クラウドでの小売ロジスティクスのサポート

Eコマースは消費者がグローバルベースで製品を購入する方法を永遠に変えました。アマゾン、ウォルマート、アリババなどの小売大手による急速な技術の進歩により、マーチャンダイザー、卸売業者、製造業者は、競争力を維持し、成長を促進するためのオムニチャネルアプローチを開発する必要がありました。

オムニチャネル販売は、商品を販売するために複数のチャネルを利用するという概念です。これらには通常、小売店、オンラインマーケット、およびサードパーティのディストリビューターが含まれます。インターネットにより、消費者はいつでもどこでも簡単に買い物をすることができ、商品、価格、配送オプションを無限に提供できます。

ブルームバーグは、消費者の94％が、デジタルメディアを通じてリアルタイムの製品在庫を「小売業者を選択する際に重要」であると考えていると報告しています。その結果、アイテムが利用可能であり、時間どおりに配達されることを保証することがこれまで以上に重要になっています。

小売およびeコマースの業界リーダーは、市場シェアを拡大​​し、彼らに有利な利点を生み出すために、テクノロジーとインフラストラクチャに毎年数十億ドルを投資しています。これらの利点は、平均的な企業では実現できないコストで、消費者に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供することを目的としています。これには、最高の製品の選択、最低価格、送料無料と返品、同日配達と翌日配達が含まれます。

競争するために、オムニチャネルの売り手は次世代のテクノロジーを展開する必要があります。彼らは、サービスとしてのソフトウェア（SaaS）企業が、主要な競合他社の能力に匹敵し、それを超える最先端のシステムを低価格で実装することを望んでいます。

オムニチャネルロジスティクスの実行コストを考慮すると（下のグラフを参照）、企業がペニーをつまむことに目を向けているのは当然のことです。では、問題は、誰が競争力のあるサービスを提供できるか、そしてさらに重要なことに、どのように提供できるかということです。

SaaSプラットフォームは、今日の非常に競争の激しい市場で競争の場を平準化しようとしています。これらの企業は、大小を問わず、あらゆるビジネスにとって最も重要なロジスティクス機能を管理するためのツールを開発しています。このようなサービスは、コストを削減し、売上を向上させるために必要な速度、効率、精度を提供し、顧客が次のことを行えるようにします。

• リアルタイムの在庫管理により、オーバーセルとアンダーセルを削減します。
• 梱包ロジックと料金ショッピングを使用して配送料を削減します。
• 倉庫のピッキングアンドパックプロセスを最適化して、従業員の効率を向上させます。
• 倉庫と店舗全体の可視性を拡大して、注文に在庫を割り当てます。
• SKUの急増に対応するために、倉庫内のスペースを最大化します。

これらの成果は現在、オールインワンプラットフォームを通じて提供され、販売者に信頼できる唯一の情報源を提供しています。 SaaSシステムはインターネット経由でアクセスされ、月額サブスクリプション料金でクラス最高のテクノロジーを手頃な価格で提供します。ほとんどの場合、投資収益率は6か月未満で達成できます。

今日のeコマース環境で競争するには、企業は在庫、労働力、注文、設備をより効率的に管理する必要があり、次世代のアプリケーションが必要です。しかし、優れたアプリケーションだけでは競合​​他社に勝るものはありません。では、これらの成功を可能にするために他に何が必要ですか？

物流会社と彼らが雇用する会社は、最終的には郵便配達人です。彼らは商品の移動と管理に優れており、完成までに何世紀もかかりました。しかし、彼らがAからBに製品を入手するための最良の方法を見つけるのに忙しい間、新しい脅威が全体像に忍び寄っていました。その脅威はインターネットでした。これは、世代全体をすぐに意志に屈することを余儀なくさせた平均的なマシンです。

では、ロジスティクスプロバイダーはこの敵をどのように説明するのでしょうか？彼らは情報技術の専門家ではありません。少なくとも貿易ではそうではありません。それらの対応物もそうではありません。実際、この新しいフロンティアによって課せられた要求に効果的に対応する時間や賢さを持っている人はほとんどいません。そのため、業界ではクラウドコンピューティングへのパラダイムシフトが見られます。

本質的に、クラウドテクノロジーは、新しい種類のビジネスパートナーシップを可能にします。このパートナーシップでは、各当事者が最善を尽くすことに焦点を合わせます。クラウドサービスは、今日のオムニチャネルの需要によって提示される最も差し迫った課題に取り組むために、ビジネスをエンタープライズプラットフォームと結び付けています。どうして？一方の当事者が商品の管理と移動に成功する一方で、もう一方の当事者はそれらの偉業を達成するために必要なデータに対して同じことを行うためです。

さらに、自律型テクノロジーは、従来の社内インフラストラクチャの実行に関連するコスト、エラー、および労力の多くを排除し、その結果、収益を即座に改善します。クラウドプロバイダーと提携する理由のいくつかを次に示します。

• クラウドプラットフォームは、技術的にも経済的にも魅力的です。マルチテナントアーキテクチャは継続的な改善のための方法論を提供し、共有インフラストラクチャはコストを節約します。
• プラットフォームは毎月更新されるため、すべてのサブスクライバーは、時間と費用のかかるアップグレードなしで最新のソフトウェアにアクセスできます。
• サポートは通常、クラウドサブスクリプションに含まれているため、コストのかかるメンテナンスプランと内部リソースの要件が軽減されます。
• 冗長性は通常、アーキテクチャに組み込まれており、システム全体に障害が発生した場合にフェイルオーバー機能を提供します。
• 自動ディザスタリカバリには組み込みの戦略があります。
• セキュリティは、プラットフォームのすべてのレベルに対応するように設計されています。
• 弾力性のあるアーキテクチャにより、シームレスな成長が可能になり、需要の季節的な急増に対応できます。

ロジスティクスは、商品を販売する小売業者から運送業者まで、迅速な配達を保証するパートナーシップを常に必要としてきました。クラウドプロバイダーは、そのエコシステムの最新のプレーヤーであり、顧客の期待がますます厳しくなるにつれて、クラウドプロバイダーは前進する重要なコンポーネントになるでしょう。

ロジスティクスを最適化するツールを提供するSaaSプラットフォームと、それらのツールを高速、安価、安全な方法で提供するクラウド企業により、オムニチャネル小売業者は、消費者に製品を配布する際に大企業に翻弄されることが少なくなっています。ナイキが最近アマゾンとのパートナーシップを廃止すると発表したように、今後数年間で多くの企業もそれに追随するでしょう。 SaaSプラットフォームは、小売業者の新しい波が今日の巨人から権力を取り戻し、商品の購入、販売、移動のオーケストレーションが今後数年間進化し続けるため、主導権を握ります。

簡単に言うと、時間の経過とともに、テクノロジーは常に優れたイコライザーになり、eコマースではゲームはまだ始まったばかりです。

CraigWilenskyはJasciSoftwareのCEOです。