ロジスティクス管理の基本ガイド
ロジスティクスマネジメントは、サプライチェーンマネジメントの主要な構成要素の1つであり、製品の作成と配送に必要なすべての原材料、供給品、および情報の移動の計画と監視を指します。最終消費者または最終目的地への完成品の配送に。ロジスティクス管理の広い範囲と、コストを最小限に抑え、プロセスを最適化するために考慮すべき多くの要因を考えると、ロジスティクス管理者は重大な課題に直面し、全体像を見ながら、より細かい詳細を管理できなければなりません。
効果的なロジスティクス管理により、企業は顧客の信頼と忠誠を獲得し、収益を増やし、コストを最小限に抑えて健全な収益を上げることができます。このガイドでは、ロジスティクス管理の要素と、それらがどのように連携して顧客満足度を確保し、コストを最小限に抑えるかについて説明します。
- ロジスティクス管理とは何ですか？簡単な概要
- ロジスティクス管理の役割：なぜそれが重要なのか
- ロジスティクスの種類
- ロジスティクス管理の重要な要素
- ロジスティクス管理プロセス
- ロジスティクス管理テクノロジーとソフトウェア
ロジスティクス管理とは何ですか？簡単な概要
ロジスティクス管理の2つの主要な機能は、倉庫管理と輸送管理ですが、他にも多くの要素が関係しています。基本的に、ロジスティクス管理は、原材料、供給品、および完成品の保管と輸送のプロセスを監督し、必要な場所にタイムリーに到着できるようにします。これには、輸送ベンダーの選択から最適な輸送モードの決定、輸送と保管に関連する情報の流れの管理、在庫保管コストを最小限に抑えるための資材と商品の保管の最適化まで、すべてが含まれます。
ロジスティクス管理はサプライチェーン管理のサブセットであり、サプライチェーン管理の範囲はより広く、商品や材料の調達、生産、販売を含みますが、ロジスティクスは輸送と保管に重点を置いています。
ロジスティクス管理の役割：なぜそれが重要なのか
ロジスティクス管理には、多くの意思決定と計画が含まれます。意思決定の不備や外部からの影響（突然の市場の変化や供給不足など）が原因で問題が発生すると、組織全体だけでなく、サプライチェーンの他の部分にも影響を及ぼします。効果的なロジスティクス管理がないと、顧客は製品を受け取るまでに時間がかかるか、注文をまったく受け取れないか、間違ったアイテムを受け取る可能性があります。配送が遅れたために破損した商品を受け取ったり、不適切な梱包や取り扱いのために配送中に破損した商品を受け取ったりする場合があります。
ビジネスも苦しんでいます。不幸な顧客はあなたのビジネスをあなたの競争相手に持って行き、結果として収入を失うかもしれません。主要サプライヤーが注文を履行できないが、適切なバックアップベンダーとの契約がない場合は、より高価な原材料を購入しなければならない場合があります。多くのことがうまくいかない可能性があり、そのほとんどは最終的に会社の収益に影響を与え、潜在的には会社の評判に影響を与えます。
一方、効果的なロジスティクス管理には逆の効果があります。顧客満足度の向上、収益の増加、コストの削減、そしてサプライチェーンの正常な機能への貢献です。
輸送される品目、商品と材料の流れの方向、およびプロセスが社内で管理されているか、サードパーティのサービスプロバイダーによって管理されているかに基づいて、ロジスティクスには主に4つのタイプがあります。さまざまな種類のロジスティクスを見てみましょう。
インバウンドロジスティクス
インバウンドロジスティクスは、完成品の製造に必要な原材料、コンポーネント、およびその他の供給品のインバウンド輸送と保管に関連しています。必要な資材を入手できないと製造作業が遅れ、最終的には入荷待ちや顧客の不満につながる可能性があるため、これは全体的なロジスティクス管理の重要な要素です。インバウンドロジスティクスプロセスは、資材が到着したときに移動および保管するために必要な輸送および保管の可用性を確保するために、調達と緊密に調整する必要があります。
アウトバウンドロジスティクス
アウトバウンドロジスティクスは、本質的にインバウンドロジスティクスの反対です。これには、完成品の保管と、それらの商品の配送センター、小売業者、最終消費者などの中間または最終目的地への輸送が含まれます。
リバースロジスティクス
リバースロジスティクスは、最終消費者が要件を満たしていない製品や配送中に破損した製品を受け取った場合の返品プロセスに重点を置いています。原材料ではなく、完成品の輸送と保管を扱っています。リバースロジスティクスでは、販売者、製造業者、または保管施設から最終消費者への輸送ではなく、最終消費者から販売者または製造業者への完成品の輸送が含まれます。リバースロジスティクスには、返品の検査、再生、再配布などのプロセスや、修理または転売できないアイテムの廃棄も含まれる場合があります。
サードパーティロジスティクス（3PL）
