IoT導入が減速、企業は標的型ソリューションを模索──Bainレポート

エンタープライズ顧客はIoT導入のペースについて期待を抑制している。グローバル経営コンサルティング企業Bain & Companyの最新レポート『Unlocking Opportunities in the Internet of Things』が示した結論だ。

標的型ソリューションの不足、統合の複雑さ、その他の導入障壁による業界全体の懸念があるにもかかわらず、Bain & CompanyはIoTの統合市場（ハードウェア、ソフトウェア、システムインテグレーション、データ・通信サービスを含む）が2021年までに5,200億ドルに成長すると予測している。

これは2017年の2,350億ドル支出から2倍以上の増加だ。

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IoT導入企業は期待を抑制しつつも楽観的

Bain & Companyのレポートは、600人以上の経営幹部を対象とした2018年の調査に基づく。全体として、エンタープライズ顧客はIoTとその変革ポテンシャルに対して強気（ブルッシュ）な姿勢を維持している。

2年前より多くの企業がPoC（概念実証）試験を実施している。新たなユースケースの検討を検討しているエンタープライズ顧客の割合は、2016年の40%未満から2018年には60%に上昇した。

しかし、これらの技術をどれだけ速く導入できるかについては、期待が抑制されている。部分的には先入観の問題だ。完全なソリューションの導入と十分なリターンの獲得には、想定より時間がかかることに多くの企業が気づき始めている。

Bain & Companyは、この溜まっている需要を取り込もうとするIoTベンダーは、「導入障壁により良く対処し、より導入しやすいソリューションを提供し、既存のITおよび運用システムとの統合への懸念を払拭する必要がある」と提言している。

「調査では、ベンダーはセキュリティやROIなど一部の障壁について顧客の懸念と合致しているが、統合、相互運用性、データポータビリティについてはそれほど合致していない」と、Bain & CompanyグローバルテクノロジープラクティスパートナーのAnn Bosche氏。

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業界特化型アプリケーション最適化の必要性

レポートはまた、Microsoft AzureやAmazon Web Servicesなどの主要クラウドサービスプロバイダ、個々の分析・インフラソフトウェアベンダーが、シンプルでスケーラブルな実装を提供することでIoT導入の障壁を下げていると指摘する。

しかし、これらの水平型サービスは現在、業界特化型アプリケーションのカスタマイズを犠牲にして幅広さに焦点を当てている。Bain & Companyによれば、この見落としにより、顧客ニーズを満たせるニッチテクノロジープロバイダにとって、未充足の需要と機会が存在する。

「今後数年は、リーダーが業界特化型オファーを拡大し続ける中で、IoT市場の発展にとって極めて重要になる」と、Bain & CompanyグローバルテクノロジープラクティスパートナーのMichael Schallehn氏。

「顧客ニーズに対応するために十分速く動けない既存勢力は、より機敏な競合に追い越される可能性が高い。特にデバイスメーカーは、ソフトウェアと分析の競合がソリューションの価値を奪い、低収益のハードウェアコンポーネントの提供に追い込まれるリスクがある。」

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Internet of Businessの見解

現在のIoTランドスケープは大きな可能性と、蔓延する障壁の両方を抱えている。市場は2021年までに倍増する見込みで、より接続されたデータ中心のビジネスで達成できることへの広範な熱意を示している。しかし、IoT技術の成功的導入には、明確に定義されたビジネスケースとデジタルトランスフォーメーション戦略が必要だ。

我々は、これは顧客の選択肢不足を克服することと同じくらい、教育と明確化の問題だと考えている（だからこそIoT導入の世界をわかりやすくする活動を続けている）。

一部の産業には十分に開発された特化型IoTプラットフォームがまだないが、多くの企業は既に存在する数百のソリューションに価値を見出せるだろう。ほとんどの組織にとって、課題はしばしば独自のビジネスニーズに最適なテクノロジーパートナーを特定し、それを既存インフラに統合することにある。