製造業生産性最大化：成功への戦略

私は、メーカーにとって、MEPプログラムにとって、日々中小メーカーのパフォーマンス向上に取り組むMEPセンターにとって、生産性の根本的重要性に焦点を当て続けることを個人的な使命としています。現在の環境下では生産性について語ることは奇異に映るかもしれませんが、国家経済とビジネス成功の両面で依然として重要です。実際、現在の健康・経済危機からの回復期には、生産性がさらに不可欠になります。現在、資本と労働の両面で大幅な超過能力があり、これらを再稼働させれば、設備がよりフルに活用される中で、経済をより速く成長させ、完全雇用と設備稼働率への回復が可能です。William Lewis氏は2004年の著書『The Power of Productivity』で、真の解決策は必ずしも更なる資本や「より賢く働く」ことではなく（これらも確かに役立つ）、企業がいかに資本と労働を組織化し展開するかにあると論じています。

課題であり、機会でもある

2019年11月に書いた通り、「生産性は……企業自身によって影響を受けられる。しかし課題は残る——組織のマネージャー、従業員、技術支援プロバイダーは何をすればパフォーマンスを改善できるのか？ それが課題であり、同時に機会でもある。」実際、Lewis氏は「生産性は……世界中のビジネスと経営陣が改善を目指す最も重要な目的である」と指摘しています。生産性は収益性と密接に結びついているからです。簡単に言えば、同じ投入量でより多くの製品を生産できれば、収益性は向上します。ここで簡単に復習——経済学では、生産性は同じ投入でより多くの財を生産すること、効率性はより少ない投入で同量の財を生産することです。

野球殿堂入りし、2度のアメリカンリーグ最優秀監督に輝いたSparky Anderson氏は、「野球はシンプルなゲームだ。良い選手がいて、彼らを適切な心構えに保てれば、監督は成功する」と述べました。私は、Anderson氏が野球チームのパフォーマンスにおける監督の重要性を過小評価していると考えます。経済学における一貫した知見として、Chad Syverson氏（シカゴ大学ブーススクール経済学教授）が全米経済研究所の論文で論じたように、同じ測定済み投入を制御しても、同業種内の企業間で規模が大きく持続的な生産性差が存在します。Syverson氏は、これらの差異が企業の内部要因を反映し、企業が引き出し活用できるレバーであると示唆しています。

リソースの組織化と展開

マネジメント資本——私の略語で「企業がいかにリソースを組織化し展開するか」——は、物的資本と人的資本と同等か、それ以上に生産性向上に重要かもしれません。企業の特性とマネジメントが、属する業界やサービスする市場よりも、長期的成功にとって重要である可能性が高いです。この主張は軽々しく行うものではなく、メーカーのパフォーマンスにこれが重要である証拠があります。Bloom氏らによる2019年の研究（American Economic Review掲載）は、マネジメントが製造パフォーマンスの幅広い次元で重要であると結論づけました。米国国勢調査局が2010年と2015年に全米35,000社超のメーカーから収集したデータを用いた研究では、マネジメントプラクティスの差異が生産性変動の20%以上を説明。分析では、マネジメントプラクティスは生産性においてR&Dと同等に重要で、ITや人的資本より重要でした。より洗練され強固なマネジメントプラクティスを持つメーカーは、生産性が高いだけでなく、収益性も高く、生存率も高く、より高い賃金を支払い、R&D投資とイノベーションも活発でした。

製造企業のパフォーマンスと生産性向上には、メーカーが引けるレバーが存在します。しかし、魔法の弾丸はありません。組織的・戦略的選択は、組織のあらゆる側面と選択の相補性を考慮して行う必要があります——一つの要素を変えれば、組織と戦略の他の追加変更が必要になるかもしれません。新技術採用は従業員スキルに重要な影響を与えるだけでなく、会社全体に波及効果をもたらす可能性があります。例えば、柔軟性と多様性に焦点を当てれば、それらがどう相互作用し、相乗効果を生むかについて新しい思考が必要になります。

企業パフォーマンスの向上

生産性は、付加価値（または生産量）を、労働などの何らかの投入量（または労働、設備等の投入量の組み合わせ）で割った比率です。長期的には、より多く生産することに焦点を当てる必要があります。さらに、経営コンサルティングが企業パフォーマンスを向上させる証拠が増えています。メキシコでは、432の中小企業を対象とした無作為化比較試験（研究の一環）で、経営コンサルティングサービスを利用した企業は、利用しなかった企業よりパフォーマンスが向上しました。また、2017年のMEPナショナルネットワーク™による企業パフォーマンス研究も、MEPセンターが製造クライアントと行う仕事のポジティブなインパクトを示しています。

マネジメントとリーダーシップが重要

マネジメントとリーダーシップが重要であることを忘れてはなりません。特に、大きな絵が望むより曖昧な時代を生きている今、細部に迷い込みがちです。世界中の人々が新しい環境を模索する中、マネジメントとリーダーシップは前進するにつれてさらに重要になるかもしれません。

マネジメントは「物事を正しく行うこと」、リーダーシップは「正しいことをすること」であり、Peter Drucker氏が数十年前に指摘した通り、企業が真に成功するには両方が必要です。野球殿堂入り投手Robin Roberts氏は「野球チームを率いる時、適切な選手を選び、それからひたすら祈るだけだ」と言いました。我々全員が適切な選手を選び、適切な行動を取れることを願います。