タイムリーなISO9001-2015の実装により、職人産業はその戦いの重みを超えてパンチします

クラフトスメン産業について。 Craftsmen Industries、Inc。は、マーケティングビークル、大判印刷、工業用製造サービス、医療用トレーラー、医療用車両の設計、エンジニアリング、製造のマーケットリーダーです。ミズーリ州セントルイスにある同社の127,000平方フィートの施設には、顧客に最高の品質、設計、一貫性を提供することに専念する約200人の従業員がいます。職人は、イベントおよびプロモーション業界向けの体験型マーケティング車両のカスタム生産を専門としており、屋内/屋外の環境グラフィック、車両グラフィック、および看板を含むプロジェクトを作成することにより、クライアントがブランドを最大化するのを支援します。職人はまた、高度に設計され実行された工業生産、コンテナ化されたモバイルソリューションにも優れています。熟練した職人、設備、能力の信じられないほどの深さで、彼らは顧客が夢見るほとんどすべてを社内で行うことができ、厳しい締め切りを管理し、予算内で納品し、比類のないレベルの満足を顧客にもたらすことができます。

課題。 Craftsmen Industriesが最高品質のパフォーマンスで評判を得るにつれ、その顧客ベースは飛躍的に成長しましたが、ISO9001-2015認証がなければ特定の機会はまだ手が届きませんでした。職人は、主要な航空宇宙企業との大きなチャンスを利用して、主要な契約を締結していることを知りましたが、ISO 9001-2015の認証を取得し、運用慣行に完全に実装するのに15か月しかありませんでした。さらに悪いことに、職人は以前にISOの実装を試みましたが、成功しませんでした。挑戦に臆することなく、CraftsmenIndustriesの社長兼CEOであるMarkSteeleは、どこに助けを求めるべきかを正確に知っていました。スティールは彼のキャリアの中で全国に複数の会社を成功裏に構築し、以前に何度もMEP NationalNetworkにアクセスしていました。彼はセントルイスに不慣れでしたが、すぐにミズーリエンタープライズを見つけて連絡を取りました。

MEPCENTERの役割。 Missouri Enterpriseは、CraftsmenIndustriesがISO9001-2015の認証を迅速に取得するために必要なリソースであることが証明されましたが、Steeleにとってさらに重要なことは、セットアップだけを提案することではありませんでした。MissouriEnterpriseは、Craftsmenのチームに完全に実装して実行する方法を教えました。プログラム自体をプログラムし、会社がビジネスを行う方法の不可欠な部分にします。言い換えれば、彼らは質の高いシステムと文化を構築する方法を彼らに教えます。

スティールは最初の連絡で、状況をすばやく理解し、適切なミズーリエンタープライズのリソースに接続した、非常に有能なミズーリエンタープライズの担当者に出会いました。 「私は彼に感銘を受けました」とスティールは言います。 「彼は素晴らしい仕事をしており、彼がテーブルに連れてきたミズーリエンタープライズISOの専門家はロックスターです！彼らのISOプロジェクトマネージャーは非常に知識が豊富で、有能で専門的であり、記録的な速さで世界クラスのシステムを実装するのを手伝ってくれました。」彼はすぐに状況を評価し、職人チームとうまくつながり、彼らの自信と信頼を獲得し、彼の専門知識を生かしました。彼が共有した素晴らしいサポート資料、勝利を収めた教育スタイル、人々を集中させて軌道に乗せる能力を追加すると、職人は彼らが良い手にあることを知っていました。 15か月後、CraftsmanIndustriesの優秀な人材はISO9001-2015の認証を取得し、独自に専門的に運用しています。その成功の直接の結果として、Craftsmen Industriesはその巨大な契約を獲得し、5年間で2,000万ドル以上の収益を会社にもたらしました。

「私は直接の経験から、NISTのMEP NationalNetworkが全国の製造業者にとって貴重なリソースであることを知っています。 MEPシステムがなければ、私たちのような中小企業は、私たちが時々必要とする高レベルの才能、スキル、およびリソースに手頃な価格でアクセスできませんでした。 Missouri Enterpriseは、ISO 9001-2015の実装を支援し、認証を取得し、人々に釣り方を教えるという素晴らしい仕事をしてくれたので、自信を持って専門的にISOプログラムを自分たちで実行できるようになりました。その成功により、これまで獲得できなかった2,000万ドルの契約を獲得することができました。ミズーリエンタープライズの支援により、私たちは戦闘の重みを超えてパンチしています。」

-Mark Steele、社長兼CEO

結果

• 新規売上20,000,000ドル
• 4,000,000ドルの売上高
• 10の新しい仕事
• 10件の保持されたジョブ