製造業の再考：レジリエンスとイノベーションのための戦略

過去数ヶ月は、メーカーとMEPセンターに、サプライヤー・顧客・労働力関係、経済、アウトソーシング・インソーシング・リショアリング、リーン、自動化など、多くの事柄を新たな視点で考えさせました。状況は大きく変わりました。今や、再考、再発明、リバウンド、リツール、リカバリーが必要だとする論文、ブログ記事などが溢れています。我々が直面する環境が、多くの面で逆さまになった、あるいは少なくともそう感じられるからです。

2020年の経験は、メーカーとMEPセンターにレジリエンス（強靭性）が必要だと示唆しています。実際、それが2020年ジョージア製造業調査のテーマです。メーカーは衝撃を吸収し、重要機能を回復し、変化した環境で繁栄する能力が必要です。ウイルスは巨大で予期せぬショックでしたが、ビジネスシステムへの他のストレス——技術進化の加速など——は継続し、我々が予見しなかった、あるいは予測し得なかった新たなストレスが出現し続けるでしょう。

多くの点で、過去数ヶ月は「断続平衡の瞬間」と呼ばれるものを表しています。漸進的（小さな）変化という典型的パターンが、現在の期間にはもはや適切ではないのです。ゆっくり着実が最善とは限らず、今走っているレースでは機能しないようです。以下は、ジョージア製造業調査の結果サマリーです。

調査背景

Georgia Techとパートナーは1994年以来、2〜3年ごとにジョージア製造業調査を実施。最新調査は、メーカーがこの新環境で前進する上で何を考え、何を実装しているかを覗き見ます。2020年調査は、「レジリエント（強靭）でインテリジェントな製造」の二大テーマに焦点を当て、デジタル技術活用、標準、貿易・関税問題への対応を重視。製品・ビジネスプロセスイノベーション（メーカーが製造技術・手法をどう工場で導入・計画しているか）、運営パフォーマンス、ジョージア州製造支援プログラムの影響・効果についても質問。対象は従業員10名以上のジョージア州全製造企業。461社の有効回答を得て、回答率12%。

調査結果

結果はいくつかの広い領域に分類でき、メーカーが何を考え、何をしているかへの有用な洞察を与えます。報告書には多くの示唆があるため、ハイライトのみ触れます。

• 課題とニーズ。 基礎・技術スキル、マーケティング/セールスが最も一般的なニーズ/課題として浮上し、2018年から2020年で引用割合が増加。マネジメント/リーダーシップとサイバーセキュリティの課題も2018年から2020年で増加。リーン製造をニーズ/課題とする割合は2018年から2020年で減少。エネルギーコストと環境/健康/安全のニーズ/課題も減少。
• 貿易政策の影響。 最近の貿易・関税政策変更への対応行動を質問。回答は分散。34%以上が製品価格を引き上げ、コスト増の一部または全部を顧客に転嫁。価格上昇でどの程度コスト増をカバーできたかは不明。16%が米国ベースサプライヤーからの調達へ移行、11%が在庫積み増しで関税変更に対応。10%未満（9%）が非米国ベースサプライヤー開拓。
• 収益性と戦略別ペイオフ。 過去3年間の平均売上利益率で収益性を測定。平均的ジョージアメーカーの平均売上利益率は11.9%。

チャート1

出典：2020年ジョージア製造業調査

上記チャートは、主要戦略によって平均売上利益率が異なることを示唆しています。例えば、約13%のメーカーが低価格競争、6.5%がイノベーション競争を報告。しかし、イノベーション競争メーカーの平均収益率は、低価格競争メーカーの2倍でした。

• 先進製造技術の導入と普及。 ジョージアメーカーの8割強が工場でデジタル技術を使用。最も普及しているデジタルツールはERP（68%）、CAD（63%）。ロボット/コボット、アディティブマニュファクチャリング、ARツール、IoTなど先進製造技術の使用報告は20%未満。
• データセキュリティ課題。 メーカーが先進製造技術を採用し、OTとITを融合させるにつれ、これら技術のセキュリティと独自情報・データの保護が懸念に。ジョージアメーカーの約4分の1が、電子データを不正・犯罪利用から守るデータセキュリティ準拠基準を導入。回答者で最も一般的なのはEUのGDPR準拠基準で、21%が使用報告。
• イノベーション活動。 新製品・サービス導入、プロセス・組織イノベーション等を捉える質問を実施。報告書は中小企業と大企業のイノベーション活動差を検証。有意なギャップが存在。

チャート2

このチャートが示す通り、中小メーカーと大手メーカーのイノベーション活動ギャップは非常に大きく有意です。大手メーカーは中小メーカーの3倍以上のイノベーション活動を行っています。このギャップを埋めることが、中小メーカーのパフォーマンス改善につながる可能性があります。

前進に向けて

この調査は、ジョージア州製造業の現状スナップショットを提供します。また、企業が自社を前進させ、外部ショックへの対応力を高め、よりレジリエントになるための思考を導く重要な情報も提供します。全米のメーカーとの全国的対話でも、多くの領域での修正を要する新環境への適応が進んでいることがわかります。これらの対話は、前進を導くリーダーシップとマネジメントの重要性も浮き彫りにしました。ジョージア州の結果がどこまで一般化できるかは難しいですが、潜在的ベンチマークとなり、他者が適応・活用できる確立された調査ツールを提示しています。

一部MEPセンターも独自調査を実施しています。例えば、Enterprise Minnesotaによる最近の2020年製造業状況調査。これらの調査は、今年3月半ば以降、多くのメーカーにとって根本的に状況が変わったことを明確に示しています。我々全員が、新たな経験と知識をガイドに、前進の道を見つけなければなりません。