造業者が空きポジションを埋めるために必要なスキルをより直接的に反映できるようにする。
• 現在および新規認定資格への就業スキル（ソフトスキル）の追加 - 中等教育（K-12）で就業スキルに対処する機会があると指摘。
• パフォーマンスと特定の役割に焦点を当てた新しい認定資格の必要性への対応 - 評価を再設計し、応用知識とスキルを測定する。製造業者は、ISO監査人、品質管理、検査、産業保全など、関連認定資格が不足しているいくつかの役割を特定。
• より多くの製造業職種への見習い制度の拡大 - 個人が、製造業者が要求する特定のスキルと知識を持っていることを実証することでキャリアを前進させられるようにする。超小規模、小規模、中規模製造業者が見習い制度に参加するためのリソースとイニシアチブを増やす。

最も重要なのは、業界認定資格が製造業コミュニティ全体により多くの価値を提供できるかを判断するために、さらなる研究が必要だという点です。

更なる研究への推奨事項：

• 労働力コンピテンシーの需給分析
• 新規認定資格の必要性の検証
• 認定資格の利用に影響を与えるその他の要因の検討（社会学的・人類学的手法）
• 実技試験が実際の職務パフォーマンスに与える影響の研究
• 施設固有認定資格の検討
• 製造業者にとっての仕事ベース学習のROI研究

特定された多くの認定機関がこれらの推奨事項を検討しています。製造業者が業界認定資格と、求職者の資格審査と採用におけるROI潜在力をより完全に理解できるよう、車輪は動き始めています。認定資格は、拡大する熟練労働ギャップを埋めようとする製造業者に真の価値を提供できるようになります。

また、MEPセンターは中小製造業者の情報源です。センターは主要な製造業認定資格について学び、製造業者に彼らの人材計画における潜在力を知らせることが推奨されます。詳細については、NIST MEPのメアリー・アン・パチェリ氏（mary.pacelli [at] nist.gov）にお問い合わせください。