企業が輸送および/または保管プロセスを外部委託する場合、それらのプロセスをサードパーティロジスティクスプロバイダー（3PL）に外部委託します。一部の3PLは輸送のみを提供しますが、他の3PLは、輸送、倉庫保管、在庫管理、出荷と受け取り、および完全なロジスティクス管理のための他のプロセスを提供します。サードパーティロジスティクスは、社内のロジスティクスプロセスを構築および管理するためのリソースがない企業にとって理想的であり、複雑なロジスティクスプロセスを残しながら、企業がコア機能（製造、マーケティング、販売など）に集中できるようにします。経験豊富な3PLプロバイダーの手に。
ロジスティクス管理は、サプライチェーンの効率を維持し、顧客満足度を確保し、ビジネスのコストを最小限に抑える上で不可欠な役割を果たします。多くの要素が関係しているため、ロジスティクス管理は次のようなさまざまな機能を統合するものです。
- 輸送管理（インバウンドとアウトバウンドの両方）
- フリート管理
- 戦略的調達
- 製品の組み立て
- マテリアルハンドリング
- 組み立てとパッケージング
- 倉庫保管
- 在庫管理
- オーダーフルフィルメント
- ロジスティクスネットワーク管理
- 需要予測と計画
- 3PL管理（3PLにアウトソーシングする企業向け）
- 規制順守
ロジスティクス管理の範囲はさまざまであり、一部の企業では、組み立てとパッケージング、倉庫保管と在庫管理などの機能を分離しています。ロジスティクス管理は、生産管理、マーケティング、情報技術、会計などの他の機能とも統合する必要があります。
コアロジスティクスプロセスのいくつかと、それらを効果的に管理するために何が関係しているかを詳しく見てみましょう。
戦略的ソーシング
ロジスティクス管理には、戦略的な調達、または製造に必要な原材料やその他の供給品の最も信頼性が高く低コストのサプライヤーとの関係を見つけ、契約し、管理するプロセスが含まれることがよくあります。戦略的な調達は、供給不足や入荷待ち、距離や燃料費による輸送コストの増加、規制、およびサプライヤーが競合他社や他の顧客との関係を優先するかどうか（つまり、優先度の低い顧客の注文よりも先にそれらの注文を処理するかどうか）によって影響を受ける可能性があります。それを効果的に管理するために、ロジスティクスマネージャーは、最良のサプライヤーを特定し、契約を交渉し、関係を管理し、リスクを管理および軽減する必要があります。
倉庫保管
倉庫保管は、インバウンドとアウトバウンドの両方のオペレーションにおけるロジスティクス管理の重要なコンポーネントです。製造ニーズを満たすために到着した原材料と消耗品は、使用されるまで保管する必要がありますが、完成品は、最終目的地に輸送されるまで保管する必要があります。短期保管と長期保管の両方を含む効果的な倉庫ロジスティクス管理には、倉庫保管スペースの可用性の監視から、倉庫レイアウトとスペース使用率の最適化、特別な保管要件（冷蔵または輸送に近い保管施設など）への対応まで、いくつかのプロセスが含まれます。 。
たとえば、ロジスティクス管理者は、倉庫のレイアウトの最適化に関与して、動きの速いアイテムが梱包エリア、出荷エリア、ドック、またはその他の出口ポイントの近くに保管されるようにすることができます。一方、動きの遅いアイテムは、頻繁にアクセスする必要がないため、倉庫のアクセスしにくい場所に保管されます。これらのプロセスは、倉庫ラックラベル、コンテナ、パレット、トートおよびトレイのバーコードラベル、倉庫フロアラベル、倉庫管理システム（WMS）と統合された倉庫標識などの倉庫ラベルソリューションを使用することで合理化されます。倉庫のバーコードラベル、資産タグ、および標識は、通路の混雑を減らすために、足と機器の交通の流れを管理するのに役立つ視覚的な手がかりを提供します。また、従業員がピッキングや保管のためにアイテムの適切な保管場所をすばやく見つけることができるようにすることで、効率と精度の向上にも役立ちます。
在庫管理
在庫管理もロジスティクス管理の重要なコンポーネントであり、原材料、消耗品、完成品など、必要なときに適切なアイテムを適切な場所で利用できるようにするために不可欠です。効果的な在庫管理により、企業は季節のピークや市場動向の変化の際に需要に対応できると同時に、需要が少ない時期に貴重な保管スペースを占有する過剰な在庫が大量に発生しないようにすることができます。企業が製品を保管する時間が長くなるほど、オーバーヘッドが高くなり、現在需要のあるアイテムに使用できる保管スペースが少なくなります。目標は、在庫切れや入荷待ちのない迅速な在庫回転を実現することです。
倉庫管理と同様に、在庫管理も資産タグとバーコードラベルの恩恵を受けます。在庫管理タグとラベルは、在庫管理ソフトウェアやERPシステムなどの他のソリューションと統合して、在庫追跡、在庫数、資産識別などのプロセスの効率と精度を向上させます。
在庫タグの詳細については、使用法、種類、ヒントなどを記載した在庫タグのエキスパートガイドをご覧ください。
需要予測
需要予測は、効果的な在庫管理と倉庫の最適化に必要なデータと洞察を提供するため、最も重要なロジスティクス管理プロセスの1つです。ロジスティクス管理者は、需要予測を使用して、長期保管を必要とする在庫をあまり取得することなく、予想される需要を満たすために必要な材料または製品の量を予測できます。これには、次のようなさまざまなソースからのデータの分析が含まれます。
