将来を保証する調達への5つのポイントガイド

進行中の調査によると、調達専門家の66％以上が、サプライチェーンのナビゲートがCOVID-19パンデミック全体の調達プロセスにおける最大の負担であったと述べています。手指消毒剤からPPEスーツまで、世界中が通常どおりビジネスを継続するために同じ商品やサービスの多くを必要としていたことを考えると、サプライチェーンの不足を乗り越えることが共通のテーマとして浮上したのは当然のことです。

パンデミックの影響を集合的に乗り越えていく中で、サプライチェーンの課題は少なくとも来年も続くと予想されます。そのため、調達チームは、プロセスをデジタル化して適応させるために、これまで以上にテクノロジーに目を向けています。調達のデジタル化プロセスは、対応、再評価、将来を見据えた3つの新しいフェーズで行われています。調達チームは、COVID-19以前の運用設定に基づいて異なるフェーズにいることに気付く場合があります。

反応

COVID-19のパンデミックが最初に発生したとき、それは調達チームがプロセスを通常どおりに実行し続けるために可能なことは何でもしなければならないことを意味し、戦略的な決定ではなく反応的な決定につながりました。調達デジタルトランスフォーメーションの「反応」段階には、次のようなイニシアチブが含まれます。

• 公衆衛生と安全に対処する緊急の要求により効率的に対応するために、それらをオンラインにすることによって操作を合理化します。
• リモートで作業しているとき、またはオフィスへのアクセスが制限されているときに、より優れたテレコミューティング機能を有効にします。
• ベンダーデータベースなどのオンラインリソースを使用して、サプライチェーンの混乱などの中でサプライヤープールを多様化および拡大します。

一部のチームは、インフラストラクチャが整っているため迅速に対応できましたが、他のチームは、緊急対応に効果的に対処するために、新しいツールとプロセスを短期間で採用する必要がありました。検証済みの電子調達ツールなどの持続可能なデジタルプロセスに移行するための先見性または戦略的計画を立てていた人は、わずかな調整と調整を行うだけで、将来にわたってそれらを使用し続けることができます。やや緊急のパニックで状況に対応した人は（多くの人がそうしなければならなかったように！）、使用しているツールとプロセスを再評価していることに気付くかもしれません。

再評価

調達チームは、COVID-19に関連する緊急の要求やニーズに引き続き対応するため、「反応」段階で最初に採用されたツールとプロセスを再評価し、効率のギャップ、州のコンプライアンスの不足、およびこれらのソリューションかどうかを特定する必要があります。パンデミックを超えて持続可能です。この再評価フェーズでは、調達チームは次のような質問を使用して運用とツールを評価する必要があります。

• エンドツーエンド（つまり、契約管理への取り込み）の運用はデジタル化されていますか
• 接続しますか？
• プロジェクトパイプラインは1か所に集中していて、簡単にアクセスできますか？
• 私たちのプロセスは、すべての内部クライアントにとって直感的で使いやすいですか？

さらに、MicKinseyによると、米国ではデジタルおよびノー​​タッチサービスの需要が20％増加しているため、調達チームは長期的なデジタル化プロセスを決定する際にこの需要に対応する必要があります。デジタル決済とサービスの提供（特に公共部門の人々向け）を提供することによるCOVID-19への調達の迅速な対応は、顧客や関係者がパンデミックを超えて期待する前例を設定しました。

将来性

ワクチンの普及などの進展により、COVID-19の制限や封鎖がなくなり、多くの組織がパンデミックを超えて真剣に考え始めるようになりました。 COVID-19は、危機の際の調達の重要な役割にスポットライトを当てました。組織では、調達は、頻繁に描写される必要な「レッドテープ」の負担ではなく、サプライチェーンプロセス内の重要かつ戦略的なプレーヤーとして認識されます。 。調達チームは、効率性、コンプライアンス、ベンダーの関与に重点を置いたデジタルトランスフォーメーションの基盤を構築して、復旧のニーズに対応し、持続可能性、回復力、技術的適応に対する高まる需要に応える必要があります。

組織が過去1年間にこれらの3つのフェーズを通過し、それらを移行し続けるにつれて、サプライチェーン内の調達機能を包み込む5つのコアトレンドの上昇を目の当たりにしました。組織が「将来性のある」フェーズに入り、テクノロジーをすべてのイコライザーとして活用する場合、これらの傾向を考慮する必要があります。

