透明性の高いサプライチェーン構築のための4つの実証済み戦略

グローバルサプライチェーンは、多国籍のサプライヤーやサービスプロバイダー、絶えず変化する規制、より多くの情報を持つ消費者からのレスポンスとサステナビリティへの要求の高まりを背景に、ますます複雑化しています。

この高い複雑性は多くの組織にとって課題です。リスクを軽減し、競争力を維持するためにより透明性の高いサプライチェーンネットワークが必要であることを浮き彫りにしています。

今日の先進組織がサプライチェーンの透明性にどう取り組んでいるかを理解するため、Bloomberg Environmentは、サプライチェーン運営と現場管理プラクティスを監督する350人の経営幹部を調査しました。調査では、各組織のサプライチェーンの複雑性と可視性のレベルを以下のように評価しました。

• 低複雑性：サプライチェーンにおける1〜2のパラメータ
• 高複雑性：サプライチェーンにおける3〜6のパラメータ
• 低可視性：平均可視性のボトムパーセンタイル
• 高可視性：平均可視性のトップパーセンタイル

以下に、調査から得られた主な知見と、貴社がより透明性が高く、応答性に優れたサプライチェーンを構築するのに役立つ戦略を示します。

複雑性はリスクを生むが、透明性がそれを緩和する

サプライチェーンの複雑性が低い企業はリスクにさらされる機会が少ないものの、高複雑性の企業よりも多くの混乱を経験していると報告しています。対照的に、高複雑性かつ高可視性のサプライチェーンを持つ企業は、リスクの増大を報告しつつも、チェーン全体での混乱はより少ないとしています。

貴社への示唆：

貴社のサプライチェーンが高複雑性であれ低複雑性であれ、透明性が不十分であれば、リスクの増大や混乱の増加を招く可能性があります。

例として、貴社がヒンジをあるメーカーから調達しており、それが繰り返し曲がったり折れたりすることが判明したとします。その小さなヒンジは、メーカーにとっては大した問題ではないかもしれません。しかし、貴社がそのヒンジを子供用のおもちゃ箱に使用する計画なら、それは単なる製品品質の問題から、子供を危険にさらす重大な賠償責任問題へと瞬時に変貌します。

このシナリオは、サプライチェーンのすべてのプレーヤーと製品について透明性を得ることの重要性を浮き彫りにしています。チェーン全体での不具合は、企業の評判、ビジネス成長、消費者の信頼に影響を与えるリスクをもたらします。ますますグローバル化する経済において、消費者は取引先企業に対してさらなる応答性と可視性を期待しています。

適切なテクノロジーが透明性向上の鍵

サプライチェーンへの高い可視性を持つ企業は、可視性の低い企業よりも頻繁にテクノロジー改善を開始しています。これには、ネットワークインフラ、ネットワークセキュリティ、サプライヤー分析ツール、チェーン全体でのコネクテッドデバイスの活用への投資が含まれます。

貴社への示唆：

多くの組織にとって、より高い透明性の実現は、まずサプライチェーンの複雑性を理解することから始まります。サプライチェーン管理へのデジタルアプローチは、これらの複雑性を把握し、エンドツーエンドの運営に対するより深い洞察と制御をもたらします。

ULのチーフ・デジタル・オフィサー、クリスチャン・アンシュエッツ氏は、企業が信頼できるシステムと、ビッグデータ機能とツールを提供するパートナーとのデジタルコア・サービス協業への投資を検討すべきだと提言しています。リアルタイムで正確な透明性を得るには、信頼できるテクノロジーパートナーが、ネットワーク全体の膨大なデータを一元化・解釈する上で強力な味方となります。さらに、人工知能（AI）や機械学習といったツールにより、不可能だったことが可能になり、多くの組織がサプライチェーンの複雑性をより適切に管理できるようになりました。能力を拡大するにあたり、リーダーをデジタルの旅に没入させ、組織全体でデータ中心の洞察力を育むことが不可欠です。

今日のますます複雑化する規制環境において、デジタル主導のアプローチは透明性達成にさらに不可欠です。例えば、小売業者は、絶えず変化する国・地域・州の規制を持つ市場で、数千のSKUを販売しているかもしれません。その現実を踏まえると、人間だけで固有の複雑性すべてを管理することは不可能です。しかし、機械学習を活用したツールと協調的な思想的リーダーシップの助けにより、コンプライアンスとリスク軽減がより管理しやすくなります。

高透明性企業は現場主導のアプローチに投資する

サプライチェーンへの可視性を高めるため、高透明性企業は専任の監視委員会、現地サプライヤー監査、サードパーティコンサルタントといったリソースに投資しています。例えば、高可視性企業の84%が現地監査を実施しているのに対し、低可視性企業のほぼ半数（42%）は、監査があるかどうかさえ把握していません。

貴社への示唆：

今日の多階層サプライチェーンにおいて、企業は自社のサプライヤーが誰で、何を供給し、コストとリードタイムがどうなっているかを完全に理解しなければなりません。それができていない企業にとって、サプライチェーンのあらゆるレベルを最適化するための現場主導のアプローチは極めて重要です。

これを実現するには、各サイトを訪問し、業務運営と生産を追跡し、経営陣に報告する現地サプライチェーンマネージャーやスーパーバイザーを指名することを検討してください。さらに、個別の監視と自動化システムを組み合わせることで、サプライヤーとサプライチェーン内で働く人々が、あらゆる段階で説明責任を果たせるようにします。

高可視性サプライチェーンを持つ企業は、サステナブルなビジネスとCSRイニシアチブを推進する

サプライチェーンへの高い可視性を持つ10社中9社が、CSRイニシアチブをすでに開始しているか、その過程にあります。一方、低可視性企業では58%にとどまります。新たな法律の出現と、サステナブルなブランドを好む顧客嗜好の高まりにより、サステナブルなサプライチェーンの必要性が企業にとってますます重要になっています。

貴社への示唆：

環境とサステナビリティへの懸念の高まりが、政府や国際機関に新たな法律の制定と執行を促しています。したがって、サプライヤーやメーカーを含むすべてのプレーヤーは、自らのサステナビリティ努力を強化する措置を講じるべきです。さらに、企業は競争力を維持し、持続的成長を続けるために、基準と基準を満たす義務があります。

しかし、それで終わりではありません。環境問題と規制懸念に加え、社会問題がますます重要になっており、プレッシャーは顧客自身から来ています。CSR活動には多額の投資が必要ですが、CSR概念をビジネスプロセスに統合する企業は、より高い顧客満足とロイヤルティ、より良い企業イメージと評判、より高い生産性、より低いコスト、ひいてはより高い収益性を達成します。

適切なデジタルツール、戦略的パートナーシップ、現場主導の戦術を組み合わせることで、グローバル組織はサプライチェーンの透明性を高めるだけでなく、そこから大きな恩恵を受けることができます。エコシステムを接続し、洞察を導き出す能力は、業務を合理化し、リスクを低減し、熾烈な競争環境下での企業成長をさらに促進するのに役立ちます。

マーク・コジールは、Bloomberg Environmentのプロダクトマネジメントディレクターです。