- 現在の在庫
- まだ在庫にない注文済みのアイテム
- 過去の需要データ
- 最大在庫ストレージ容量
- 販売動向
- 季節性または市場動向
需要予測にはさまざまなアプローチがあり、ロジスティクスマネージャーがさまざまなシナリオをモデル化して潜在的な需要の全体像を把握できる高度な分析が可能なソフトウェアソリューションもあります。
ロジスティクスマネージャーは、プロセスの自動化、データの分析、商品や情報の流れの管理を行うために、さまざまなテクノロジーとソフトウェアのソリューションに依存しています。これらのタイプのソフトウェアの一部には重複する機能があります。つまり、一般的なロジスティクス管理テクノロジースタックには、以下に示すすべてのタイプのソフトウェアが含まれているわけではありません。代わりに、ロジスティクスマネージャーは、自社のニーズに最適なテクノロジーおよびソフトウェアソリューションを選択し、他の既存または必要なソフトウェアソリューションと統合します。ロジスティクス管理で使用できるソフトウェアには、次のような多くの種類があります。
- エンタープライズリソースプランニング（ERP）システム： エンタープライズリソース管理システムは、部門間のシームレスな情報の流れをサポートする完全に統合されたシステムの一部として、企業が財務、人材、サプライチェーン、製造、調達などのいくつかのコアプロセスを管理できるようにする堅牢なソリューションです。
- エンタープライズ資産管理（EAM）システム： エンタープライズ資産管理システムは、ERPシステムやコンピューター化された保守管理システム（CMMS）と類似点を共有しており、資産管理、保守管理、作業指示管理、および運用効率を向上させるための同様の機能に重点を置いています。
- サプライチェーン管理（SCM）ソリューション： SCMソフトウェアは、複数のプロセスを単一の包括的なシステムに統合して一元管理し、情報の流れを合理化するという点でERPソフトウェアに似ています。 SCMソリューションには通常、在庫管理、ベンダー/発注書管理、会計、生産、保管、輸送、返品などが含まれます。基本的に、企業は原材料の調達から生産、保管、輸送、最終消費者への配送まで、製品ライフサイクル全体を管理できます。
- 需要計画システム： これらのソフトウェアソリューションは、さまざまな手法とアプローチを使用して需要を予測するために使用され、ロジスティクスリーダーにリアルタイムのデータ駆動型意思決定のためのさまざまなシナリオの予想される結果を提供するために必要な複雑な分析を自動化します。
- 倉庫管理システム（WMS）： WMSソリューションは、在庫追跡からフルフィルメントまで、従業員のスケジューリングやレポートなどのプロセスを含む、すべての倉庫管理のニーズを合理化する包括的な機能を提供します。 WMSは、倉庫最適化ソフトウェアの一種としても分類されます。
- コンピューター保守管理システム（CMMS）： 資産管理ソリューションと呼ばれることもあるCMMSソフトウェアソリューションは、資産の追跡と保守管理に重点を置いています。機器追跡および在庫追跡用の資産追跡ソリューションと組み合わせて、企業はCMMSを使用して、適切なスペアパーツ在庫があることを確認し、機器およびその他の資産の履歴を経時的に文書化し、保守作業を注文し、進行状況と完了を追跡し、その他の機能を維持します。最適な作業順序で会社の資産。
- 在庫管理ソフトウェア： 在庫管理ソフトウェアは、バーコードラベルや資産タグなどの物理的な追跡ソリューションと統合して、より高速で正確な在庫追跡を実現します。これは、企業が注文の追跡、販売、現在の在庫レベル、保管場所などを管理および監視するのに役立ちます。在庫管理機能は倉庫管理ソフトウェアに組み込まれていることが多いため、すでにWMSを使用している企業は、個別の在庫管理ソリューションを必要としない場合があります。
- 輸送またはフリート管理ソフトウェア： スタンドアロンソリューションとして利用できるが、ERPやSCMなどのより包括的なソフトウェアにパッケージ化されることが多い別のタイプのソフトウェア、輸送またはフリート管理ソフトウェアは、フリート車両の管理、ルート計画、燃料コスト管理、およびその他の必要なすべてを処理します効率的な輸送とフリート管理。これらのソフトウェアソリューションは、通常、フリート車両に適切なラベルが付けられ、維持されていることを確認するなど、規制コンプライアンスの追跡と管理を可能にします。
複雑な分野であるロジスティクス管理は、さまざまな機能と可動部品を組み合わせて、組織全体の材料、供給、完成品、および情報のエンドツーエンドのシームレスなフローを保証する手法です。ロジスティクス管理プロセスと適切なテクノロジーを完全に理解することで、ロジスティクスマネージャーは、すべての詳細を効果的に管理しながら、全体像を把握できます。
産業技術