1。コスト削減の決定。 調達は、より少ないリソースでより多くのことを行う必要があるだけでなく、限られたリソースにもかかわらず、残りの代理店が繁栄するのに役立つ戦略を提供します。

北米の調達チームは、COVID-19の大流行の初期に戦略的可能性を示したため、必然的に、主要な意思決定者になることが求められます。コスト削減と計画および予算の優先順位付け。

2。在宅勤務。 COVID-19は、リモートワークの新しい正規化をもたらしました。これは、公共部門の従業員にとって比較的新しいものです。たとえば、2019年の時点で、米国の連邦労働力の42％のみがテレワークの対象と見なされていました。しかし、2020年を通じて、たとえば米国陸軍では、リモートワーク機能が400％向上しました。

インフラストラクチャを安全かつ効果的に構築するために必要な製品とソリューションを調達するために、調達が必要になることは間違いありません。これは、ITと緊密に連携することを意味します。進化する作業要件をサポートする部門。

3。効率と適応性。 調達の次の通常は、調達プロセスを再検討することを含み、利害関係者や関係者からのこれらの新しい期待に応えるために、緊急時だけでなく、長期にわたってより速く、より機敏になります。

調達チーム、特に公共部門のチームは、今後数か月および数年の予測される経済の混乱に備えるため、より多くの入札をより効率的に実行できるようになると、代理店は次のようになります。予算の優先順位付けやリソースの削減の中でも、より速く、より強く、より生産的になります。

4。 DBE契約に焦点を当てます。 ブラック・ライヴズ・マターのような社会正義運動では、昨年、市民が政府に変革を求めました。多くの人が気付いていないのは、政府部門内の調達部門には、多様なサプライヤーのための公平な競争の場を作ることによって社会的利益を促進する機会があるということです。

不利な立場にある企業（DBE）は、常に公共調達チームの焦点となっていますが、昨年は優先的に焦点が当てられており、この傾向は今後も続くでしょう。そのため、チームはテクノロジー（つまり、電子調達ツール）を活用して、契約の授与と監査のイコライザーとして機能し、DBEと非DBEベンダーの契約のバランスが取れていることを確認できます。

5。データとA.I。 調達は常に「すべての取引のジャック、誰のマスターでもない」部門であり、建設からITまですべての専門知識を持つことが期待されています。専門的なサービスに。その結果、調達エージェントは、Googleがテンプレートを検索したり、別の代理店の同僚と電話で新しいカテゴリにどのように取り組んでいるかを確認したりすることに多くの時間が費やされていることに気付く場合があります。

次の通常の調達では、データ主導の意思決定を行い、ピアからのベンチマークとデータインサイトにアクセスして、内部クライアントが適切な要件を検討し、その他を適用できるようにします。成功する結果を達成するための、適切な基準の重み付けなどの調達のベストプラクティス。

これは、政府、企業ベンダー、市民にとってどのような意味がありますか？

これらのトレンドはすでに市場を支配し始めており、今後もそうなり続けるでしょう。実際、電子書籍The Rise ofProcurementのNextNormalに示されているように、これらのトレンドは調達のニューノーマルになります。政府調達業務を具体的に見ると、チームはより機敏で戦略的になります。多くのエージェンシーは、調達がデータ主導のパートナーとしての評判を高め続けているため、以前は分散化されていた購入の集中化を目にするかもしれません。

政府は、調達部門を主要な戦略的プレーヤーと見なし、予算と契約の管理を通じて社会的および経済的意思決定の両方に影響を与える能力を保持します。ビジネスベンダーは、より明確なコミュニケーションラインと調達プロセスの可視性を得ることができます。したがって、特にDBEに関しては、ベンダーの選択プロセスをよりよく理解し、理解することができます。最後に、市民は政府調達チームによる決定の波及効果を引き続き経験します。ただし、調達決定がより効率的になるため、市民への影響は以前よりも早く経験されます。社会的平等のための調達の傾向が多くの政府調達チームの推進優先事項になるにつれて、経済的変化と利益が進化することに注意することも重要です。

COVID-19は、多くの企業を封鎖し、多くの人々を自宅で働かせた可能性がありますが、デジタルトランスフォーメーションの加速の背後にある原動力でもあり、多くの点で、政府調達を避けられない道に押し上げました。予測しました。

Omar Salaymehは、Bonfireのチーフクライアント兼プロダクトオフィサーです。