IoTで季節サプライチェーンを効率化し、急速配送ニーズに応える

今日の即時満足文化は、製品購入と配送受領に関する消費者期待を変えました。

買い物客は、望む製品が常に入手可能で、速やかに配達されることを期待しています。ある調査によると、米国消費者の99%が購入時の速い配送を「極めて重要」とし、74%が1日で商品を受け取れればその店で再び買い物すると答えています。

これらの期待に応えるのは困難です、特に年の繁忙期には。サプライチェーンの各人が万全の状態でなければ、迅速で信頼性の高い配送は達成できません。幸い、モノのインターネット（IoT）デバイスは、店棚から玄関先まで商品を追跡し、消費者がすぐに製品を入手できるよう支援します。

このホリデーシーズン、倉庫から最終目的地まで、IoTデバイスがどのようにインサイトを高め、サプライチェーン全体の効率を最大化するかを紹介します。

在庫インサイト

競争力を維持するには、小売業者はトップ製品の効率的で信頼性の高い配送で顧客需要を満たす必要があります。ホリデーラッシュに先立ち、店舗は棚と保管場所の両方で在庫を積み増す必要があります。これは言うは易く行うは難しです。

IoTセンサーは、店舗と倉庫の両方に貴重なインサイトを提供します。再注文と補充が必要なタイミングを知らせ、間違ったストッキングスタッファーの過剰在庫を防ぎます。小売業者はまた、どのアイテムが最も速く動いているかをデータで判断し、消費者が実際に購入する製品の在庫を構築できます。

IoT技術の適用は、Amazon Goのような店舗ですでに実践されています。買い物客が棚から商品を取ると、重量センサーが何を取ったかを判断し、顧客に請求し、店舗に何が人気かを通知します。

追跡と状態監視

倉庫を出たコンテナを追跡し、旅程全体で適切に取り扱われていることを確認することは、小売業者にとって大きな課題です。IoTデバイスは、位置、温度、湿度、衝撃、傾きなどの貴重なデータを生成します。この情報は、出荷がどこで問題を起こす可能性があるかを特定し、新規在庫を発注することで状況を是正し、顧客の不満を回避する機会をセラーに与えます。

IoT技術は、世界中の企業によってすでに活用され、出荷中に何が起こるかの正確な視野を得るために使われています。小売業者は、MichelinやGroupe PSAのような企業が導入している技術と同様のものを利用できます。例えば、Michelinは走行中の車両からリアルタイム情報を取得するセンサーを導入し、トラックの状態を管理し、ドライバーと製品の安全を確保しています。Groupe PSAは、トラックアンドトレースソリューションを使用してクレートの位置を監視し、配送ルート上の問題の根本原因を特定しています。

ルート最適化

商品を良好な状態で最終目的地に届けることは半分の戦いに過ぎません。定時に配達することも必要です。多くの都市が深刻な交通渋滞に苦しむ中、その目標達成は苦闘となります。

信号機など、都市の主要設備にIoTセンサーを設置することで、ドライバーは通りが最も混雑する時間を知ることができます。この情報により、高交通量を避け、貴重な時間を節約できます。また、1日に複数の小包を受け取る顧客や、セントラルピックアップ場所でより良くサービスできる顧客を考慮に入れることで、ルーティングを最適化し、移動回数を削減できます。

ホリデーシーズンが小売業者と顧客の負担になる必要はありません。サプライチェーンの複数の異なるポイントにIoTを導入することで、サプライヤー、小売業者、倉庫スタッフは、このシーズンをスムーズにする貴重なデータにアクセスできます。

著者：Ajay Rane氏はSigfoxのグローバルビジネス開発担当バイスプレジデント。